Rýchlejšie zálohy, znížená administratíva
Pred inštaláciou systému ExaGrid prebiehali zálohy Mazars v kancelárii v New Yorku až 14 hodín za noc. Teraz tá istá úloha zálohovania beží len pár hodín. V iných satelitných kanceláriách sa zálohy, ktoré bežali štyri hodiny, skrátili len na hodinu. „Naše úlohy zálohovania sú rýchlejšie a fungujú dôslednejšie a spoľahlivejšie ako pri páske,“ povedal Richards. „Správa systému tiež zaberie personálu oveľa menej času. Okrem kontroly, či veci bežia hladko, nie je veľa práce na dennej báze. Znížený čas na administráciu spolu so skutočnosťou, že sa nám podarilo eliminovať nákupy pások a páskových jednotiek z nášho rozpočtu, prináša fantastickú návratnosť investícií.“
Systém ExaGrid bol navrhnutý tak, aby sa dal ľahko nastaviť a ovládať. Špičkoví technickí inžinieri podpory ExaGrid úrovne 2 sú pridelení jednotlivým zákazníkom, čo zaisťuje, že vždy pracujú s tým istým inžinierom. Zákazníci sa nikdy nemusia opakovať rôznym pracovníkom podpory a problémy sa rýchlo vyriešia.
„Systém ExaGrid sa ľahko používa a skutočne odstraňuje chyby používateľa z rovnice, najmä v porovnaní s páskou. S páskou boli časy, keď osoba zodpovedná za zálohovanie zabudla vymeniť pásku alebo sa pokazil trezor. Jednotky sme tiež neustále opravovali,“ povedal. „Tieto faktory už nie sú súčasťou rovnice, pretože sa už nepoužívajú žiadne ďalšie trezory a prakticky nie je potrebný žiadny zásah používateľa. Naše zálohy bežia hladko a úspešne každú noc.“
Inštalácia systému ExaGrid bola jednoduchá a priamočiara, povedal Richards. „Nastavenie systému ExaGrid bolo hračkou. Postupovali sme podľa niekoľkých jednoduchých pokynov a potom to prevzal náš podporný inžinier ExaGrid a urobil za nás väčšinu konfiguračných prác,“ povedal. „Náš inžinier podpory je fantastický. Je ľahké ho kontaktovať telefonicky alebo e-mailom a je veľmi dobre informovaný o produkte. S podporou sme boli veľmi spokojní.”