Škálovateľný systém s odbornou podporou
Turek oceňuje škálovateľnú architektúru ExaGrid, ktorá zabraňuje potrebe drahých modernizácií vysokozdvižných vozíkov alebo nákupu dodatočného výpočtového výkonu pri raste údajov. „Ak by som mal zväčšiť svoje zálohovacie úložisko pomocou iných riešení, musel by som si kúpiť rozširujúci box. S ExaGrid si môžem kúpiť ďalšie zariadenie, ktoré pridám k existujúcemu systému, a nielenže získam viac úložného priestoru, ale aj viac energie pre moje zálohy.“
Všetky zariadenia ExaGrid obsahujú nielen disk, ale aj výkon spracovania, pamäť a šírku pásma. Keď je potrebné systém rozšíriť, ďalšie zariadenia sa jednoducho pripoja k existujúcemu systému. Tento typ konfigurácie umožňuje systému zachovať všetky aspekty výkonu s narastajúcim množstvom dát, pričom zákazníci platia za to, čo potrebujú, keď to potrebujú. Navyše, keď sa do existujúceho systému pridávajú nové zariadenia ExaGrid, ExaGrid automaticky načítava zostatky dostupnej kapacity a udržiava virtuálny úložný priestor, ktorý je zdieľaný v rámci systému. Turek bol ohromený vysokou úrovňou podpory, ktorú dostáva od ExaGrid. "Náš technik zákazníckej podpory je odborníkom na zálohovanie a bolo veľmi užitočné s ním spolupracovať." Systém ExaGrid bol navrhnutý tak, aby sa dal ľahko nastaviť a udržiavať, a vedúci tím zákazníckej podpory ExaGrid je obsadený vyškolenými internými inžiniermi úrovne 2, ktorí sú priradení k jednotlivým účtom. Systém je plne podporovaný a bol navrhnutý a vyrobený pre maximálnu dobu prevádzky s redundantnými, za chodu vymeniteľnými komponentmi.