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História de Sucesso do Cliente

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UH Bristol mantém os gastos de CAPEX previsíveis, aplica economia de custos ao atendimento ao paciente

Visão geral do cliente

University Hospitals Bristol NHS Foundation Trust 9 (UH Bristol) é um grupo dinâmico e próspero de hospitais no coração de Bristol, Reino Unido, uma cidade vibrante e culturalmente diversa. O UH Bristol tem mais de 9,000 funcionários que oferecem mais de 100 tipos diferentes de serviços clínicos em 9 locais. Da unidade de terapia intensiva neonatal ao cuidado de idosos, o UH Bristol oferece atendimento aos pacientes de Bristol e do sudoeste, desde o início da vida até seus estágios posteriores.

Principais benefícios:

  • Nenhum modelo de obsolescência protege o investimento no sistema existente
  • A garantia de preço mantém o gasto de CAPEX previsível
  • A integração ExaGrid-Veeam permitiu 85% de virtualização
  • Janela de backup reduzida em 95%
  • A equipe de TI gasta 25% menos tempo com backup
  • Os SLAs de backup são consistentemente atendidos ou excedidos
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Economia de custos e 'sem surpresas' com proteção de preço ExaGrid

University Hospitals Bristol (UH Bristol) investiu ciclicamente em infraestrutura de backup e armazenamento primário. Seus gastos se repetem a cada 3, 5 e 7 anos conforme a infraestrutura é demolida e substituída por estritas condições de licitação pública. O investimento na ExaGrid permitiu que a UH Bristol encerrasse seu grande ciclo de CAPEX devido à arquitetura escalável da ExaGrid e ao modelo sem obsolescência. A UH Bristol pode adicionar facilmente dispositivos ExaGrid ao sistema de expansão para crescimento orgânico, mantendo seus gastos sob controle com a garantia de preço do ExaGrid. O Programa de Proteção de Preços da ExaGrid permite que as organizações de TI planejem com antecedência, permitindo que aparelhos futuros sejam adquiridos pelo mesmo preço pago pelos aparelhos originais, de modo que o preço futuro seja conhecido e fixo. E, como o ExaGrid oferece vários modelos de aparelhos de diferentes capacidades, não há necessidade de adquirir capacidade adicional antecipadamente, pois ela pode ser adicionada a qualquer momento. Além disso, os custos de manutenção e suporte do ExaGrid são conhecidos antecipadamente e garantem que a taxa anual de manutenção e suporte não aumentará mais de 3% ao ano.

A intenção da UH Bristol é construir em blocos, e é exatamente por isso que eles escolheram o ExaGrid. “Não precisamos substituir todo o lote; podemos substituir peças seletivamente sem sacrificar nada que já tenhamos instalado. Escalabilidade, atualizações importantes e gerenciamento adequado nos permitirão economizar muito em despesas de capital”, disse Dave Oatway, gerente de serviços de informática da UH Bristol.

"Como uma organização pública, tivemos que abrir uma licitação, então analisamos uma variedade de soluções diferentes, mas o ExaGrid foi o que melhor se adaptou à nossa especificação para integração profunda com o software Veeam, oferecendo o melhor custo-benefício. Tem sido brilhante trabalhar com a ExaGrid desde a pré-venda até a pós-venda, e nos sentimos muito bem apoiados."

Dave Oakway, gerente de serviços de informática

Manutenção cara e desejo de virtualizar levam ao Veeam-ExaGrid

Antes do ExaGrid, os SANs da UH Bristol faziam backup em outro produto. “Essa solução funcionou muito bem por vários anos”, disse Oakway. “O equipamento funcionava bem, mas estávamos começando a ter despesas de manutenção, que eram bastante caras. Como uma organização pública, tivemos que abrir uma licitação, então analisamos uma variedade de soluções diferentes, mas o ExaGrid foi o que melhor se encaixou em nossa especificação para integração profunda com o software Veeam, oferecendo a melhor relação custo-benefício.”

Hoje, o UH Bristol faz backup de mais de 180 TB de dados e é 85% virtualizado. “Estou ciente do fato de que ExaGrid e Veeam são tecnologias de próxima geração, substituindo a solução legada que temos em serviço há anos. Essa é a ideia de uma atualização de tecnologia – para examinar o que está por aí. Analisamos uma atualização de tecnologia a cada cinco anos e tentamos comprar equipamentos que possamos expandir, e o caso de uso do sistema ExaGrid nos permitiu atingir vários tipos diferentes de soluções de armazenamento”, disse Oakway.

Economia orçamentária redirecionada para investimento em saúde

A Oatway está satisfeita com a garantia de manutenção e suporte do ExaGrid, que torna o futuro da M&S conhecido antecipadamente para que ele possa planejar adequadamente. “Estamos vendo economia de custos porque não precisamos renovar a manutenção em nosso sistema legado, mas o compromisso que temos da ExaGrid é que o custo de manutenção será uma porcentagem do que pagamos pelos aparelhos, não o preço de tabela. Além disso, se comprarmos aparelhos adicionais nos próximos cinco anos, o preço será mais ou menos o mesmo que pagamos pelos aparelhos originais. Agora podemos redirecionar essa economia de orçamento para outras áreas, como aplicações progressivas de saúde”.

Janela de backup reduzida em até 95%

O uso do ExaGrid e do Veeam juntos reduziu drasticamente o tempo que a UH Bristol leva para concluir os trabalhos de backup em geral. O backup dos servidores Exchange da UH Bristol passou de dez horas para apenas seis, e outro servidor de arquivos de 2 TB, que também costumava levar dez horas para fazer o backup, agora leva apenas três. “O melhor exemplo de redução da janela de backup foi nosso servidor SQL de 2 TB que estávamos fazendo backup em nosso sistema legado, o que pode levar até 22 horas. Mudamos o servidor SQL para a configuração ExaGrid/Veeam, e reduziu para uma hora – uma redução de 95%! Cumprimos ou excedemos consistentemente nossos SLAs de backup, sem dúvida”, disse Oakway.

UH Bristol atinge o objetivo de adotar as melhores práticas desde o início

A Oakway ficou satisfeita com a fluidez da instalação. “A equipe de suporte da ExaGrid decidiu vir nos conhecer pessoalmente, o que agradecemos, pois buscamos adotar as melhores práticas desde o momento em que tiramos os aparelhos da caixa. Houve uma certa quantidade de transferência de conhecimento para nossa equipe ao mesmo tempo, mas ambas as unidades ExaGrid estavam funcionando em algumas horas. Foi bom trabalhar com um especialista, alguém com muito conhecimento do produto; foi um grande avanço para nós. É mais fácil acertar desde o primeiro dia usando a experiência e os conselhos de outras pessoas. Toda a experiência de instalação foi muito positiva.”

UH Bristol se beneficia da parceria 'brilhante' com a ExaGrid

A Oatway achou o sistema ExaGrid fácil de usar e está satisfeita por ele simplesmente funcionar. Ele está satisfeito com a facilidade de implementação da Veeam e com o quão estreita é a integração entre os dois produtos. “Não tivemos nenhum problema até agora. O ExaGrid nos dá confiança para realizar nossa tarefa mais importante – proteger nossos dados”, disse ele.

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.

“Os relacionamentos são muito importantes para nós. Procuramos especificamente essa sinergia ao escolher parceiros para trabalhar, e o ExaGrid tem sido brilhante da pré-venda ao pós-venda. Sentimo-nos muito bem apoiados enquanto continuamos a construir conforto com os sistemas. O fato de nosso diretor de vendas da ExaGrid estar interessado em saber como estamos indo é um bom presságio para o futuro.”

A arquitetura ExaGrid oferece escalabilidade superior

A UH Bristol tem um sistema ExaGrid de dois locais no Reino Unido, que é usado para DR com replicação ExaGrid. “Temos sistemas ExaGrid em ambos os nossos centros de dados e replicamos o site primário para o site secundário como parte de nossa solução de DR”, disse Oakway.

Os modelos de dispositivos ExaGrid podem ser misturados e combinados em um único sistema de expansão, permitindo um backup completo de até 2.7 PB com uma taxa de ingestão combinada de 488 TB/h, em um único sistema. Os appliances ingressam automaticamente no sistema de scale-out. Cada dispositivo inclui a quantidade apropriada de processador, memória, disco e largura de banda para o tamanho dos dados. Ao adicionar computação com capacidade, a janela de backup permanece fixa em comprimento à medida que os dados aumentam. O balanceamento de carga automático em todos os repositórios permite a utilização total de todos os dispositivos. Os dados são desduplicados em um repositório off-line e, além disso, os dados são globalmente desduplicados em todos os repositórios.

ExaGrid e Veeam

As soluções de backup da Veeam e o armazenamento de backup em camadas da ExaGrid se combinam para os backups e restaurações mais rápidos do setor, um sistema de armazenamento expansível à medida que os dados aumentam e uma forte história de recuperação de ransomware - tudo com o menor custo.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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