Škálovateľný systém je „bez námahy“ na správu
Bradshaw zistil, že jeho pridelený technik podpory ExaGrid je nápomocný so všetkým, od údržby systému až po konfiguráciu nového zariadenia, keď IT Tralee nedávno škáloval svoj systém kvôli nárastu údajov. „Náš technik technickej podpory nás osloví vždy, keď dôjde k inovácii firmvéru, a buď nás previedol aktualizáciou, alebo to urobil za nás na diaľku. Kedykoľvek sme mali otázku alebo problém, rýchlo odpovedal a nedávno nám pomohol pridať nové zariadenie do nášho existujúceho systému. Doteraz to bol skvelý vzťah,“ povedal Bradshaw.
Systém ExaGrid bol navrhnutý tak, aby sa dal ľahko nastaviť a ovládať. Špičkoví technickí inžinieri podpory ExaGrid úrovne 2 sú pridelení jednotlivým zákazníkom, čo zaisťuje, že vždy pracujú s tým istým inžinierom. Zákazníci sa nikdy nemusia opakovať rôznym pracovníkom podpory a problémy sa rýchlo vyriešia.
„Prechod na ExaGrid mi veľmi uľahčil prácu! Webové rozhranie systému je priamočiare, vďaka čomu je ovládanie jednoduché. Funguje to tak dobre, že sa už nemusím starať o naše zálohy. Už nemusím cestovať do páskovej knižnice alebo sa starať o podmienky prostredia, kde sú naše údaje uložené, ako je zmena vlhkosti alebo teploty, ktorá by mohla poškodiť naše pásky,“ povedal Bradshaw.
Systém ExaGrid možno ľahko škálovať, aby sa prispôsobil rastu údajov. Softvér ExaGrid robí systém vysoko škálovateľným – zariadenia akejkoľvek veľkosti alebo veku je možné kombinovať a spájať do jedného systému. Jediný škálovateľný systém dokáže prijať až 2.7 PB plnú zálohu plus uchovávanie pri rýchlosti príjmu až 488 TB za hodinu.