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História de Sucesso do Cliente

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Wenatchee Valley College muda para ExaGrid para maior segurança e melhor desempenho de backup

Visão geral do cliente

Faculdade do Vale de Wenatchee enriquece North Central Washington, atendendo às necessidades educacionais e culturais das comunidades e residentes em toda a área de serviço. A faculdade oferece transferência de alta qualidade, artes liberais, profissional/técnica, habilidades básicas e educação continuada para alunos de diversas origens étnicas e econômicas. O campus Wenatchee está localizado perto das encostas orientais das Montanhas Cascade, a meio caminho entre Seattle e Spokane. O WVC no campus de Omak está localizado perto da fronteira canadense em Omak, cerca de 100 quilômetros ao norte de Wenatchee.

Principais benefícios:

  • Wenatchee Valley College muda para proteger o sistema ExaGrid depois que outra faculdade local é atingida por ransomware
  • A solução ExaGrid-Veeam reduz a janela de backup em 57%
  • A equipe de TI da faculdade pode restaurar os dados rapidamente durante o horário de produção sem afetar os usuários finais
  • O Suporte ExaGrid é proativo e oferece 'toque pessoal'
  • O sistema ExaGrid é confiável com 'sem interrupções, sem tempo de inatividade e sem janelas de manutenção'
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Solução ExaGrid-Veeam substitui sistema de backup desatualizado

A equipe de TI da Wenatchee Valley College estava fazendo backup dos dados da faculdade em um Dell DR4000
dispositivo de backup usando o Veritas Backup Exec. “Estávamos lidando com vários problemas diferentes na época: o hardware estava no fim de sua vida útil e abaixo da capacidade, nossas taxas de crescimento de dados estavam aumentando mais do que esperávamos e íamos ficar sem espaço”, disse Steve Garcia, oficial de segurança da informação da faculdade.

“Adicionar armazenamento não era realmente uma opção. Eu não poderia simplesmente adicionar discos rígidos físicos a slots vazios ou adicionar facilmente outro dispositivo ou um segundo chassi que pudesse se integrar ao chassi original. Foi muito complicado. Discuti as opções com os engenheiros da Dell ao mesmo tempo em que avaliava o ExaGrid. Eu precisava de uma solução à prova de futuro, fácil de gerenciar e, acima de tudo, confiável.”

“Sempre fomos uma loja da Dell, mas ouvi coisas boas de outras faculdades e agências municipais e estaduais que usam o ExaGrid. Eles só tinham coisas positivas a dizer sobre o ExaGrid e sua integração com o vCenter e com o backup da Veeam. O Backup Exec também não atendeu às nossas expectativas; encontramos muitos bugs e problemas técnicos com ele, e tivemos janelas de backup muito longas e problemas constantes com a recuperação de dados. Descartamos nossa solução antiga e optamos por um sistema ExaGrid e Veeam, que combinava perfeitamente com nossa infraestrutura VMware.

A solução combinada de ExaGrid e Veeam é incrível! Eles trabalham muito bem juntos”, disse Garcia. “Agora que usei a solução ExaGrid-Veeam, recomendei-a a colegas de outras faculdades comunitárias como uma solução sólida e confiável para qualquer necessidade de infraestrutura de backup.”

"Isso oferece tranquilidade sabendo que temos um sistema de backup robusto e que, se formos atacados por ransomware, recuperaremos nossos dados e poderemos retomar as operações normais."

Steve Garcia, Diretor de Segurança da Informação

ExaGrid oferece um nível mais alto de segurança

A segurança foi outro fator quando o Wenatchee Valley College escolheu o ExaGrid, especialmente depois que outra faculdade local foi vítima de um ataque de ransomware. “A plataforma em si, do ponto de vista da segurança cibernética, é isolada porque é um sistema operacional baseado em Linux versus Windows. Isso fornece uma camada extra de segurança contra ameaças de ransomware e outros tipos de ameaças que visam dados de backup, porque é mais isolado de nossa carga de trabalho de servidor padrão. Se formos comprometidos, nossos dados de backup também não serão comprometidos”, disse Garcia.

“Uma faculdade em nosso sistema sofreu um ataque maciço de ransomware e todos os seus servidores foram afetados, incluindo seus dados de backup, então eles não conseguiram recuperar nada. Usamos a experiência deles como um estudo de caso para melhorar as áreas em que eles eram fracos, as causas principais de como aconteceu, quando aconteceu e o que levou ao ransomware - então fizemos alterações em nosso ambiente e instituímos as melhores práticas. Agora, mesmo se formos afetados, se nosso ambiente VMware e nossos servidores forem afetados, sabemos que os dados do ExaGrid não serão afetados. Verifiquei isso com os engenheiros da ExaGrid e também com os engenheiros da Veeam, para evitar esse cenário”, disse ele.

“Isso oferece tranquilidade sabendo que temos um sistema de backup robusto e que, se formos atacados por ransomware, recuperaremos nossos dados e poderemos retomar as operações normais. Tomamos precauções para garantir que quando isso acontecer – eu costumava dizer se isso acontecesse, mas é uma questão de quando agora, do meu ponto de vista – quando isso acontecer, podemos nos recuperar e levar nossos usuários finais de volta ao seu dia- operações atuais com todos os seus dados”, disse Garcia.

Os dispositivos ExaGrid têm uma Landing Zone de cache de disco voltada para a rede, onde os backups mais recentes são armazenados em um formato não duplicado para backup rápido e desempenho de restauração. Os dados são desduplicados em uma camada não voltada para a rede chamada Repository Tier, para retenção de longo prazo. A arquitetura e os recursos exclusivos do ExaGrid fornecem segurança abrangente, incluindo bloqueio de tempo de retenção para recuperação de ransomware (RTL) e por meio da combinação de uma camada não voltada para a rede (intervalo de ar em camadas), uma política de exclusão atrasada e objetos de dados imutáveis, dados de backup está protegido contra exclusão ou criptografia. A camada offline do ExaGrid está pronta para recuperação em caso de ataque.

Janela de backup reduzida em 57% e as restaurações não são mais "acertos ou erros"

O backup dos dados do Wenatchee Valley College é feito regularmente, em incrementos noturnos, bem como completos sintéticos semanais e mensais completos, seguindo uma estratégia avô-pai-filho (GFS). No passado, Garcia havia lidado com janelas de backup excessivamente longas, mas mudar para o ExaGrid resolveu esse problema. “Nossas janelas de backup costumavam ser de cerca de 14 horas, então elas funcionavam em horas normais de produção, e isso era muito importante porque nossos usuários finais seriam interrompidos. Se uma tarefa de backup estivesse em andamento, os arquivos ficavam bloqueados, então muitas vezes eu tinha que interromper manualmente as tarefas de backup para que um usuário final pudesse editar um documento”, disse ele.

“Desde a nossa mudança para a solução ExaGrid-Veeam, nossos backups começam às 6h e todos os dados são copiados antes da meia-noite. É incrível!"

A solução ExaGrid-Veeam também tornou a restauração de dados um processo muito mais rápido. “Costumava levar até seis horas para recuperar os dados. Embora eu sempre tivesse certeza de que havia backup dos dados, nem sempre tinha certeza de que eles poderiam ser restaurados. Era sempre um acerto ou erro que causava muito estresse e muita ansiedade. Agora que usamos ExaGrid e Veeam, consegui restaurar um servidor grande, com mais de 1 TB, em cerca de uma hora e meia. Consigo restaurar dados durante o horário de produção sem afetar as operações ou os usuários finais”, disse Garcia.

O ExaGrid grava backups diretamente em uma Landing Zone de cache de disco, evitando o processamento em linha e garantindo o maior desempenho de backup possível, o que resulta na janela de backup mais curta. Adaptive Deduplication executa desduplicação e replicação em paralelo com backups para um forte ponto de recuperação (RPO). Como os dados estão sendo desduplicados para o repositório, eles também podem ser replicados para um segundo site ExaGrid ou para a nuvem pública para recuperação de desastres (DR).

O suporte ao cliente ExaGrid oferece um toque pessoal

Garcia aprecia a abordagem da ExaGrid para suporte ao cliente. “Acho que não poderia pedir um engenheiro de suporte melhor. Recentemente, tive um problema após atualizar nosso software Veeam e ele pôde revisar nossa configuração Veeam e então se ofereceu para trabalhar diretamente com o suporte da Veeam para resolver o problema nos bastidores. Em outro caso, tivemos uma falha pendente no disco rígido e, antes mesmo que eu soubesse, meu engenheiro de suporte ExaGrid entrou em contato comigo sobre isso e me informou que já havia enviado uma substituição e enviado instruções sobre como trocá-la.

“Meu engenheiro de suporte também tem sido proativo em relação ao agendamento de atualizações de firmware para o sistema ExaGrid, então não preciso gerenciar isso sozinho, o que tive que fazer com outros produtos”, disse Garcia. “Estou muito feliz com o ExaGrid, não houve interrupção nos backups, tempo de inatividade e janelas de manutenção. Posso dizer com 100% de confiança que temos um sistema confiável e que funciona. é dado a mim
tranquilidade para poder focar em outros projetos.”

O sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 líderes do setor da ExaGrid são designados para clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para várias equipes de suporte e os problemas são resolvidos rapidamente

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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