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História de Sucesso do Cliente

História de Sucesso do Cliente

Distrito escolar substitui o HP StoreOnce pelo ExaGrid para integração superior com a Veeam

Visão geral do cliente

Escolas Públicas de Rio Rancho é o terceiro maior distrito escolar do Novo México, composto por três escolas de ensino médio, quatro escolas de ensino médio, dez escolas de ensino fundamental e uma pré-escola. O distrito de Escolas Públicas de Rio Rancho se dedica a formar cada aluno com uma base educacional para o sucesso como contribuinte responsável e ético para a sociedade.

Principais benefícios:

  • Os backups que costumavam levar até dois dias agora são concluídos em 7 a 10 horas
  • Instalação rápida: hardware montado em rack em 10 minutos, sistema instalado e funcionando em menos de duas horas
  • O distrito precisaria de 'racks e racks de armazenamento' em vez de apenas dois dispositivos ExaGrid
  • A integração 'surpreendente' entre o modelo de suporte ao cliente ExaGrid e Veeam'Unique economiza um tempo valioso de TI
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Tempo de espera excessivo para reidratação de dados com HP StoreOnce

As Escolas Públicas de Rio Rancho estavam usando o HP StoreOnce com a Veeam, e os resultados foram abaixo do ideal. Scott Leppelman, o engenheiro de rede sênior do distrito escolar, ficou frustrado com a miríade de problemas e backups e restaurações demorados. Leppelman observou: “Estávamos executando o Veeam para fazer backup de todas as máquinas virtuais e tivemos sérios problemas para cumprir nossas janelas de backup e recuperação. Pode levar de um dia a uma semana para recuperar alguns dos dados que precisávamos armazenar no nível da VM e, se estivéssemos apenas fazendo uma restauração no nível do arquivo, levaria horas e horas para reidratar esses dados em ordem para recuperá-lo. Estávamos procurando uma solução que fosse ótima não apenas para fins de arquivamento e retenção, mas também para uma recuperação mais rápida, para que pudéssemos aumentar nossa janela de tempo de recuperação.”

"A integração direta do ExaGrid com o Veeam foi um grande ponto de venda para nós. O desempenho do ExaGrid com o Veeam foi surpreendente! Adoramos o Veeam, portanto, ter um repositório de backup realmente bom que funcione bem com ele é muito importante para nós."

Scott Leppelman, engenheiro de rede sênior

ExaGrid fornece a melhor integração com Veeam

A Rio Rancho usa o Veeam Backup & Replication como seu software de backup, por isso era importante para o distrito escolar escolher um produto de armazenamento que se integrasse bem ao Veeam. “Examinamos o Dell EMC Data Domain, bem como outros produtos HP StoreOnce, e então encontramos o ExaGrid. O benefício real de escolher o ExaGrid foi a integração da Veeam – particularmente o movedor de dados Veeam – que o ExaGrid incorporou ao seu produto”, disse Leppelman.

Leppelman gosta da replicação integrada do ExaGrid e do fato de não precisar usar o Veeam para replicar. “A integração direta da ExaGrid com a Veeam foi um importante ponto de venda para nós. O desempenho da ExaGrid com a Veeam tem sido surpreendente! Adoramos o Veeam, então ter um repositório de backup realmente bom que funcione bem com ele é muito importante para nós.”

A ExaGrid e a Veeam podem recuperar instantaneamente um arquivo ou uma máquina virtual VMware executando-a diretamente do dispositivo ExaGrid caso o arquivo seja perdido, corrompido ou criptografado ou se a VM de armazenamento primário ficar indisponível. Essa recuperação instantânea é possível devido à Landing Zone do ExaGrid – um cache de disco de alta velocidade no dispositivo ExaGrid que retém os backups mais recentes em sua forma completa. Uma vez que o ambiente de armazenamento primário foi trazido de volta a um estado de trabalho, a VM com backup no dispositivo ExaGrid pode então ser migrada para o armazenamento primário para operação contínua.

ExaGrid é fácil de instalar e manter

Kris Martin, especialista em rede do distrito escolar, ficou impressionado com a facilidade com que o processo de instalação foi executado. “Foi muito rápido e fácil configurar e instalar o ExaGrid. Nós o instalamos em cerca de dez minutos e, em seguida, ligamos para nosso engenheiro de suporte ao cliente ExaGrid, que imediatamente começou a trabalhar conosco para fazer a configuração. Estávamos funcionando em uma ou duas horas. Tê-lo acessível tão rapidamente foi incrível!”

“Enquanto nosso engenheiro de suporte ao cliente instalava atualizações nos dispositivos ExaGrid, pudemos trabalhar juntos para configurar nossos backups no Veeam. Foi bom ter esse nível de suporte durante o processo de instalação e configuração, para ter certeza de que estávamos entendendo como o sistema funcionava. Conseguir que funcionasse com a Veeam simultaneamente também foi muito útil.”

O sistema ExaGrid é fácil de instalar e usar e funciona perfeitamente com os principais aplicativos de backup do setor para que uma organização possa reter seu investimento em seus processos e aplicativos de backup existentes.

Janela de backup significativamente reduzida com ExaGrid

Leppelman e Martin estão satisfeitos com a taxa de duplicação do distrito escolar, que em alguns casos chega a 9:1. “Tínhamos cerca de 150 TB compactados em 15 ou 20 TB e não poderíamos ter feito isso sem a desduplicação. Teríamos precisado de racks e racks de armazenamento em vez de um ou dois dispositivos ExaGrid. Estamos obtendo taxas realmente boas, mesmo em sistemas com muitos dados exclusivos, e é absolutamente crítico para nós termos uma taxa de desduplicação bastante decente.

“Antes do ExaGrid, costumávamos ter backups que duravam uma semana, e eles rodavam sem parar, e tínhamos que interrompê-los para trabalhar em outras coisas. Isso não aconteceu desde que mudamos para ExaGrid. Nossos backups geralmente são concluídos dentro de sete a dez horas na íntegra, enquanto antes eram dois dias em alguns casos. Vimos uma mudança significativa em nossa janela de backup”, disse Leppelman.

Suporte excepcional ao cliente

Tanto Leppelman quanto Martin encontram uma economia de tempo valiosa ao confiar na equipe de suporte ao cliente da ExaGrid para alertá-los sobre quaisquer problemas, em vez de gerenciar toda a manutenção do sistema por conta própria. “É muito bom saber que sempre tem alguém olhando nosso sistema junto com a gente. O fato de ter um suporte remoto que é automático ajuda muito, porque nem sempre dá para manter esses sistemas o tempo todo. Nosso engenheiro de suporte ao cliente ExaGrid está sempre procurando o que é melhor para nosso sistema e nosso ambiente. Ele nos avisa quando há um novo lançamento, pergunta se queremos que ele instale um novo lançamento, ao que sempre respondemos: 'Sim, por favor'”, disse Martin.

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.

Leppelman acrescentou: “O suporte ao cliente da ExaGrid é bastante exclusivo. Com outros fornecedores, temos que ligar e entrar em uma fila de chamadas ou aguardar um retorno. Você nunca sabe com quem vai falar; às vezes você obtém técnicos de nível um, às vezes você obtém técnicos de nível dois. Não consigo pensar em nenhum outro produto além do ExaGrid, onde temos um representante de suporte direto que podemos enviar por e-mail ou ligar, especialmente um tão responsivo. É realmente raro neste setor obter esse nível de suporte, por isso é extremamente valioso para nós e libera muito do nosso tempo.”

ExaGrid e Veeam

As soluções de backup da Veeam e o armazenamento de backup em camadas da ExaGrid se combinam para os backups e restaurações mais rápidos do setor, um sistema de armazenamento expansível à medida que os dados aumentam e uma forte história de recuperação de ransomware - tudo com o menor custo.

Desduplicação Combinada ExaGrid-Veeam

A Veeam usa rastreamento de bloco alterado para executar um nível de desduplicação de dados. O ExaGrid permite que a desduplicação da Veeam e a compactação compatível com desduplicação da Veeam permaneçam ativadas. O ExaGrid aumentará a desduplicação da Veeam em um fator de cerca de 7:1 para uma taxa de desduplicação combinada total de 14:1, reduzindo o armazenamento necessário e economizando nos custos de armazenamento antecipadamente e ao longo do tempo.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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