Empresa economiza tempo e dinheiro com ExaGrid
Russ Hoffacker, um consultor da Tribridge, uma empresa de consultoria de TI com sede em Tampa, ajudou a instalar o sistema ExaGrid e continua trabalhando com o sistema até hoje. Hoffacker disse que o sistema ExaGrid foi fácil de instalar, e o departamento de TI da empresa está economizando uma quantidade considerável de tempo em gerenciamento e administração.
“A instalação do sistema ExaGrid foi surpreendentemente simples. Sempre há algum tipo de desafio técnico ou obstáculo a ser superado durante uma instalação, mas não com o ExaGrid. Foi extremamente simples e não demorou nada. Nós apenas configuramos e colocamos no piloto automático”, disse ele. “A empresa também está economizando muito tempo em gerenciamento e administração, agora que não precisamos lidar com fitas. Antes, passávamos muito tempo configurando tarefas de backup, verificando-as e reagendando tarefas porque não eram executadas corretamente. Provavelmente estávamos gastando meio dia na segunda-feira e outras cinco horas no final da semana em outras manutenções. Agora, gastamos cerca de 15 minutos por semana em gerenciamento e não precisamos transportar fitas de um lado para o outro de nossas instalações de co-location.”
A empresa também conseguiu reduzir significativamente o custo de seus backups com o ExaGrid. Além das horas economizadas em manutenção, a Trenam Law gastava US$ 200 por mês em armazenamento externo de fitas junto com o custo das próprias fitas.
O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente. “A equipe de suporte ao cliente da ExaGrid tem sido maravilhosa. Eles são sempre receptivos e experientes, e sei que posso procurá-los quando tiver uma pergunta”, disse Jones.