Backups mais rápidos, administração reduzida
Antes de instalar o sistema ExaGrid, os backups da Mazars funcionavam até 14 horas por noite em seu escritório na cidade de Nova York. Agora, esse mesmo trabalho de backup é executado em apenas algumas horas. Em outros escritórios satélites, os backups executados por quatro horas foram reduzidos para apenas uma hora. “Nossas tarefas de backup são mais rápidas e executadas de forma mais consistente e confiável do que com fita, disse Richards. “Também leva muito menos tempo da equipe para gerenciar o sistema. Além de apenas verificar se tudo está funcionando bem, não há muito o que fazer diariamente. O tempo de administração reduzido, juntamente com o fato de termos sido capazes de eliminar as compras de fitas e unidades de fita de nosso orçamento, contribui para um ROI fantástico.”
O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente.
“O sistema ExaGrid é fácil de usar e realmente elimina o erro do usuário, especialmente em comparação com a fita. Com a fita, havia momentos em que o responsável pelo backup se esquecia de trocar a fita ou o cofre dava problema. Também estávamos constantemente atendendo as unidades”, disse ele. “Esses fatores não estão mais na equação porque não há mais cofres sendo usados e praticamente não há necessidade de intervenção do usuário. Nossos backups são executados sem problemas e com sucesso todas as noites.”
A instalação do sistema ExaGrid foi simples e direta, disse Richards. “Foi muito fácil configurar o sistema ExaGrid. Seguimos algumas instruções simples e, em seguida, nosso engenheiro de suporte ExaGrid assumiu e fez a maior parte do trabalho de configuração para nós”, disse ele. “Nosso engenheiro de suporte é fantástico. Ele é fácil de entrar em contato por telefone ou e-mail e conhece muito bem o produto. Ficamos muito felizes com o suporte.”