Чрезмерное время ожидания повторной гидратации данных с помощью HP StoreOnce

Государственные школы Рио-Ранчо использовали HP StoreOnce с Veeam, и результаты были далеко не идеальными. Скотт Леппельман, старший сетевой инженер школьного округа, был разочарован множеством проблем и длительным резервным копированием и восстановлением. Леппельман отметил: «Мы использовали Veeam для резервного копирования всех виртуальных машин, и у нас были серьезные проблемы с выполнением наших окон резервного копирования и восстановления. Восстановление некоторых данных, которые нам нужно было хранить на уровне виртуальной машины, могло занять от дня до недели, а если бы мы просто выполняли восстановление на уровне файлов, то восстановление этих данных заняло бы часы за часами. восстановить его. Мы искали решение, которое подходило бы не только для целей архивирования и хранения, но и для более быстрого восстановления, чтобы мы могли увеличить окно времени восстановления».

Исключительная поддержка клиентов

И Леппельман, и Мартин находят ценную экономию времени, доверяя службе поддержки клиентов ExaGrid оповещение о любых проблемах вместо того, чтобы самостоятельно заниматься обслуживанием всей системы. «Очень приятно знать, что всегда есть кто-то, кто смотрит на нашу систему вместе с нами. Тот факт, что существует автоматическая удаленная поддержка, действительно помогает, потому что мы не можем постоянно обслуживать эти системы. Наш инженер службы поддержки клиентов ExaGrid всегда ищет лучшее для нашей системы и окружающей среды. Он сообщает нам, когда выходит новая версия, спрашивает, хотим ли мы, чтобы он установил новую версию, на что мы всегда отвечаем: «Да, пожалуйста», — сказал Мартин.

Система ExaGrid была разработана таким образом, чтобы ее было легко настроить и эксплуатировать. Ведущие в отрасли старшие инженеры службы поддержки ExaGrid уровня 2 назначаются отдельным клиентам, что гарантирует, что они всегда работают с одним и тем же инженером. Клиентам никогда не приходится повторяться с различными сотрудниками службы поддержки, и проблемы решаются быстро.

Леппельман добавил: «Поддержка клиентов ExaGrid довольно уникальна. С другими поставщиками мы должны звонить и становиться в очередь звонков или ждать обратного звонка. Вы никогда не знаете, с кем собираетесь говорить; иногда вы получаете техники первого уровня, иногда — техники второго уровня. Я не могу припомнить ни одного другого продукта, кроме ExaGrid, где у нас есть прямой представитель службы поддержки, которому мы можем позвонить или написать по электронной почте, особенно такой отзывчивый. В этой отрасли очень редко можно получить поддержку такого уровня, поэтому она чрезвычайно ценна для нас и высвобождает много нашего времени».

Комбинированная дедупликация ExaGrid и Veeam

Veeam использует отслеживание измененных блоков для дедупликации данных определенного уровня. ExaGrid позволяет дедупликацию Veeam и дедупликационное сжатие Veeam оставаться включенными. ExaGrid повысит дедупликацию Veeam примерно в 7:1 до общего комбинированного коэффициента дедупликации 14:1, сократив требуемый объем хранилища и сократив расходы на хранение как в начальном, так и в долгосрочном плане.