Более быстрое резервное копирование, упрощенное администрирование
До установки системы ExaGrid резервное копирование Mazars выполнялось по 14 часов в сутки в офисе в Нью-Йорке. Теперь то же самое задание резервного копирования выполняется всего пару часов. В других офисах-спутниках резервное копирование, которое выполнялось в течение четырех часов, сократилось до одного часа. «Наши задания по резервному копированию выполняются быстрее и выполняются более стабильно и надежно, чем при использовании лент, — сказал Ричардс. «Кроме того, персоналу требуется гораздо меньше времени для управления системой. Помимо простой проверки, чтобы убедиться, что все работает гладко, ежедневно делать нечего. Сокращение времени на администрирование в сочетании с тем фактом, что мы смогли исключить покупку лент и ленточных накопителей из нашего бюджета, обеспечивают фантастическую рентабельность инвестиций».
Система ExaGrid была разработана таким образом, чтобы ее было легко настроить и эксплуатировать. Ведущие в отрасли старшие инженеры службы поддержки ExaGrid уровня 2 назначаются отдельным клиентам, что гарантирует, что они всегда работают с одним и тем же инженером. Клиентам никогда не приходится повторяться с различными сотрудниками службы поддержки, и проблемы решаются быстро.
«Система ExaGrid проста в использовании и действительно устраняет ошибки пользователя, особенно по сравнению с лентой. С лентой были времена, когда человек, ответственный за резервное копирование, забывал заменить ленту или хранилище портилось. Мы также постоянно обслуживали агрегаты», — сказал он. «Эти факторы больше не учитываются, потому что хранилища больше не используются, и вмешательство пользователя практически не требуется. Наши резервные копии работают бесперебойно и успешно каждую ночь».
По словам Ричардса, установка системы ExaGrid была простой и понятной. «Настройка системы ExaGrid была легкой задачей. Мы следовали нескольким простым инструкциям, а затем наш инженер службы поддержки ExaGrid взял на себя большую часть работы по настройке», — сказал он. «Наш инженер службы поддержки великолепен. С ним легко связаться по телефону или электронной почте, и он очень хорошо осведомлен о продукте. Мы очень довольны поддержкой».