Zjednodušené rozhranie správy, solídna hardvérová platforma, špičková zákaznícka podpora
Goodwin povedal, že správa systému ExaGrid je jednoduchá a priamočiara vďaka jeho intuitívnemu rozhraniu a pridelenému technikovi zákazníckej podpory.
„Systém ExaGrid je jedným z najjednoduchších riešení na správu v celom našom dátovom centre. Rozhranie je jednoduché na pochopenie a poskytuje mi všetky informácie, ktoré potrebujem na monitorovanie systému, na jednom centrálnom mieste,“ povedal.
Systém ExaGrid bol navrhnutý tak, aby sa dal ľahko nastaviť a ovládať. Špičkoví technickí inžinieri podpory ExaGrid úrovne 2 sú pridelení jednotlivým zákazníkom, čo zaisťuje, že vždy pracujú s tým istým inžinierom. Zákazníci sa nikdy nemusia opakovať rôznym pracovníkom podpory a problémy sa rýchlo vyriešia.
„ExaGrid je veľmi solídny systém a je postavený na kvalitnom hardvéri. S naším starým riešením sa zdalo, že pevné disky vymieňame každé tri alebo štyri mesiace. Systém ExaGrid máme v prevádzke už niekoľko rokov a stačilo nám vymeniť pevný disk a vyrovnávaciu batériu,“ povedal Goodwin. „Aj zákaznícka podpora bola úžasná. Milujem mať prideleného podporného inžiniera, ktorý ma pozná a pozná našu inštaláciu. Ak mám otázku alebo obavy, pošlem mu e-mail a o desať minút neskôr skočí na webex, aby problém preskúmal.“ Goodwin uviedol, že inštalácia systému ExaGrid bola správnou voľbou pre prostredie nemocnice. „Systém ExaGrid vkĺzol priamo do našej existujúcej infraštruktúry a okamžite poskytol potrebnú škálovateľnosť, výkon, deduplikáciu údajov a jednoduchosť použitia,“ povedal. "Je to kvalitné riešenie podporované neuveriteľnou zákazníckou podporou a s produktom sme boli mimoriadne spokojní."