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História de Sucesso do Cliente

História de Sucesso do Cliente

PHC escolhe ExaGrid para seu ambiente de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana

Visão geral do cliente

Plano de Saúde de Parceria da Califórnia (PHC) é uma organização de saúde comunitária sem fins lucrativos que contrata o estado para administrar os benefícios Medi-Cal por meio de prestadores de cuidados locais para garantir que os beneficiários tenham acesso a cuidados de saúde de alta qualidade, abrangentes e econômicos. A PHC fornece cuidados de saúde de qualidade para mais de 600,000 vidas em 14 condados do norte da Califórnia.

Principais benefícios:

  • As janelas de backup curtas acompanham os backups de hora em hora
  • As taxas de desduplicação dobraram após a mudança para ExaGrid
  • O suporte 'Amazing' fornece assistência proativa
  • A GUI direta auxilia na administração fácil de backup
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Desduplicação e desempenho ruins impulsionam a busca por uma solução melhor

A parceria HealthPlan of California (PHC) estava usando o EVault para fazer backup de seus dados, mas essa solução se tornou frustrante para Karl Santos, diretor de operações de TI/rede da PHC e Jason Bowes, administrador de sistemas, devido à desduplicação e desempenho de armazenamento ruins da solução . Santos e Bowes procuraram uma solução melhor e consideraram os produtos NAS e Dell EMC Data Domain, mas acabaram escolhendo o ExaGrid principalmente por sua velocidade e desduplicação. “Não houve contestação, dada a forma como o ExaGrid lida com a desduplicação e seus recursos de armazenamento”, disse Bowes. PHC mudou para ExaGrid com Commvault como seu aplicativo de backup.

O sistema ExaGrid é fácil de instalar e usar e funciona perfeitamente com os principais aplicativos de backup do setor para que uma organização possa reter seu investimento em seus processos e aplicativos de backup existentes.

"Somos uma loja 24 horas por dia, 7 dias por semana. A janela de backup sempre foi difícil para nós, não importa o quê, mas agora estamos fazendo isso facilmente usando o ExaGrid."

Jason Bowes, administrador de sistemas

PHC Encurta Janela de Backup com ExaGrid

O PHC faz backup de centenas de terabytes de dados de pacientes e executa backups de log incrementais a cada hora do dia. A organização também executa registros completos semanais, mensais e anuais e deve manter os dados por sete anos.

“Somos uma loja 24/7. A janela de backup sempre foi difícil para nós, não importa o quê, mas agora estamos fazendo isso facilmente usando o ExaGrid. Estamos superando em horas em comparação com quando estávamos usando o EVault”, disse Bowes. Bowes está satisfeito porque as taxas de desduplicação dobraram com o ExaGrid. “No máximo, estamos obtendo 22:1, o que é muito melhor do que os 5:1 que experimentamos com o EVault; 10.5:1 é a relação média alcançada, o que é excelente.”

O sistema de backup baseado em disco pronto para uso da ExaGrid combina unidades corporativas com desduplicação de dados em nível de zona, oferecendo uma solução baseada em disco que é muito mais econômica do que simplesmente fazer backup em disco com desduplicação ou usar software de backup com desduplicação em disco. A desduplicação em nível de zona patenteada do ExaGrid reduz o espaço em disco necessário em um intervalo de 10:1 a 50:1, dependendo dos tipos de dados e períodos de retenção, armazenando apenas os objetos exclusivos nos backups em vez de dados redundantes. A desduplicação adaptativa realiza a desduplicação e a replicação em paralelo com os backups. À medida que os dados são desduplicados no repositório, eles também são replicados em um segundo site ExaGrid ou na nuvem pública para recuperação de desastres (DR).

O suporte ao cliente garante fácil manutenção do sistema

Bowes está satisfeito com a proatividade de seu engenheiro de suporte ao cliente ExaGrid. “Meu engenheiro de suporte é incrível! Sempre que há um alerta, ele verifica o sistema e cuida do problema. Uma vez, uma peça de hardware falhou e quando eu estava enviando uma mensagem para ele, recebi uma dele me informando que uma unidade havia sido enviada e que eu deveria recebê-la no dia seguinte. Isso foi ótimo! Ele já havia resolvido isso antes que eu tivesse a chance de encaminhar a mensagem de alerta para descobrir o que estava acontecendo. Ele está sempre disponível e adoro trabalhar com ele.”

Além de trabalhar com o engenheiro de suporte ao cliente designado, Bowes gosta de como é fácil verificar a integridade do sistema. “É fácil mover-se dentro da GUI e não é excessivamente complicado. Gosto de usar a GUI, mas não preciso fazer isso com muita frequência – o sistema geralmente funciona.”

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.

Arquitetura exclusiva oferece proteção ao investimento

A arquitetura escalável premiada do ExaGrid oferece aos clientes uma janela de backup de comprimento fixo, independentemente do crescimento dos dados. Sua zona de aterrissagem de cache de disco exclusiva permite os backups mais rápidos e retém o backup mais recente em sua forma totalmente não duplicada, permitindo as restaurações mais rápidas.

Os modelos de dispositivos ExaGrid podem ser misturados e combinados em um único sistema de expansão, permitindo um backup completo de até 2.7 PB com uma taxa de ingestão combinada de 488 TB/h, em um único sistema. Os appliances ingressam automaticamente no sistema de scale-out. Cada dispositivo inclui a quantidade apropriada de processador, memória, disco e largura de banda para o tamanho dos dados. Ao adicionar computação com capacidade, a janela de backup permanece fixa em comprimento à medida que os dados aumentam. O balanceamento de carga automático em todos os repositórios permite a utilização total de todos os dispositivos. Os dados são desduplicados em um repositório off-line e, além disso, os dados são globalmente desduplicados em todos os repositórios. Essa combinação de recursos em um dispositivo pronto para uso torna o sistema ExaGrid fácil de instalar, gerenciar e dimensionar. A arquitetura do ExaGrid fornece valor vitalício e proteção de investimento que nenhuma outra arquitetura pode igualar.

ExaGrid e Commvault

O aplicativo de backup Commvault possui um nível de desduplicação de dados. O ExaGrid pode ingerir dados desduplicados do Commvault e aumentar o nível de desduplicação de dados em 3 vezes, fornecendo uma taxa de desduplicação combinada de 15;1, reduzindo significativamente a quantidade e o custo de armazenamento inicial e ao longo do tempo. Em vez de realizar criptografia de dados em repouso no Commvault ExaGrid, executa esta função nas unidades de disco em nanossegundos. Essa abordagem fornece um aumento de 20% a 30% para ambientes Commvault, ao mesmo tempo em que reduz consideravelmente os custos de armazenamento.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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