ExaGrid zostáva najlepšou voľbou počas obnovenia zálohovacieho prostredia

Keď Kevin Cornell prvýkrát nastúpil na pozíciu systémového administrátora v Mississippi Public Broadcasting, organizácia replikovala údaje na dvoch úložných poliach Dell, a hoci to ponúkalo malú mieru ochrany údajov, v skutočnosti to nebolo riešenie zálohovania. Organizácia sa rozhodla investovať do zálohovacej infraštruktúry a jej dodávateľ IT odporučil používať softvér Veritas Backup Exec s ExaGrid na ukladanie záloh. Zatiaľ čo nové riešenie ponúkalo väčšiu ochranu údajov, Cornell zistil, že Backup Exec sa ťažko používa, zatiaľ čo ExaGrid sa ľahko spravuje a ponúka skvelú zákaznícku podporu.

Keď nastal čas na obnovenie zálohovacieho prostredia, Cornell hľadal lepšiu možnosť pre zálohovaciu aplikáciu a rozhodol sa prejsť na Veeam.

„Keď prišiel čas na kúpu nového zálohovacieho riešenia, o ktorom som ani nekupoval zálohovacie úložisko, vedel som, že chcem zostať pri ExaGrid. Nakoniec sme vylepšili náš systém ExaGrid o väčšie zariadenie a prešli z Backup Exec na Veeam a toto nové riešenie sa mi páči oveľa viac,“ povedal Cornell, teraz hlavný správca systémov v Mississippi Public Broadcasting. „Nikdy som nemal istotu, že používam Backup Exec a nepáčilo sa mi jeho rozhranie, ale teraz, keď sme prešli na používanie ExaGrid s Veeam, som absolútne presvedčený, že v prípade potreby dokážem obnoviť celé svoje prostredie, ako aj jednotlivé komponenty v rámci prostredia, ktoré som mal možnosť otestovať. Náš technik podpory ExaGrid bol pri prechode veľmi nápomocný, najmä pokiaľ išlo o rekonfiguráciu pre Veeam.“

ExaGrid a Veeam môžu okamžite obnoviť súbor alebo virtuálny stroj VMware jeho spustením priamo zo zariadenia ExaGrid v prípade, že sa súbor stratí, poškodí alebo zašifruje alebo ak sa primárny úložný VM stane nedostupným. Toto okamžité obnovenie je možné vďaka Landing Zone ExaGrid – vysokorýchlostnej diskovej vyrovnávacej pamäti na zariadení ExaGrid, ktorá uchováva najnovšie zálohy v ich kompletnej podobe. Keď sa prostredie primárneho úložiska vráti späť do pracovného stavu, virtuálny počítač zálohovaný na zariadení ExaGrid je možné migrovať do primárneho úložiska, aby mohol pokračovať v prevádzke.

Podpora kvality „kritická“ pre oddelenie

Cornell oceňuje úroveň zákazníckej podpory, ktorú ExaGrid poskytuje. „V priebehu rokov sa moje oddelenie zmenšilo len na dvoch ľudí, takže mať podporný personál, na ktorý sa môžeme spoľahnúť, je rozhodujúce. S tou istou podpornou inžinierkou ExaGrid som mohol pracovať už roky a je úžasná. Čo sa týka správy systému, som one-man show vo veľmi technickej organizácii, takže čas, ktorý musím vyriešiť problémami, je veľmi obmedzený. Podpora je vždy k dispozícii, takže nemusím čakať na počkanie alebo stáť v rade,“ povedal.

„Náš systém ExaGrid mi nerobí žiadne problémy a rozhranie som spoznal veľmi dobre, takže zvyčajne potrebujem kontaktovať svojho podporného inžiniera ExaGrid, ak potrebujeme vykonať upgrade firmvéru alebo s rýchlou otázkou. Rozhranie je veľmi jednoduché a systém ExaGrid jednoducho funguje, takže sa o to nemusím starať, a to je pre mňa dôležité,“ dodal.

Systém ExaGrid bol navrhnutý tak, aby sa dal ľahko nastaviť a ovládať. Špičkoví technickí inžinieri podpory ExaGrid úrovne 2 sú pridelení jednotlivým zákazníkom, čo zaisťuje, že vždy pracujú s tým istým inžinierom. Zákazníci sa nikdy nemusia opakovať rôznym pracovníkom podpory a problémy sa rýchlo vyriešia.