Решение ExaGrid-Veeam выбрано для обновления среды резервного копирования

ИТ-персонал Harper Macleod решил обновить свою среду резервного копирования, чтобы юридическая фирма могла дублировать свои данные за пределами офиса для дополнительной защиты. «Ранее мы делали резервную копию наших данных на диск с помощью Commvault и Arcserve, а затем копировали их на ленту для длительного хранения, — сказал Брайан Картон, ИТ-менеджер Harper Macleod. «Нам требовалось решение для резервного копирования на основе дисков, которое позволяло бы выполнять репликацию 10 Гбит/с на несколько сайтов. Мы кратко рассмотрели другие технологии, но наш поставщик настоятельно рекомендовал ExaGrid и Veeam как решения, которые хорошо подходят для репликации».

Компания Harper Macleod установила систему ExaGrid на своей основной площадке, которая выполняет перекрестную репликацию с другой системой ExaGrid на своей вторичной площадке. После установки Брайан понял, что резервные копии работают не так, как планировалось. Он работал со своим инженером службы поддержки ExaGrid над устранением неполадок в системе, и в конце концов они оба поняли, что система ExaGrid имеет неправильный размер. Менеджер по работе с клиентами ExaGrid работал с инженером службы поддержки, чтобы решить проблему с размерами, и Брайан был рад, что команда ExaGrid продвигала процесс и информировала его на протяжении всего процесса. «Мы были впечатлены той поддержкой, которую получили. Наш опыт работы с персоналом ExaGrid был очень положительным, несмотря на некоторые трудные дискуссии о том, что что-то работает неправильно. ExaGrid предоставила нам дополнительные устройства, чтобы наша система соответствовала размеру. Теперь, когда размеры решены, решение работает хорошо, и мы им очень довольны», — сказал он.

Команда ExaGrid «отлично» подходит для работы

Брайан ценит высокий уровень обслуживания клиентов, который его компания получает от команды ExaGrid. «И с нашим менеджером по работе с клиентами, и с нашим инженером службы поддержки было очень приятно работать. Наш менеджер по работе с клиентами даже приходил к нам, когда у нас были проблемы. Мы чувствовали, что о нас очень хорошо заботятся, и это имеет значение», — сказал он. «Мы работаем со многими поставщиками и звоним в их группы поддержки, и мы ценим модель ExaGrid, предусматривающую назначение одного инженера службы поддержки для работы вместо того, чтобы каждый раз привлекать другого человека. Наш инженер службы поддержки ExaGrid понимает нашу среду и поддерживает отношения с нашим персоналом, и это был очень положительный опыт», — сказал Брайан.

Брайан обнаружил, что после внедрения системы ExaGrid резервные копии требуют меньшего управления. «Резервные копии, как известно, сложны, и теперь, когда наша система ExaGrid настроена и работает, мы экономим часы на администрировании, поэтому мы можем тратить больше времени на улучшение нашей среды, а не на обеспечение безопасности наших резервных копий, что раньше было довольно сложно. трудоемкая работа».

Система ExaGrid была разработана таким образом, чтобы ее было легко настроить и эксплуатировать. Ведущие в отрасли старшие инженеры службы поддержки ExaGrid уровня 2 назначаются отдельным клиентам, что гарантирует, что они всегда работают с одним и тем же инженером. Клиенту никогда не придется повторяться с различными сотрудниками службы поддержки, и проблемы решаются быстро.

Комбинированная дедупликация ExaGrid и Veeam

Veeam использует отслеживание измененных блоков для дедупликации данных определенного уровня. ExaGrid позволяет дедупликацию Veeam и дедупликационное сжатие Veeam оставаться включенными. ExaGrid повысит дедупликацию Veeam примерно в 7:1 до общего комбинированного коэффициента дедупликации 14:1, сократив требуемый объем хранилища и сократив расходы на хранение как в начальном, так и в долгосрочном плане.