Ste pripravení hovoriť so systémovým inžinierom?

Zadajte svoje údaje a my vás budeme kontaktovať, aby sme si dohodli hovor. Ďakujem!

Príbeh o úspechu zákazníka

Príbeh o úspechu zákazníka

Ingenico redukuje nepretržité zálohovanie na šesťhodinové záložné okno s ExaGrid

Prehľad zákazníka

Ingenico je globálnym lídrom v riešeniach prijímania platieb. Ako dôveryhodný technologický partner pre obchodníkov, banky, nadobúdateľov, nezávislých dodávateľov softvéru, platobných agregátorov a fintech zákazníkov umožňujú ich terminály, riešenia a služby svetovej triedy globálny ekosystém prijímania platieb. So 45-ročnými skúsenosťami sú inovácie neoddeliteľnou súčasťou prístupu a kultúry Ingenico a inšpirujú ich veľkú a rôznorodú komunitu odborníkov, ktorí predvídajú a pomáhajú formovať vývoj obchodu na celom svete. V Ingenico je dôvera a udržateľnosť jadrom všetkého, čo robia.

Kľúčové výhody:

  • Čas strávený odstraňovaním problémov so zálohami, ktorý predtým predstavoval celkovo osem pracovných hodín týždenne, bol eliminovaný
  • Úlohy zálohovania už nezasahujú do pracovného dňa a nezasahujú do neho
  • Spoľahlivosť ExaGrid a zvýšená retencia viedli k úplnej eliminácii pásky
  • Zálohovanie sa zmenilo z „náročnej úlohy“ na niečo, na čo tím IT už nemyslí; "Očakávame, že to bude fungovať a funguje"
Stiahnuť PDF

Zálohuje „časovo náročné cvičenie“

Ingenico používala na zálohovanie zmes pásky a priameho disku s Veritas Backup Exec ako záložnou aplikáciou, ale miesto na disku nebolo vyhradené a väčšina záloh na rôznych miestach Ingenico išla na pásku. V momente, keď spoločnosť prešla na novú verziu Backup Exec, vyskytli sa s ňou určité problémy, ktoré znásobili problémy so zálohovaním Ingenico.

„Zálohovanie bolo pre nás vo všeobecnosti vždy časovo náročné,“ povedal Suresh Teelucksingh, riaditeľ IT spoločnosti Ingenico. „Povedal by som, že sme zvyčajne pridelili asi osem človekohodín týždenne len na riešenie požadovaného odstraňovania problémov a nápravy problémov so zálohovaním. Zálohovanie bolo na našom dennom kontrolnom zozname na každom mieste, ktoré malo záložný systém. Museli sme mať niekoho, kto sa prihlási do Backup Exec a pozrie sa na úlohy, ktoré zlyhávajú, vyrieši a vyrieši ich a spustí úlohy znova.“

Okrem neúspešných úloh zálohovania, okno zálohovania Ingenico často zasahovalo do jeho pracovného dňa. „Kedysi sme museli uprednostňovať úlohy zálohovania a tie s vysokou prioritou začínali o 6:00 a prebiehali cez noc. Úlohy s nižšou prioritou sa budú zálohovať počas dňa. Na niektorých našich lokalitách prebiehali zálohy nepretržite počas celého pracovného dňa. Na našich väčších miestach sme mali niečo zálohované 24 hodín,“ povedal Teelucksingh. Od inštalácie ExaGrid Teelucksingh hlási: „Už to nemusíme robiť. Naša priepustnosť sa ohromne zvýšila, čo nám umožňuje zálohovať v podstate rovnaký objem údajov, ale zálohy sa teraz končia počas noci. Vykopávame ich o 6:00 a o polnoci sú hotové.“

"Teraz, keď máme ExaGrid, zálohovanie je veľmi bezbolestné cvičenie. Z hlavnej úlohy sa stalo niečo, o čom v skutočnosti veľmi nepremýšľame."

Suresh Teelucksingh, riaditeľ IT

Výsledky Due Diligence poukazujú na ExaGrid ako na najlepšiu voľbu

„Pri prieskume na internete som narazil na ExaGrid a pozreli sme sa aj na iných predajcov. Pozreli sme sa na Dell EMC – v skutočnosti je to náš preferovaný dodávateľ – a pozreli sme sa na eVault a jedného ďalšieho. Možnosti sme vybrali na tri, ExaGrid, eVault a jednu ďalšiu.“

Vo svojom výberovom procese Teelucksingh hovorí, že existuje niekoľko funkcií, ktoré boli pre neho a jeho tím obzvlášť dôležité. „V prvom rade sme chceli produkt, ktorý by odviedol skutočne dobrú prácu pri deduplikácii a replikácii. Po druhé, chceli sme riešenie, ktoré bolo rozšíriteľné, aby sme s narastajúcim objemom údajov mohli systém len dopĺňať namiesto toho, aby sme ho museli vymieňať. Tretia vec, na ktorú sme sa pozreli, boli, samozrejme, náklady a potrebovali sme, aby bola kompatibilná s verziou Backup Exec, ktorú sme v tom čase používali.

„Na základe prieskumu, ktorý sme vykonali, sme si mysleli, že deduplikácia údajov ExaGrid bola naozaj celkom dobrá a spôsob, akým môžeme nastaviť replikáciu rozbočovača a lúčov pre rôzne lokality, sa tiež zdal veľmi jednoduchý. Náklady ExaGrid na systém boli oveľa lepšie ako ceny, ktoré sme dostávali od iných predajcov.

„ExaGrid sa tiež zdal byť veľmi jednoduchý na rozšírenie. Ako nám bolo vysvetlené, stačí si kúpiť ďalší spotrebič, doplniť ho a nebudeme musieť premýšľať o vyradení alebo výmene existujúceho systému.“

Úroveň spoľahlivosti a retencie ExaGrid vedie k eliminácii pásky

Keď Ingenico zálohovalo na pásku, vykonanie jednoduchej obnovy mohlo znamenať veľa času a energie – a ak by sa obnova vrátila späť v čase, pred vykonaním skutočnej obnovy by bolo potrebné znovu vytvoriť katalóg a Teelucksingh uvádza, “ to je naozaj zdĺhavý proces. Najprv sme museli stiahnuť pásku mimo pracoviska, čo bolo zvyčajne cvičenie na druhý deň. A potom sme museli znova vytvoriť katalóg a potom vykonať skutočnú obnovu. Vo všeobecnosti nám trvalo asi tri dni, kým sme obnovili údaje pre niečo, čo nebolo aktuálne.“

Keď spoločnosť Ingenico prvýkrát zakúpila ExaGrid, Teelucksingh plánoval pokračovať v mesačných zálohách na pásku, ale kvôli spoľahlivosti systému a množstvu údajov, ktoré sú schopné uchovávať, sa rozhodli zbaviť sa zložitosti a času spojeného s páskou. a úplne ho odstránil.

Vďaka deduplikácii údajov, ktorá sa vykonáva na ExaGrid, je spoločnosť Ingenico schopná uchovávať oveľa viac údajov, ako vyžaduje jej politika uchovávania, čo je šesť týždňov pre denníky a jeden rok pre mesačníky. „Dokázali sme si udržať oveľa viac. V denníkoch a niektorých mesačníkoch v podstate držíme takmer rok. Odkedy sme začali s ExaGrid, stále sme sa nezbavili našich mesačných záloh,“ povedal.

Starosti so zálohovaním sú minulosťou

Odkedy Teelucksingh nainštaloval systém ExaGrid, hlási „niekoľko malých problémov s implementáciou – nie veľmi veľkých. Urobili sme však niekoľko chýb na ceste, pretože sme v tom bode neboli veľmi dobre oboznámení s ExaGrid. S pomocou nášho prideleného inžiniera zákazníckej podpory sme sa však dostali späť na správnu cestu.

„Úprimne, už naozaj nemyslím na zálohovanie. Príležitostne sa vyskytne problém, ktorý nie je výsledkom zálohovacieho hardvéru alebo softvéru, ale skôr niečoho, čo súvisí so systémom, ktorý sa zálohuje alebo niečo podobné. Vo všeobecnosti však teraz trávime veľmi málo času so zálohovaním. Dostávame dennú správu, ktorá nám hovorí, že všetky naše úlohy zálohovania boli dokončené, ako aj to, či niektorá z nejakého dôvodu zlyhá, čo sa z času na čas stáva, ale je veľmi ľahké to vyriešiť. Teraz, keď máme ExaGrid, zálohovanie je veľmi bezbolestné cvičenie. Z hlavnej úlohy sa to zmenilo na niečo, o čom v skutočnosti veľmi nepremýšľame,“ povedal.

Zákaznícka podpora „Rýchlo vyrieši každý problém“

Ingenico najprv nainštalovalo dvojmiestne systém ExaGrid a odvtedy pridalo ďalšie tri. Podľa Teelucksingha bol tento proces „veľmi jednoduchý, veľmi bezbolestný. Kúpili sme hardvér a postupovali podľa pokynov na počiatočné nastavenie, ktoré boli dodané so spotrebičmi. Potom sme zavolali nášho inžiniera zákazníckej podpory, aby nám pomohol so zvyškom. A to bolo všetko.”

Teelucksingh uvádza, že jeho skúsenosti so zákazníckou podporou ExaGrid sú veľmi dobré. „Ak máme kedykoľvek problém – a občas sme mali niekoľko problémov, najmä s počiatočným nastavením – zákaznícka podpora je veľmi dobre informovaná o produkte a je schopná vyriešiť každý problém, ktorý mu pošleme, a vyrieši ho. celkom rýchlo. Zistili sme, že podpora je nielen veľmi dobrá, ale s ExaGrid sa vo všeobecnosti obchoduje veľmi jednoducho.“

Due Diligence poskytuje overenie a pokoj v duši

V rámci svojej povinnej starostlivosti si Teelucksingh prečítal niektoré príbehy zákazníkov ExaGrid, ako aj recenzie tretích strán. Tieto informácie mu dodali dodatočný pokoj, že urobil dobré rozhodnutie, keď použil ExaGrid. „Z môjho pohľadu ako človeka, ktorý riadi IT tu v Ingenico, odkedy sme implementovali systém ExaGrid a máme ho v prevádzke, naše zálohovanie sa zmenilo z namáhavej úlohy na niečo, o čom naozaj nepremýšľame. Len očakávame, že to bude fungovať a funguje to. „Povedal som o ExaGrid ostatným IT ľuďom kvôli skúsenostiam, ktoré sme s ním mali. A keď za mnou prídu ďalší predajcovia zálohovacích úložísk so svojimi produktmi, poviem im, že sme s ExaGrid išli pred niekoľkými rokmi a funguje to skvele. Nemám chuť to meniť."

O ExaGrid

ExaGrid poskytuje Tied Backup Storage s jedinečnou diskovou vyrovnávacou pamäťou Landing Zone, ktorá umožňuje najrýchlejšie zálohovanie a obnovu, vrstvu úložiska, ktorá ponúka najnižšie náklady na dlhodobé uchovávanie a umožňuje obnovu ransomvéru, a škálovateľnú architektúru, ktorá zahŕňa celé zariadenia s až Úplná záloha 6 PB v jednom systéme.

Porozprávajte sa s nami o svojich potrebách

ExaGrid je expert na zálohovanie – to je všetko, čo robíme.

Vyžiadajte si ceny

Náš tím je vyškolený, aby zabezpečil, že váš systém bude mať správnu veľkosť a podporu, aby vyhovoval vašim rastúcim požiadavkám na údaje.

Kontaktujte nás ohľadom ceny »

Porozprávajte sa s jedným z našich systémových inžinierov

S Tired Backup Storage od ExaGrid prináša každé zariadenie v systéme nielen disk, ale aj pamäť, šírku pásma a výpočtový výkon – všetky prvky potrebné na udržanie vysokého výkonu zálohovania.

Naplánovať hovor »

Naplánovať dôkaz koncepcie (POC)

Otestujte ExaGrid tak, že ho nainštalujete do svojho prostredia, aby ste zažili lepší výkon zálohovania, rýchlejšie obnovy, jednoduché použitie a škálovateľnosť. Dajte to na test! 8 z 10, ktorí ho testujú, sa ho rozhodne nechať.

Naplánovať teraz »