Новые директора привносят отраслевой опыт и лидерство в регионы EMEA и APAC.

Мальборо, Массачусетс, 13 сентября 2023 г. – ЭксаГрид®, единственное в отрасли решение для многоуровневого хранения резервных копий, сегодня объявила о назначении Яна Редмонда и Саймона Пауэлла новыми директорами международной службы поддержки клиентов в регионе EMEA и APAC.

ExaGrid предлагает своим клиентам поддержку клиентов на местных языках и гордится своей ведущей в отрасли моделью поддержки клиентов, в которой старшие инженеры службы поддержки 2-го уровня назначаются отдельным клиентам, гарантируя, что они всегда работают с одним и тем же инженером, чтобы клиенты никогда приходится повторять свои слова разным сотрудникам службы поддержки, и проблемы решаются быстро.

Редмонд и Пауэлл будут управлять службой поддержки клиентов ExaGrid в Европе, Азии, на Ближнем Востоке и в Африке, используя десятилетия опыта в индустрии резервного копирования. До прихода в ExaGrid Редмонд более пяти лет руководил поддержкой клиентов Cohesity в регионе EMEA, а также руководил группами поддержки клиентов в Tintri и EMC для Data Domain. Пауэлл пришел в ExaGrid из Commvault, где он проработал 16 лет в их организации поддержки, проведя последние семь лет в качестве директора службы поддержки клиентов в регионе EMEA.

«ExaGrid продолжает расширять свое присутствие и сейчас имеет более 4,000 активных клиентских установок в более чем 80 странах. Наш бизнес в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе быстро растет», — сказал Билл Эндрюс, президент и генеральный директор ExaGrid. «Мы сосредоточились на расширении нашего штата службы поддержки на международном уровне для поддержки нашей глобальной клиентской базы, и мы рады приветствовать Яна Редмонда и Саймона Пауэлла в команде ExaGrid, которые возглавят наших международных инженеров поддержки».

Об ExaGrid
ExaGrid предоставляет многоуровневое хранилище резервных копий с уникальной целевой зоной дискового кэша, репозиторием для долгосрочного хранения и масштабируемой архитектурой. Landing Zone ExaGrid обеспечивает максимально быстрое резервное копирование, восстановление и мгновенное восстановление виртуальных машин. Уровень репозитория предлагает самые низкие затраты на долгосрочное хранение. Масштабируемая архитектура ExaGrid включает в себя полные устройства и обеспечивает период резервного копирования фиксированной длины по мере роста данных, исключая дорогостоящие обновления вилочным погрузчиком и устаревание продуктов. ExaGrid предлагает единственный подход к двухуровневому хранилищу резервных копий с уровнем, не связанным с сетью, отложенным удалением и неизменяемыми объектами для восстановления после атак программ-вымогателей.

ExaGrid имеет инженеров по физическим продажам и предпродажным системам в следующих странах: Аргентина, Австралия, Бенилюкс, Бразилия, Канада, Чили, СНГ, Колумбия, Чехия, Франция, Германия, Гонконг, Индия, Израиль, Италия, Япония, Мексика. , Северные страны, Польша, Португалия, Катар, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Африка, Южная Корея, Испания, Турция, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания, США и другие регионы.

Посетите нас на exagrid.com или связаться с нами по LinkedIn. Узнайте, что говорят наши клиенты о своем собственном опыте работы с ExaGrid, и узнайте, почему теперь они тратят значительно меньше времени на хранение резервных копий в нашем истории успеха клиентов. ExaGrid гордится своей оценкой +81 NPS!

ExaGrid является зарегистрированным товарным знаком ExaGrid Systems, Inc. Все остальные товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев.