Поддержка ExaGrid помогает GCC настроить сайт аварийного восстановления
GCC недавно настроила удаленную площадку для аварийного восстановления, используя ExaGrid с Veeam. «Мы находимся в процессе создания центра аварийного восстановления. Мы купили новое устройство ExaGrid, доставили его на объект, включили, и мой инженер службы поддержки ExaGrid позаботился о настройке. Я не специалист по настройке системы, поэтому он убедился, что все сделано правильно, а затем показал мне, как заставить Veeam работать с ней», — сказал Коди. «На данный момент мы каждую ночь выполняем резервное копирование 10 наших чрезвычайно важных серверов в нашу систему ExaGrid на площадке аварийного восстановления, которая находится в 42 милях от нас. До сих пор нам не приходилось восстанавливать какие-либо данные, но я попробовал несколько тестовых восстановлений, и это работает очень хорошо.
«Теперь, когда мы создали сайт аварийного восстановления, я чувствую себя в большей безопасности. Я уверен, что в случае аварии мы сможем восстановить важные машины. Знание того, что Veeam сможет создать резервную копию всей виртуальной машины и вернуть ее в форме, которую мы сможем запустить на другом хосте, дает мне ощущение безопасности, которого у меня не было раньше», — сказал Коди.
ExaGrid и Veeam могут мгновенно восстановить файл или виртуальную машину VMware, запустив их непосредственно с устройства ExaGrid в случае потери, повреждения или шифрования файла или недоступности основной виртуальной машины хранилища. Это мгновенное восстановление возможно благодаря Landing Zone ExaGrid — высокоскоростному дисковому кэшу на устройстве ExaGrid, который сохраняет самые последние резервные копии в их полной форме. Как только первичная среда хранения будет возвращена в рабочее состояние, виртуальная машина, резервная копия которой была создана на устройстве ExaGrid, может быть перенесена в первичную СХД для продолжения работы.
«Команда поддержки клиентов ExaGrid превосходна, — сказал Коди. «Как ИТ-специалист, я управляю очень многими системами, поэтому я придаю большое значение качественной поддержке; это бесценно для меня, и поддержка ExaGrid — лучшая из тех, что я видел».
Система ExaGrid была разработана таким образом, чтобы ее было легко настроить и эксплуатировать. Ведущие в отрасли старшие инженеры службы поддержки ExaGrid уровня 2 назначаются отдельным клиентам, что гарантирует, что они всегда работают с одним и тем же инженером. Клиенту никогда не придется повторяться с различными сотрудниками службы поддержки, и проблемы решаются быстро.