Масштабируемая система проста в управлении
Брэдшоу обнаружил, что назначенный им инженер службы поддержки ExaGrid помогает во всем, от обслуживания системы до настройки нового устройства, когда компания IT Tralee недавно масштабировала свою систему из-за роста объема данных. «Наш инженер службы поддержки связывается с нами всякий раз, когда происходит обновление прошивки, и либо помогает нам выполнить обновление, либо делает это удаленно. Всякий раз, когда у нас возникали вопросы или проблемы, он быстро реагировал, а недавно помог нам добавить новое устройство в нашу существующую систему. До сих пор у нас были прекрасные отношения», — сказал Брэдшоу.
Система ExaGrid была разработана таким образом, чтобы ее было легко настроить и эксплуатировать. Ведущие в отрасли старшие инженеры службы поддержки ExaGrid уровня 2 назначаются отдельным клиентам, что гарантирует, что они всегда работают с одним и тем же инженером. Клиенту никогда не придется повторяться с различными сотрудниками службы поддержки, и проблемы решаются быстро.
«Переход на ExaGrid значительно облегчил мою работу! Веб-интерфейс системы прост, что упрощает управление. Он работает настолько хорошо, что мне больше не нужно беспокоиться о наших резервных копиях. Мне больше не нужно ездить в библиотеку магнитных лент или беспокоиться об условиях окружающей среды, в которых хранятся наши данные, таких как изменение влажности или температуры, которые могут повредить наши ленты», — сказал Брэдшоу.
Система ExaGrid может легко масштабироваться в соответствии с ростом данных. Программное обеспечение ExaGrid обеспечивает высокую масштабируемость системы — устройства любого размера и возраста можно комбинировать и сочетать в одной системе. Одна масштабируемая система может принимать до 2.7 ПБ полной резервной копии плюс хранение со скоростью загрузки до 488 ТБ в час.