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História de Sucesso do Cliente

História de Sucesso do Cliente

ExaGrid e Veeam reduzem o tempo de backup pela metade para aumentar a confiança

Visão geral do cliente

Poder de confiança limitado é uma empresa com sede na Nova Zelândia que oferece serviços de eletricidade, Internet, telefone e gás e está listada na bolsa de valores da Nova Zelândia. A história da Trustpower remonta à primeira estação de energia de Tauranga em 1915. Como geradora e varejista líder de eletricidade no país, a Trustpower fornece eletricidade para mais de 230,000 clientes em todo o país e 100,000 conexões de clientes de telecomunicações, abastecendo várias residências e empresas em todo o país. A geração de eletricidade da Trustpower tem um forte foco na sustentabilidade, com 38 usinas hidrelétricas em 19 esquemas de energia hidrelétrica.

Principais benefícios:

  • Redução de 50% da janela de backup
  • Máxima proteção de dados com replicação para vários sites
  • Integração poderosa entre a Veeam e seu armazenamento primário (HPE Nimble e Pure Storage) e ExaGrid
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A equipe de TI aborda os desafios no ambiente de backup

Em uma nação insular remota como a Nova Zelândia, garantir conectividade de rede constante é notoriamente desafiador. Como empresa de energia e provedora de serviços de Internet (ISP) líder, a Trustpower depende da disponibilidade ininterrupta da rede para fornecer a seus clientes uma experiência de Internet ideal.

Quando o engenheiro de sistemas ISP, Gavin Sanders, entrou para a Trustpower cinco anos atrás, eles não tinham uma estratégia sólida de backup. As restaurações de dados não eram testadas regularmente, tornando a empresa vulnerável a possíveis perdas de dados. A empresa estava “principalmente usando equipamentos HP naquela época”, ele compartilhou, fazendo backup de dados usando software de backup HP para bibliotecas de fita HP e girando unidades de disco NAS. A solução de software e armazenamento físico era incômoda, cara e não desduplicava ou compactava os backups com eficiência.

Isso era problemático do ponto de vista comercial, já que qualquer tempo de inatividade na rede e nos servidores poderia afetar a prestação de serviços da Trustpower – desde atendimento ao cliente, comunicações por e-mail e capacidade de recuperar dados do cliente até o pior cenário de clientes que não recebem nenhum serviço de rede em todos.

A solução de backup incumbente não era satisfatória, pois não podia garantir a recuperação do ambiente de produção em caso de indisponibilidade, o que poderia limitar sua capacidade de fornecer aos clientes um serviço de Internet confiável. Além disso, um sistema físico de armazenamento e backup não era muito adequado para um ambiente virtual. Sanders explicou: “Realmente precisávamos de uma solução confiável que fosse muito bem integrada e projetada para funcionar com VMware”.

Além de uma poderosa solução de backup que pudesse manter suas redes e servidores funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, a Trustpower também precisava de um sistema de destino de backup dedicado que fosse econômico, autossuficiente e oferecesse forte desduplicação. Com data centers recém-inaugurados na Nova Zelândia e na Austrália para aumentar a proximidade com sua base de clientes, o ISP também precisava de uma ferramenta de replicação confiável que pudesse mover seus dados entre data centers.

Por fim, o suporte ao cliente fornecido pela solução incumbente muitas vezes não estava disponível em um fuso horário adequado para a região da Nova Zelândia e, como resultado, a Trustpower teve que levar em consideração longos tempos de espera. Sanders compartilhou: “Estamos bastante remotos e, se precisarmos de suporte, gostaríamos que fosse instantâneo, pois o suporte é uma tábua de salvação inestimável em caso de crise”.

"Veeam e ExaGrid são o núcleo de nossa estratégia de backup e replicação."

Gavin Sanders, engenheiro de sistemas ISP

A solução Veeam-ExaGrid oferece melhor disponibilidade de dados

Depois de mais de 10 anos usando as soluções da Veeam em suas funções anteriores, Sanders estava confiante no desempenho de backup da Veeam, especialmente em ambientes virtuais. Ele apresentou a Veeam ao negócio ISP da Trustpower, inicialmente apenas como uma solução de backup, mas depois também como uma ferramenta de replicação. A Veeam agora protege o sistema de correio do ISP e outros serviços críticos executados em mais de 50 servidores virtuais. Sanders elaborou: “Um dos grandes benefícios da Veeam é sua granularidade no backup – posso restaurar máquinas virtuais inteiras ou detalhar imagens de backup para restaurar arquivos – por exemplo, retirando caixas de correio individuais ou mensagens de nossos backups de plataforma de e-mail com muita facilidade. Portanto, se algum de nossos clientes excluir acidentalmente um e-mail importante, podemos ajudá-lo a restaurá-lo.”

Para armazenar e proteger os principais dados de produção do ISP, a Trustpower escolheu uma mistura de Pure Storage e HPE Nimble para seu armazenamento primário, já que ambos os fornecedores foram validados pela Veeam e bem integrados, permitindo que a equipe de Sanders fizesse instantâneos e restaurações perfeitamente. Da mesma forma, para o armazenamento secundário de dados de backup, a Trustpower queria um sistema validado pela Veeam que também funcionasse bem com o VMware.

Em 2018, Sanders participou do VeeamON Forum em Auckland, onde conheceu um representante da ExaGrid que explicou como a solução de backup da ExaGrid se integra perfeitamente ao ambiente virtual existente da Trustpower e ao sistema de backup da Veeam. A Trustpower contratou um engenheiro de suporte ExaGrid para conduzir Sanders e sua equipe através do processo de avaliação e instalação, oferecendo suporte regional próximo durante a instalação e durante a vida útil do produto. O ExaGrid fornece um pacote de suporte em cada fuso horário, que inclui suporte responsivo de um engenheiro de nível 2, monitoramento de sistema remoto opcional, envio no dia seguinte de substituições de hardware hot-swappable e atualizações gratuitas de software.

Ao implementar a solução Veeam-ExaGrid, ela permitiu que a equipe ISP ICT da Trustpower estabelecesse um cronograma de backup noturno e convertesse sites passivos geograficamente diversos em sites ativos que replicam backups cruzados para maior proteção de dados. Os dados são copiados para o sistema ExaGrid local e, em seguida, replicados de forma cruzada para os vários sites da Trustpower, usando as tecnologias de replicação ExaGrid e Veeam, para que os dados estejam disponíveis e recuperáveis ​​de qualquer um de seus sites. Sanders testou o processo de restauração de dados e está satisfeito por poder recuperar os dados rapidamente e manter os clientes conectados à Internet. “Posso dormir melhor à noite, com a confiança de que podemos restaurar serviços críticos, se necessário. Afinal, uma estratégia de backup é tão boa quanto a última restauração validada”, disse ele.

Mudar para a solução Veeam-ExaGrid permitiu que a equipe de TIC da Trustpower estabelecesse um cronograma de backup noturno e convertesse sites passivos em sites ativos que replicam backups cruzados para maior proteção de dados. Os dados são copiados para o sistema ExaGrid local e, em seguida, replicados de forma cruzada para os vários sites da Trustpower, usando as tecnologias de replicação ExaGrid e Veeam, para que os dados estejam disponíveis e recuperáveis ​​de qualquer um de seus sites. Sanders testou o processo de restauração de dados e está satisfeito por poder recuperar os dados rapidamente. “Posso dormir melhor à noite, com a confiança de que podemos atingir nosso RTO e RPO. Afinal, uma estratégia de backup é tão boa quanto a última restauração feita”, disse ele.

O ExaGrid grava backups diretamente em uma Landing Zone de cache de disco, evitando o processamento em linha e garantindo o maior desempenho de backup possível, o que resulta na janela de backup mais curta. Adaptive Deduplication executa desduplicação e replicação em paralelo com backups para um forte ponto de recuperação (RPO). Como os dados estão sendo desduplicados para o repositório, eles também podem ser replicados para um segundo site ExaGrid ou para a nuvem pública para recuperação de desastres (DR).

A ExaGrid e a Veeam podem recuperar instantaneamente um arquivo ou uma máquina virtual VMware executando-a diretamente do dispositivo ExaGrid caso o arquivo seja perdido, corrompido ou criptografado ou se a VM de armazenamento primário ficar indisponível. Essa recuperação instantânea é possível devido à Landing Zone do ExaGrid – um cache de disco de alta velocidade no dispositivo ExaGrid que retém os backups mais recentes em sua forma completa. Uma vez que o ambiente de armazenamento primário foi trazido de volta a um estado de trabalho, a VM com backup no dispositivo ExaGrid pode então ser migrada para o armazenamento primário para operação contínua.

Sanders concluiu: “Veeam e ExaGrid são o núcleo de nossa estratégia de backup e replicação. A forma como a Veeam se integra ao VMware e manipula o ambiente virtual é excelente. A solução combinada Veeam-ExaGrid reduziu nossos tempos de backup pela metade, e a movimentação contínua de dados entre nossos datacenters foi inestimável para a empresa. Eu não me sentiria confortável com nenhuma outra combinação de produto para backup e replicação em nosso ambiente.”

“Nossa solução agora é totalmente VMware, Veeam e ExaGrid. Resolveu nossos problemas e, com o sucesso desse lançamento, planejamos replicar essa infraestrutura mais amplamente em nossa rede de negócios”, disse Sanders.

ExaGrid e Veeam

As soluções de backup da Veeam e o armazenamento de backup em camadas da ExaGrid se combinam para os backups e restaurações mais rápidos do setor, um sistema de armazenamento expansível à medida que os dados aumentam e uma forte história de recuperação de ransomware - tudo com o menor custo.

Desduplicação Combinada ExaGrid-Veeam

A Veeam usa rastreamento de bloco alterado para executar um nível de desduplicação de dados. O ExaGrid permite que a desduplicação da Veeam e a compactação compatível com desduplicação da Veeam permaneçam ativadas. O ExaGrid aumentará a desduplicação da Veeam em um fator de cerca de 7:1 para uma taxa de desduplicação combinada total de 14:1, reduzindo o armazenamento necessário e economizando nos custos de armazenamento antecipadamente e ao longo do tempo.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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