ExaGrid остается лучшим выбором при обновлении среды резервного копирования

Когда Кевин Корнелл впервые начал работать системным администратором в компании Mississippi Public Broadcasting, организация реплицировала данные между двумя массивами хранения данных Dell, и хотя это обеспечивало небольшую степень защиты данных, на самом деле это не было решением для резервного копирования. Организация решила инвестировать в инфраструктуру резервного копирования, и ее ИТ-поставщик рекомендовал использовать программное обеспечение Veritas Backup Exec с ExaGrid для хранения резервных копий. Хотя новое решение обеспечивало более высокий уровень защиты данных, Корнелл обнаружил, что Backup Exec сложно использовать, в то время как ExaGrid прост в управлении и обеспечивает отличную поддержку клиентов.

Когда пришло время обновить среду резервного копирования, Корнелл рассмотрел лучший вариант приложения для резервного копирования и решил перейти на Veeam.

«Когда пришло время приобрести новое решение для резервного копирования, я даже не искал хранилище для резервных копий, я знал, что хочу придерживаться ExaGrid. В итоге мы обновили нашу систему ExaGrid, установив более крупное устройство, и перешли с Backup Exec на Veeam, и мне это новое решение нравится гораздо больше», — сказал Корнелл, ведущий системный администратор компании Mississippi Public Broadcasting. «Я никогда не чувствовал себя уверенно, используя Backup Exec, и мне не нравился его интерфейс, но теперь, когда мы перешли на использование ExaGrid с Veeam, я абсолютно уверен, что при необходимости смогу восстановить всю свою среду, а также отдельные компоненты внутри среда, которую я смог протестировать. Наш инженер службы поддержки ExaGrid очень помог с переходом, особенно когда речь шла о реконфигурации для Veeam».

ExaGrid и Veeam могут мгновенно восстановить файл или виртуальную машину VMware, запустив их непосредственно с устройства ExaGrid в случае потери, повреждения или шифрования файла или недоступности основной виртуальной машины хранилища. Это мгновенное восстановление возможно благодаря Landing Zone ExaGrid — высокоскоростному дисковому кэшу на устройстве ExaGrid, который сохраняет самые последние резервные копии в их полной форме. Как только первичная среда хранения будет возвращена в рабочее состояние, виртуальная машина, резервная копия которой была создана на устройстве ExaGrid, может быть перенесена в первичную СХД для продолжения работы.

Поддержка качества «критически важна» для отдела

Корнелл ценит уровень поддержки клиентов, которую предоставляет ExaGrid. «За прошедшие годы мой отдел сократился до двух человек, поэтому наличие вспомогательного персонала, на которого мы можем рассчитывать, имеет решающее значение. Я мог работать с одним и тем же инженером службы поддержки ExaGrid в течение многих лет, и она потрясающая. Что касается системного администрирования, я выступаю в очень технической организации, поэтому время, которое мне нужно для решения проблем, очень ограничено. Служба поддержки всегда доступна, поэтому мне не нужно ждать в ожидании или стоять в очереди», — сказал он.

«Наша система ExaGrid не вызывает у меня никаких проблем, и я очень хорошо изучил интерфейс, поэтому обычно мне нужно связаться с моим инженером службы поддержки ExaGrid, только если нам нужно обновить прошивку или задать быстрый вопрос. Интерфейс очень прост в использовании, а система ExaGrid просто работает, так что мне не нужно об этом беспокоиться, и это важно для меня», — добавил он.

Система ExaGrid была разработана таким образом, чтобы ее было легко настроить и эксплуатировать. Ведущие в отрасли старшие инженеры службы поддержки ExaGrid уровня 2 назначаются отдельным клиентам, что гарантирует, что они всегда работают с одним и тем же инженером. Клиентам никогда не приходится повторяться с различными сотрудниками службы поддержки, и проблемы решаются быстро.