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História de Sucesso do Cliente

História de Sucesso do Cliente

A mudança da Gray Insurance Company para o ExaGrid aumenta a segurança dos dados e economiza tempo da equipe

Visão geral do cliente

Fundada em 1953, A Seguradora Cinzenta é uma empresa familiar, baseada em relacionamentos e focada em serviços, com sede no sudeste da Louisiana. A Gray fornece cobertura de acidentes de trabalho, automóveis e responsabilidade geral em uma base específica e agregada. O programa Gray foi projetado para responder à sobreposição de jurisdições estaduais e federais e seus complexos arranjos contratuais.

Principais benefícios:

  • A mudança da empresa de fita para o sistema ExaGrid SEC adiciona segurança de dados
  • Os dados são restaurados da solução ExaGrid-Veeam em minutos
  • O sistema ExaGrid é fácil de gerenciar, economizando tempo da equipe
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Atualização de fita para solução ExaGrid-Veeam

A Gray Insurance Company inicialmente fez backup de seus dados em unidades de fita LTO4 usando o IBM Spectrum Protect (TSM), mas a equipe de TI da empresa descobriu que os backups demoravam muito usando essa solução e ficaram frustrados com os recursos necessários para trocar as fitas. A equipe de TI também estava preocupada com a segurança, pois as fitas eram itens físicos que precisavam ser transportados para fora do local e também porque os dados nessas fitas não eram criptografados. “Nos sentimos mais seguros agora que os dados são armazenados em nosso sistema ExaGrid, que criptografa os dados em repouso”, disse Brian O'Neil, engenheiro de rede da empresa.

O'Neil havia usado um sistema ExaGrid enquanto estava em uma posição anterior e estava feliz em trabalhar com a solução de backup novamente. Além de instalar o ExaGrid, a empresa também instalou o Veeam, e O'Neil descobriu que os dois produtos se integram bem. “A solução combinada de ExaGrid e Veeam foi um salva-vidas e agora nossos backups estão sendo executados sem problemas”, disse ele.

A ExaGrid e a Veeam podem recuperar instantaneamente um arquivo ou uma máquina virtual VMware executando-a diretamente do dispositivo ExaGrid caso o arquivo seja perdido, corrompido ou criptografado ou se a VM de armazenamento primário ficar indisponível. Essa recuperação instantânea é possível devido à Landing Zone do ExaGrid – um cache de disco de alta velocidade no dispositivo ExaGrid que retém os backups mais recentes em sua forma completa. Uma vez que o ambiente de armazenamento primário foi trazido de volta a um estado de trabalho, a VM com backup no dispositivo ExaGrid pode então ser migrada para o armazenamento primário para operação contínua.

"A solução combinada de ExaGrid e Veeam foi um salva-vidas e agora nossos backups estão sendo executados sem problemas."

Brian O'Neil, engenheiro de rede

Dados restaurados rapidamente da solução ExaGrid-Veeam

O'Neil faz backup dos dados da empresa em incrementais diários, completos sintéticos semanais, bem como trabalhos de cópia de backup semanais, mensais e anuais para retenção. Há uma grande variedade de dados para backup; incluindo dados SQL, servidores Exchange, servidores Citrix e caixas Linux, bem como imagens relacionadas a reivindicações de seguros, que tendem a ter tamanhos de arquivo maiores.

“Nossos incrementais diários levam uma hora e nossos completos semanais levam um dia, mas isso é esperado dada a quantidade de dados que estamos fazendo backup”, disse O'Neil. “Só tenho coisas positivas a dizer sobre a restauração de dados de nossa solução ExaGrid-Veeam. Quer eu tenha que restaurar um único arquivo ou uma VM inteira, posso fazê-lo em questão de minutos, sem problemas. Estou impressionado como meu nível de acesso pode simplificar a restauração de um único arquivo, sem restaurar toda a VM. É ótimo!"

O ExaGrid grava backups diretamente em uma Landing Zone de cache de disco, evitando o processamento em linha e garantindo o maior desempenho de backup possível, o que resulta na janela de backup mais curta. Adaptive Deduplication executa desduplicação e replicação em paralelo com backups para um forte ponto de recuperação (RPO). Como os dados estão sendo desduplicados para o repositório, eles também podem ser replicados para um segundo site ExaGrid ou para a nuvem pública para recuperação de desastres (DR).

ExaGrid oferece escalabilidade e segurança aprimorada

Depois de alguns anos usando o ExaGrid, a The Gray Insurance Company decidiu mudar para os modelos SEC do ExaGrid e aproveitou os acordos de troca que o ExaGrid oferece a seus clientes atuais. “Precisávamos aumentar nossa capacidade de armazenamento, por isso trocamos os dispositivos que compramos originalmente por modelos maiores e criptografados da SEC”, disse O'Neil. “A transição para os novos appliances foi fácil, principalmente considerando que tivemos que copiar muitos terabytes de dados dos appliances antigos para os novos. Nosso engenheiro de suporte ExaGrid nos ajudou em todo o processo e tudo correu muito bem.”

Os recursos de segurança de dados na linha de produtos ExaGrid, incluindo a tecnologia opcional Self-Encrypting Drive (SED) de classe empresarial, fornecem um alto nível de segurança para dados em repouso e podem ajudar a reduzir os custos de desativação da unidade de TI no data center. Todos os dados na unidade de disco são criptografados automaticamente sem qualquer ação exigida pelos usuários. As chaves de criptografia e autenticação nunca são acessíveis a sistemas externos, onde podem ser roubadas. Ao contrário dos métodos de criptografia baseados em software, os SEDs geralmente têm uma taxa de transferência melhor, principalmente durante operações de leitura extensas. Os dados podem ser criptografados durante a replicação entre sistemas ExaGrid. A criptografia ocorre no sistema ExaGrid de envio, é criptografada à medida que atravessa a WAN e é descriptografada no sistema ExaGrid de destino. Isso elimina a necessidade de uma VPN executar a criptografia em
a WAN.

Os modelos de dispositivos ExaGrid podem ser misturados e combinados em um único sistema de expansão, permitindo um backup completo de até 2.7 PB com uma taxa de ingestão combinada de 488 TB/h, em um único sistema. Os appliances ingressam automaticamente no sistema de scale-out. Cada dispositivo inclui a quantidade apropriada de processador, memória, disco e largura de banda para o tamanho dos dados. Ao adicionar computação com capacidade, a janela de backup permanece fixa em comprimento à medida que os dados aumentam. O balanceamento de carga automático em todos os repositórios permite a utilização total de todos os dispositivos. Os dados são desduplicados em um repositório off-line e, além disso, os dados são globalmente desduplicados em todos os repositórios.

Sistema fácil de gerenciar economiza tempo da equipe

O'Neil aprecia o modelo de suporte da ExaGrid de trabalhar com um engenheiro de suporte ao cliente designado. “Nosso engenheiro de suporte ExaGrid faz de tudo para ajudar e tem uma grande ética de trabalho. Ele conhece muito bem o ExaGrid e até nos ajuda com a Veeam às vezes. Ele me mantém atualizado sobre as atualizações de firmware do ExaGrid e é muito flexível com minha agenda caso alguma alteração precise ser feita em nosso sistema.” Além disso, O'Neil considera o sistema ExaGrid fácil de usar. “Nossos backups são muito mais fáceis de gerenciar agora e isso libera muito do meu tempo para trabalhar em outras coisas que podem ser prioritárias. Com o ExaGrid, posso fazer login e ver tudo em um único painel de vidro, incluindo uso e consumo de dados. A interface de gerenciamento é direta e a estética geral facilita a visualização do que está acontecendo em apenas um relance. Eu não poderia fazer isso com o sistema Tivoli, ele era baseado em linha de comando e era complicado para o departamento de TI gerenciar”, disse ele.

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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