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História de Sucesso do Cliente

História de Sucesso do Cliente

O Remédio para Backup e DR Woes no Royal College of Physicians and Surgeons of Canada

Visão geral do cliente

Com sede em Ottawa, Ontário, Canadá, o Real Colégio de Médicos e Cirurgiões do Canadá é a associação profissional nacional que supervisiona a educação médica de especialistas no Canadá. Composto por mais de 42,000 especialistas, o Royal College se dedica a promover políticas de saúde sólidas por meio de exames nacionais de certificação e programas de aprendizagem ao longo da vida. O departamento de TI da organização é composto por 33 membros que lidam com várias áreas de operações de TI, incluindo administração de rede, suporte técnico, desenvolvimento de aplicativos, administração e suporte Oracle, treinamento de usuários finais e várias equipes de suporte administrativo.

Principais benefícios:

  • Integração perfeita com aplicativos de backup atuais, Veritas Backup Exec e Arcserve
  • Restaurações rápidas
  • Economia significativa de custos
  • A economia de tempo permite o foco em outros projetos de TI
  • Suporte ao cliente fenomenal e responsivo
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ExaGrid econômico melhora os recursos de backup e DR

O departamento de TI do Royal College começou a procurar por uma solução baseada em disco depois que a organização percebeu que já havia esgotado seu curso com sua solução de fita anterior. De acordo com o administrador sênior de rede e segurança, Christian Monette, fazer backup dos dados da empresa de servidores de arquivos, bancos de dados Oracle e Exchange era muito complicado e, mais importante, muito pouco confiável. O processo de backup em fita era muito sequencial, pois os backups iam de um servidor para outro. Com o ExaGrid, de acordo com Monette, a organização poderia executar todos os trabalhos simultaneamente – tornando o processo muito mais eficiente.

“Iniciávamos nossos backups mensais às 7h no sábado e eles só terminavam ao meio-dia na segunda-feira – às vezes até mais do que isso”, disse Monette. “Sentimos que precisávamos de algo que pudesse nos ajudar a reduzir a quantidade de dados armazenados e a replicação para também melhorar nossos recursos de recuperação de desastres.”

Depois de avaliar diferentes soluções de fita e soluções alternativas baseadas em disco, o Royal College selecionou um sistema ExaGrid de dois locais. O sistema ExaGrid funciona em conjunto com os dois aplicativos de backup existentes na organização, Veritas Backup Exec e Arcserve. O sistema ExaGrid principal está situado no centro de dados principal em Ottawa e os dados são replicados automaticamente para o local de recuperação de desastres da organização. “Observamos cuidadosamente as diferentes opções, mas quando se trata de recursos gerais de desempenho e facilidade de uso, o ExaGrid era o líder absoluto”, disse Monette.

O ExaGrid grava backups diretamente em uma Landing Zone de cache de disco, evitando o processamento em linha e garantindo o maior desempenho de backup possível, o que resulta na janela de backup mais curta. Adaptive Deduplication executa desduplicação e replicação em paralelo com backups para um forte ponto de recuperação (RPO). Como os dados estão sendo desduplicados para o repositório, eles também podem ser replicados para um segundo site ExaGrid ou para a nuvem pública para recuperação de desastres (DR). A tecnologia de desduplicação de dados também ajuda a acelerar a transmissão de dados entre os dois sistemas ExaGrid do Royal College porque apenas as alterações são movidas entre os sites, minimizando a quantidade de largura de banda necessária.

"Quando estávamos avaliando as soluções, queríamos algo que aumentasse conforme nossa organização e os requisitos de dados crescessem. O ExaGrid nos dá essa capacidade de escalar no futuro enquanto continuamos a alavancar nosso investimento atual."

Christian Monette, administrador sênior de rede e segurança

Restaurações rápidas, escalabilidade para requisitos de dados crescentes

A equipe de TI do Royal College também notou uma melhoria significativa na quantidade de tempo e recursos gastos na restauração de arquivos. “A capacidade de restaurar dados de forma rápida e fácil é realmente onde o ExaGrid brilha”, disse Monette. A equipe de TI geralmente recebe solicitações para restaurar arquivos com semanas ou meses, e restaurar esses dados da fita costumava levar horas ou dias – ou nada, de acordo com Monette. Historicamente, sua equipe recebia os pedidos de restauração, mas as respostas rápidas eram poucas e distantes entre si.

Ocasionalmente, a equipe de TI ficava tão ocupada que sentia falta da troca de fitas e os backups simplesmente não eram feitos. Outras vezes, havia problemas com fitas danificadas ou dados ausentes nas fitas. De acordo com Monette, como o sistema ExaGrid nunca se move e está lá quando eles precisam, sua equipe pode armazenar meses de dados no sistema e ter esse histórico disponível na ponta dos dedos.

“Restaurar dados de fita foi um grande aborrecimento, mas com o ExaGrid, nossos dados agora estão sempre disponíveis na ponta dos dedos para restaurações”, disse Monette. “Estamos economizando muito dinheiro em fita e reduzindo o tempo que costumava ser gasto no gerenciamento de bibliotecas de fitas para agora nos concentrarmos em outros projetos de TI.”

Os modelos de dispositivos ExaGrid podem ser misturados e combinados em um único sistema de expansão, permitindo um backup completo de até 2.7 PB com uma taxa de ingestão combinada de 488 TB/h, em um único sistema. Os appliances ingressam automaticamente no sistema de scale-out. Cada dispositivo inclui a quantidade apropriada de processador, memória, disco e largura de banda para o tamanho dos dados. Ao adicionar computação com capacidade, a janela de backup permanece fixa em comprimento à medida que os dados aumentam. O balanceamento de carga automático em todos os repositórios permite a utilização total de todos os dispositivos. Os dados são desduplicados em um repositório off-line e, além disso, os dados são globalmente desduplicados em todos os repositórios. Essa combinação de recursos em um dispositivo pronto para uso torna o sistema ExaGrid fácil de instalar, gerenciar e dimensionar. A arquitetura do ExaGrid fornece valor vitalício e proteção de investimento que nenhuma outra arquitetura pode igualar.

“Quando estávamos avaliando as soluções, queríamos algo que aumentasse conforme nossa organização e os requisitos de dados aumentassem”, disse Monette. “O ExaGrid nos dá essa capacidade de escalar no futuro, continuando a alavancar nosso investimento atual.”

Suporte ao cliente especializado e responsivo

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.

“A equipe de suporte do ExaGrid é simplesmente fenomenal”, disse Monette. “Não tivemos muitos problemas técnicos com o ExaGrid, mas nas poucas vezes que tivemos, a equipe sempre foi muito receptiva e experiente, trabalhando incansavelmente até que uma solução fosse alcançada.”

ExaGrid e Veritas Backup Exec

O Veritas Backup Exec oferece backup e recuperação econômicos e de alto desempenho, incluindo proteção contínua de dados para servidores Microsoft Exchange, servidores Microsoft SQL, servidores de arquivos e estações de trabalho. Agentes e opções de alto desempenho fornecem proteção rápida, flexível e granular e gerenciamento escalável de backups de servidores locais e remotos.

As organizações que usam o Veritas Backup Exec podem recorrer ao armazenamento de backup em camadas ExaGrid para backups noturnos. O ExaGrid fica atrás de aplicativos de backup existentes, como o Veritas Backup Exec, fornecendo backups e restaurações mais rápidos e confiáveis. Em uma rede executando o Veritas Backup Exec, usar o ExaGrid é tão fácil quanto apontar tarefas de backup existentes em um compartilhamento NAS no sistema ExaGrid. As tarefas de backup são enviadas diretamente do aplicativo de backup para o ExaGrid para backup em disco.

ExaGrid e Arcserve Backup

O backup eficiente requer integração próxima entre o software de backup e o armazenamento de backup. Essa é a vantagem proporcionada pela parceria entre Arcserve e ExaGrid Tiered Backup Storage. Juntos, o Arcserve e o ExaGrid fornecem uma solução de backup econômica que pode ser dimensionada para atender às necessidades de ambientes corporativos exigentes.

Proteção Inteligente de Dados

O sistema de backup baseado em disco pronto para uso da ExaGrid combina unidades corporativas com desduplicação de dados em nível de zona, oferecendo uma solução baseada em disco que é muito mais econômica do que simplesmente fazer backup em disco com desduplicação ou usar software de backup com desduplicação em disco. A desduplicação em nível de zona patenteada do ExaGrid reduz o espaço em disco necessário em um intervalo de 10:1 a 50:1, dependendo dos tipos de dados e períodos de retenção, armazenando apenas os objetos exclusivos nos backups em vez de dados redundantes. A desduplicação adaptativa realiza a desduplicação e a replicação em paralelo com os backups. À medida que os dados são desduplicados no repositório, eles também são replicados em um segundo site ExaGrid ou na nuvem pública para recuperação de desastres (DR).

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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