O engenheiro de suporte designado ajuda a ajustar o sistema para desempenho máximo
O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente. Hemmerich disse que o engenheiro de suporte atribuído ao ExaGrid a ajudou a se familiarizar rapidamente com o sistema e ainda trabalha em estreita colaboração com ela para ajustar as tarefas de backup para obter o desempenho máximo.
“Nosso engenheiro de suporte ExaGrid é extremamente proativo e fácil de trabalhar. Por exemplo, estávamos perto do ponto em que realmente deveríamos ter atualizado nosso sistema, mas não estava em nosso orçamento. Nosso engenheiro se esforçou para trabalhar comigo para simplificar nossos trabalhos de backup para garantir que estamos aproveitando ao máximo o sistema”, disse ela. “Eu realmente não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o suporte ExaGrid.” Hemmerich disse que a instalação do sistema ExaGrid economiza horas semanais do departamento de TI da faculdade.
“O administrador de rede anterior disse que gastava 75% de seu tempo fazendo backups. Agora, graças ao ExaGrid, gasto apenas alguns minutos por dia. Ter o sistema ExaGrid instalado permite que eu me concentre em outras partes importantes do meu trabalho”, disse ela. À medida que os dados da faculdade aumentam, o sistema ExaGrid pode ser facilmente expandido para atender aos crescentes requisitos de backup. “Estamos confiantes de que o sistema ExaGrid será capaz de escalar facilmente à medida que nossos dados aumentam”, disse Hemmerich.
“Tem sido uma solução muito boa para nós. Ele reduz o tempo necessário para realizar backups e minimiza o incômodo associado a
gerenciamento de backups e restaurações.”
A arquitetura escalável premiada do ExaGrid oferece aos clientes uma janela de backup de comprimento fixo, independentemente do crescimento dos dados. Sua zona de aterrissagem de cache de disco exclusiva permite os backups mais rápidos e retém o backup mais recente em sua forma totalmente não duplicada, permitindo as restaurações mais rápidas.
Os modelos de dispositivos ExaGrid podem ser misturados e combinados em um único sistema de expansão, permitindo um backup completo de até 2.7 PB com uma taxa de ingestão combinada de 488 TB/h, em um único sistema. Os appliances ingressam automaticamente no sistema de scale-out. Cada dispositivo inclui a quantidade apropriada de processador, memória, disco e largura de banda para o tamanho dos dados. Ao adicionar computação com capacidade, a janela de backup permanece fixa em comprimento à medida que os dados aumentam. O balanceamento de carga automático em todos os repositórios permite a utilização total de todos os dispositivos. Os dados são desduplicados em um repositório off-line e, além disso, os dados são globalmente desduplicados em todos os repositórios. Essa combinação de recursos em um dispositivo pronto para uso torna o sistema ExaGrid fácil de instalar, gerenciar e dimensionar. A arquitetura do ExaGrid fornece valor vitalício e proteção de investimento que nenhuma outra arquitetura pode igualar.