Компания экономит время и деньги с ExaGrid
Расс Хоффакер, консультант Tribridge, ИТ-консалтинговой фирмы из Тампы, помог установить систему ExaGrid и продолжает работать с ней по сей день. Хоффакер сказал, что система ExaGrid проста в установке, а ИТ-отдел фирмы экономит значительное количество времени на управлении и администрировании.
«Установка системы ExaGrid оказалась на удивление простой. Во время установки всегда есть какая-то техническая проблема или препятствие, но не с ExaGrid. Это было очень просто и не заняло много времени. Мы просто настроили его и поставили на автопилот», — сказал он. «Фирма также экономит много времени на управлении и администрировании теперь, когда нам не приходится иметь дело с лентой. Раньше мы тратили много времени на настройку заданий резервного копирования, их проверку и перепланирование заданий, потому что они не выполнялись должным образом. Вероятно, мы тратили полдня в понедельник и еще пять часов в течение недели на другие виды обслуживания. Теперь мы тратим около 15 минут в неделю на управление, и нам не нужно возить кассеты туда и обратно из нашего центра совместной работы».
Компания также смогла значительно снизить стоимость резервного копирования с помощью ExaGrid. В дополнение к часам, сэкономленным на обслуживании, Trenam Law тратила 200 долларов в месяц на внешнее хранение лент вместе со стоимостью самих лент.
Система ExaGrid была разработана таким образом, чтобы ее было легко настроить и эксплуатировать. Ведущие в отрасли старшие инженеры службы поддержки ExaGrid уровня 2 назначаются отдельным клиентам, что гарантирует, что они всегда работают с одним и тем же инженером. Клиентам никогда не приходится повторяться с различными сотрудниками службы поддержки, и проблемы решаются быстро. «Команда поддержки клиентов ExaGrid работает замечательно. Они всегда отзывчивы и хорошо осведомлены, и я знаю, что могу обратиться к ним, когда у меня возникнут вопросы», — сказал Джонс.