Простое управление, превосходная поддержка клиентов
Ван сказал, что настроить систему ExaGrid было просто. «Мы настроили оборудование и вызвали нашего инженера службы поддержки клиентов ExaGrid. Он провел нас через интерфейс, и это было очень просто. Все, что нам нужно было сделать, — это создать дисковые тома, и мы приступили к работе», — сказал Ван. «ExaGrid очень интуитивно понятен в эксплуатации и экономит мне много времени, поскольку мне больше не нужно управлять лентой или жонглировать заданиями резервного копирования. Он просто запускается, и я ежедневно получаю сообщения электронной почты с обновлениями статуса. Это действительно продукт типа «установил и забыл».
Система ExaGrid была разработана таким образом, чтобы ее было легко настроить и эксплуатировать. Ведущие в отрасли старшие инженеры службы поддержки ExaGrid уровня 2 назначаются отдельным клиентам, что гарантирует, что они всегда работают с одним и тем же инженером. Клиентам никогда не приходится повторяться с различными сотрудниками службы поддержки, и проблемы решаются быстро.
Система ExaGrid может легко масштабироваться в соответствии с ростом данных. Программное обеспечение ExaGrid обеспечивает высокую масштабируемость системы — устройства любого размера и возраста можно комбинировать и сочетать в одной системе. Одна масштабируемая система может принимать до 2.7 ПБ полной резервной копии плюс хранение со скоростью загрузки до 488 ТБ в час.
Устройства ExaGrid содержат не только диск, но и вычислительную мощность, память и пропускную способность. Когда системе необходимо расшириться, к существующей системе просто добавляются дополнительные устройства. Система масштабируется линейно, сохраняя окно резервного копирования фиксированной длины по мере роста данных, поэтому клиенты платят только за то, что им нужно, и тогда, когда им это нужно. Данные дедуплицируются на уровень репозитория, не подключенный к сети, с автоматической балансировкой нагрузки и глобальной дедупликацией во всех репозиториях.
«ExaGrid — потрясающий продукт. Мы были в ужасном положении в отношении времени резервного копирования и ситуации с аварийным восстановлением, но установка системы ExaGrid решила для нас обе проблемы. Это очень простое, интуитивно понятное решение, которое можно легко и без проблем масштабировать для удовлетворения наших будущих потребностей», — сказал Ван. «У нас больше нет проблем с выполнением нашего окна резервного копирования, и мы можем каждый раз получать полные резервные копии. Система ExaGrid сделала все, что мы хотели, и даже больше».