Ste pripravljeni na pogovor s sistemskim inženirjem?

Vnesite svoje podatke in kontaktirali vas bomo za vzpostavitev klica. Hvala vam!

Višji inženir za podporo strankam

Višji inženir za podporo strankam

Lokacije:
Boston Metro West
UK

Opis:
ExaGrid išče višjega inženirja za podporo strankam za zagotavljanje napredne tehnične podpore svojim strankam in partnerjem. Uporabili boste strokovno znanje na sistemski ravni za reševanje zapletenih težav strank, medtem ko boste aktivni član ekipe.

Odgovornosti:

  • Zagotovite storitve podpore na daljavo za stranke, partnerje in terensko osebje ExaGrid
  • Poslušanje in razumevanje strankinih potreb ter pomoč pri izpolnitvi teh potreb v zahtevanem časovnem okviru
  • Upravljajte vroče stranke in eskalacije
  • Razvijte in izvajajte posebne akcijske načrte za stranke
  • Zagotavljanje odlične zunanje in notranje komunikacije
  • Podprite posebne programe in projekte znotraj ExaGrid
  • Pomagajte strankam pri namestitvah na daljavo in jim zagotovite usposabljanje
  • Razvijte članke, ki temeljijo na znanju
  • Sposobnost samostojnega in timskega dela
  • Bodite pošteni in etični do vseh strank, preprodajalcev, partnerjev zavezništva in zaposlenih v ExaGridu

zahteve:

  • 10+ let izkušenj v vlogi tehnične podpore za zunanje stranke
  • Delovno poznavanje Unix/Linux, omrežnih tehnologij in tehnologij omrežnega shranjevanja
  • Izkazana sposobnost odpravljanja kompleksnih sistemskih težav
  • Močne organizacijske sposobnosti
  • Močne veščine vodenja računa
  • Sposobnost tesnega sodelovanja z vsemi ravnmi strank, notranjimi inženirji in vodstvom pri kompleksnih vprašanjih
  • Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti za soočanje s strankami

Dodatno zaželeno:

  • Aplikacije za varnostno kopiranje (Arcserve, Backup Exec, Commvault, NetBackup, IBM Spectrum Protect, Oracle RMAN, Veeam)
  • Skriptiranje (npr. lupine, Perl, Bash, Python)
  • Omrežje in tehnologije omrežnega shranjevanja
  • Idealen kandidat bo delaven in predan nenehnemu izboljševanju lastnih veščin in izkušenj naših strank.

Izobraževanje:
Diploma iz računalništva ali tehnologije (ali enakovredne delovne izkušnje).

Kontaktni podatki:
Za takojšnjo obravnavo se prijavite na spletu: e-poštni življenjepis.

Prijave, prejete po pošti ali faksu, NE bodo sprejete
PROSIM ... Brez agencij, izvajalcev ali svetovalcev

Pogovorite se z nami o svojih potrebah

ExaGrid je strokovnjak za shranjevanje varnostnih kopij – to je vse, kar počnemo.

Zahtevajte ceno

Naša ekipa je usposobljena za zagotovitev, da je vaš sistem pravilno dimenzioniran in podprt za izpolnjevanje vaših naraščajočih podatkovnih potreb.

Pišite nam za ceno »

Pogovorite se z enim od naših sistemskih inženirjev

S Tiered Backup Storage ExaGrid vsaka naprava v sistemu ne prinaša le diska, ampak tudi pomnilnik, pasovno širino in procesorsko moč – vse elemente, potrebne za ohranjanje visoke zmogljivosti varnostnega kopiranja.

Načrtovanje klica »

Dokaz koncepta razporeda (POC)

Preizkusite ExaGrid tako, da ga namestite v svoje okolje, da izkusite izboljšano zmogljivost varnostnega kopiranja, hitrejše obnovitve, enostavnost uporabe in razširljivost. Preizkusite ga! 8 od 10, ki ga preizkusijo, se odločijo, da ga obdržijo.

Načrtujte zdaj »