Готовы поговорить с системным инженером?

Пожалуйста, введите свои данные, и мы свяжемся с вами, чтобы договориться о звонке. Благодарю вас!

История успеха клиента

История успеха клиента

Ingenico сокращает время круглосуточного резервного копирования до шестичасового окна резервного копирования с помощью ExaGrid

Обзор клиентов

Ingenico — мировой лидер в области решений для приема платежей. Являясь надежным технологическим партнером для продавцов, банков, эквайеров, независимых поставщиков программного обеспечения, агрегаторов платежей и финтех-клиентов, их терминалы, решения и услуги мирового класса создают глобальную экосистему приема платежей. Благодаря 45-летнему опыту инновации являются неотъемлемой частью подхода и культуры Ingenico, вдохновляя их большое и разнообразное сообщество экспертов, которые предвидят и помогают формировать эволюцию коммерции во всем мире. В Ingenico доверие и устойчивость лежат в основе всего, что они делают.

Основные преимущества:<br> Probio Joints Care поддерживает регенерацию опорно-двигательного аппарата благодаря:

  • Время, затрачиваемое на устранение неполадок резервного копирования, которое ранее составляло восемь человеко-часов в неделю, было устранено.
  • Задания резервного копирования больше не прерывают рабочий день и не мешают ему.
  • Надежность ExaGrid и улучшенное хранение данных привели к полному отказу от использования лент.
  • Резервное копирование превратилось из «трудной задачи» в нечто, о чем ИТ-команда больше не думает; «мы ожидаем, что это сработает, и это сработает»
скачать PDF

Резервное копирование «трудоемкого упражнения»

Ingenico использовала комбинацию ленты и прямого диска для хранения резервных копий с Veritas Backup Exec в качестве приложения для резервного копирования, но дисковое пространство не было выделено, и большая часть резервных копий на различных площадках Ingenico записывалась на ленту. Когда компания перешла на новую версию Backup Exec, с ней возникли некоторые проблемы, которые усугубили проблемы с резервным копированием Ingenico.

«Резервное копирование в целом всегда отнимало у нас много времени, — сказал Суреш Тилуксингх, директор по информационным технологиям Ingenico. «Я бы сказал, что обычно мы выделяли около восьми человеко-часов в неделю только для устранения необходимых проблем и устранения проблем с резервным копированием. Резервное копирование было в нашем ежедневном контрольном списке на каждом объекте, где была система резервного копирования. Нам нужно было, чтобы кто-то вошел в Backup Exec и просмотрел невыполнимые задания, выявлял и устранял неполадки, а также перезапускал задания».

Помимо неудачных заданий резервного копирования, окно резервного копирования Ingenico часто мешало его рабочему дню. «Раньше нам приходилось расставлять приоритеты в задачах резервного копирования, а задачи с высоким приоритетом начинались в 6:00 и выполнялись всю ночь. Задания с более низким приоритетом будут резервироваться в течение дня. Резервные копии выполнялись непрерывно в течение рабочего дня на некоторых из наших площадок. На наших крупных сайтах у нас было что-то, что поддерживало 24 часа в сутки», — сказал Тилуксингх. После установки ExaGrid, по словам Тилуксингха, «нам больше не нужно этого делать. Наша пропускная способность значительно возросла, что позволяет нам создавать резервные копии практически того же объема данных, но теперь резервное копирование завершается ночью. Мы запускаем их в 6:00, и к полуночи они готовы».

«Теперь, когда у нас есть ExaGrid, резервное копирование стало очень безболезненным занятием. Оно превратилось из основной задачи в нечто, о чем мы действительно мало думаем».

Суреш Тилуксингх, директор по информационным технологиям

Результаты комплексной проверки указывают на то, что ExaGrid является лучшим выбором

«Я наткнулся на ExaGrid во время поиска в Интернете, и мы также рассматривали других поставщиков. Мы посмотрели на Dell EMC — на самом деле это наш предпочтительный поставщик — и мы посмотрели на eVault и еще на один. Мы выбрали три варианта: ExaGrid, eVault и еще один».

Тилуксингх говорит, что в процессе выбора было несколько особенностей, которые были особенно важны для него и его команды. «Прежде всего нам нужен был продукт, который действительно хорошо справляется с дедупликацией и репликацией. Во-вторых, нам нужно было решение, которое можно было бы расширять, чтобы по мере роста объема данных мы могли просто добавить систему, а не заменять ее. Третье, на что мы обратили внимание, это, конечно, стоимость, и нам нужно было, чтобы она была совместима с версией Backup Exec, которую мы использовали в то время.

«Основываясь на проведенном нами исследовании, мы пришли к выводу, что дедупликация данных ExaGrid действительно очень хороша, и то, как мы можем настроить репликацию по центру и спице для разных сайтов, также оказалось очень простым. Стоимость системы ExaGrid была намного лучше, чем цены, которые мы получали от других поставщиков.

«Казалось, что ExaGrid очень легко расширять. Как нам объяснили, мы можем просто купить еще одно устройство, добавить его, и нам не придется думать о выводе из эксплуатации или замене существующей системы».

Уровень надежности и хранения ExaGrid приводит к отказу от ленты

Когда Ingenico выполняла резервное копирование на ленту, простое восстановление могло потребовать много времени и энергии, а если бы восстановление происходило в далеком прошлом, перед фактическим восстановлением каталог необходимо было бы создать заново, и Тилуксингх сообщает: « это действительно длительный процесс. Во-первых, нам нужно было получить кассету за пределами офиса, что обычно делалось на следующий день. И затем нам пришлось воссоздать каталог, а затем выполнить фактическое восстановление. Обычно нам требовалось около трех дней, чтобы восстановить данные для чего-то недавнего».

Когда Ingenico впервые приобрела ExaGrid, Тилуксингх планировал продолжать ежемесячное резервное копирование на ленту, но из-за надежности системы и объема данных, которые они могут хранить, они решили покончить со сложностью и временем, связанными с лентой. и устранил его полностью.

Благодаря дедупликации данных, реализованной в ExaGrid, Ingenico может хранить намного больше данных, чем требуется в соответствии с ее политикой хранения, которая составляет шесть недель для ежедневных и один год для ежемесячных. «Мы смогли сохранить гораздо больше. По сути, мы храним почти год в ежедневных и некоторых ежемесячных журналах. Мы до сих пор не избавились от наших ежемесячных резервных копий с тех пор, как мы начали с ExaGrid», — сказал он.

Проблемы с резервным копированием остались в прошлом

Поскольку Тилуксингх установил систему ExaGrid, он сообщает о «нескольких небольших сбоях в реализации — не очень больших. Но мы допустили несколько ошибок, потому что на тот момент мы не очень хорошо разбирались в ExaGrid. Однако с помощью нашего назначенного инженера службы поддержки мы вернулись в нужное русло.

«Честно говоря, я действительно больше не думаю о резервных копиях. Время от времени возникают проблемы, которые не являются результатом аппаратного или программного обеспечения резервного копирования, а скорее связаны с резервной копией системы или чем-то в этом роде. Но, как правило, сейчас мы тратим очень мало времени на то, чтобы вообще что-либо делать с резервными копиями. Мы получаем ежедневный отчет, в котором сообщается, что все наши задания резервного копирования были завершены, а также о том, происходит ли сбой одного из них по какой-либо причине, что действительно происходит время от времени, но это очень легко устранить. Теперь, когда у нас есть ExaGrid, резервное копирование стало очень безболезненным. Это превратилось из серьезной задачи в то, о чем мы действительно не очень много думаем», — сказал он.

Служба поддержки «быстро решает любую проблему»

Ingenico сначала установила систему ExaGrid для двух площадок, а затем добавила еще три. По словам Тилуксинга, процесс был «очень легким и безболезненным. Мы купили аппаратное обеспечение и следовали инструкциям по первоначальной настройке, прилагаемым к устройствам. Затем мы позвонили нашему инженеру службы поддержки, чтобы тот помог нам с остальным. И это было все».

Teelucksingh сообщает, что его опыт работы со службой поддержки клиентов ExaGrid был очень хорошим. «Если у нас действительно возникает проблема в любое время — а у нас время от времени возникало несколько проблем, особенно при первоначальной настройке — служба поддержки клиентов очень хорошо осведомлена о продукте и может решить каждую проблему, которую мы ему направляем, и решает ее. довольно быстро. Мы обнаружили, что не только очень хорошая поддержка, но и в целом с ExaGrid очень легко вести дела».

Должная осмотрительность обеспечивает проверку и душевное спокойствие

В рамках комплексной проверки Тилуксингх прочитал некоторые истории клиентов ExaGrid, а также отзывы третьих лиц. Эта информация дала ему дополнительную уверенность в том, что он принимает правильное решение, выбирая ExaGrid. «С моей точки зрения, как человека, который управляет ИТ здесь, в Ingenico, с тех пор, как мы внедрили систему ExaGrid и запустили ее в эксплуатацию, наша резервная копия превратилась из сложной задачи в нечто, о чем мы действительно не задумываемся. Мы просто ожидаем, что это сработает, и это сработает. «Я рассказал другим ИТ-специалистам об ExaGrid из-за нашего опыта работы с ним. И когда другие поставщики хранилищ резервных копий обращаются ко мне со своими продуктами, я говорю им, что несколько лет назад мы выбрали ExaGrid, и она отлично работает. У меня нет желания его менять».

Об ExaGrid

ExaGrid предоставляет многоуровневое хранилище резервных копий с уникальной целевой зоной дискового кэша, обеспечивающей максимально быстрое резервное копирование и восстановление, уровнем репозитория, предлагающим самые низкие затраты на долгосрочное хранение и обеспечивающим восстановление после программ-вымогателей, а также масштабируемой архитектурой, включающей полные устройства с Полная резервная копия 6 ПБ в одной системе.

Расскажите нам о своих потребностях

ExaGrid — эксперт в области хранения резервных копий — это все, что мы делаем.

Запросить цену

Наша команда обучена тому, чтобы ваша система имела правильный размер и поддержку для удовлетворения ваших растущих потребностей в данных.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать цену »

Поговорите с одним из наших системных инженеров

Благодаря многоуровневому хранилищу резервных копий ExaGrid каждое устройство в системе имеет не только диск, но и память, пропускную способность и вычислительную мощность — все элементы, необходимые для поддержания высокой производительности резервного копирования.

Расписание звонков »

График подтверждения концепции (POC)

Протестируйте ExaGrid, установив его в своей среде, чтобы убедиться в улучшенной производительности резервного копирования, более быстром восстановлении, простоте использования и масштабируемости. Испытайте это! 8 из 10, кто тестирует его, решают оставить его себе.

Расписание сейчас »