Skalbart system med expertstöd
Turek uppskattar ExaGrids skalbara arkitektur, som förhindrar behovet av dyra gaffeltruckuppgraderingar eller att köpa ytterligare processorkraft när data växer. "Om jag var tvungen att utöka min backup-lagring med andra lösningar, skulle jag behöva köpa en expanderande box. Med ExaGrid kan jag bara köpa en annan apparat för att lägga till det befintliga systemet, och inte bara får jag mer lagring utan också mer kraft för mina säkerhetskopior.”
Alla ExaGrids apparater innehåller inte bara disk utan också processorkraft, minne och bandbredd. När systemet behöver utökas kopplas ytterligare apparater helt enkelt till det befintliga systemet. Denna typ av konfiguration gör att systemet kan bibehålla alla aspekter av prestanda när mängden data växer, med kunder som betalar för vad de behöver när de behöver det. Dessutom, när nya ExaGrid-enheter läggs till i det befintliga systemet, laddar ExaGrid automatiskt den tillgängliga kapaciteten, vilket bibehåller en virtuell pool av lagring som delas över systemet. Turek har varit imponerad av det höga stöd han får från ExaGrid. "Vår kundsupporttekniker är expert på backup, och det har varit till stor hjälp att arbeta med honom." ExaGrid-systemet har utformats för att vara enkelt att installera och underhålla, och ExaGrids branschledande kundsupportteam är bemannat av utbildade, interna nivå 2-ingenjörer som är tilldelade individuella konton. Systemet stöds fullt ut och designades och tillverkades för maximal drifttid med redundanta, hot-swappable komponenter.