Ny lösning byggd på starka partnerskap slutar licensieringshuvudvärk

IT-personalen på City of Kennewick har en stor mängd data att hantera. Förutom att stödja de olika stadsdepartementen stödjer staden och dess IT-personal även Bi-County Police Information Network (BiPIN) för Benton County och angränsande Franklin County, för att maximera effektiviteten i att dela information mellan polisavdelningar i de två länen, med 13 enheter som deltar.

När den tidigare infrastrukturen åldrades, beslutade staden att undersöka nyare teknik för BiPIN, inklusive ett nytt registersystem, samt ny hårdvara och mjukvara. IT-chefen uppmanade samtidigt stadsledningen att överväga en liknande uppgradering för stadens egen IT-miljö, vilket godkändes.

Mike O'Brien, stadens senior systemingenjör, har varit ansvarig för att säkerhetskopiera både BiPIN och stadsdata i flera år och har varit involverad i utvecklingen av dess backupmiljö. "Under många år använde vi Veritas Backup Exec för att säkerhetskopiera data till Quantum-bandenheter och sedan till Dell EMC Data Domain. En av de stora nackdelarna med att använda denna lösning var licensieringen mellan Backup Exec och Data Domain. Vi var tvungna att köpa ytterligare licenser från både för att deduplicera och sedan för att lagra deduplicerad data, och när vi virtualiserade vår miljö krävdes mer licensiering för VMware-servrar och VMDK-lagringar. Licenssituationen är mycket analog med att köpa en bil utan däck, och det var ganska frustrerande, säger han.

"Som stadsavdelning måste vi vara uppmärksamma på budgeten och det kändes som att vi inte fick den bästa backuptäckningen för vad vi betalade." Stadens VAR rekommenderade en ny lösning för IT-miljön: Pure Storage för primärlagring, Veeam för en backupapplikation och ExaGrid för backuplagring. VAR skickade O'Brien till en Pure Accelerate-konferens för att lära sig mer om
teknik.

"På konferensen såg jag synergin mellan Pure, Veeam och ExaGrid," sa O'Brien. "Det var väldigt talande att dessa företag fungerar så bra tillsammans och har ett partnerskap, jämfört med relationerna mellan de äldre mjukvaru- och hårdvaruprodukterna – helt ärligt så känns det föråldrat att arbeta med vår tidigare lösning jämfört med ExaGrids supportmodell, integration med backupappar , och kvaliteten på hårdvaruutrustning."

Kombinationen av all-flash Pure Storage, Veeam Backup & Replication programvara och ExaGrid ger den mest tillförlitliga och kostnadseffektiva primära lagringen tillsammans med de snabbaste och lägsta kostnadsbackuperna med de kortaste återställningstiderna. Denna kraftfulla kombination ökar prestandan för lagring, säkerhetskopiering och återställning av data – till en lägre kostnad än traditionella äldre lagrings- och säkerhetskopieringslösningar.

ExaGrid-Veeam-lösning ger snabbare säkerhetskopiering och återställning

Staden Kennewick installerade två ExaGrid-apparater, en för att lagra BiPIN-data och en annan för stadens data. "Att använda vår nya lösning har varit enkelt. Speciellt våra ExaGrid-system är lätta att arbeta med och är mycket tillförlitliga, så jag har inte behövt lägga ner mycket tid på backupadministration, säger O'Brien. En mängd olika data finns på 70 produktionsservrar som alla är säkerhetskopierade till ExaGrid.

"Våra säkerhetskopieringar är otroligt snabba, speciellt jämfört med hur de brukade köras med Backup Exec och Data Domain," sa O'Brien. "Våra helgsäkerhetskopieringar brukade starta på fredagskvällen och slutfördes inte förrän måndag kväll, ibland till och med in i det inkrementella säkerhetskopieringsjobbet på måndagskvällen. Nu har vi kunnat fördela olika backupjobb under helgen och de är klara tidigt på söndagsmorgonen, även med luckor mellan jobben.”

O'Brien har också märkt förbättringar i att återställa data med hjälp av ExaGrid-Veeam-lösningen. "Det är bra att Veeam snabbt kan återställa en virtuell dator från ExaGrids landningszon och enkelt hämta den data vi behöver från den. Jag kan återställa data på en mer omfattande nivå än jag någonsin kunnat uppnå med Backup Exec. Jag mår mycket bättre när jag får förfrågningar om dataåterställning från andra anställda, till exempel när vår SQL-administratör behövde en databas och förväntade mig att processen skulle ta fyra eller fem timmar, och jag kunde faktiskt återställa databasen på under trettio minuter.”

ExaGrid skriver säkerhetskopior direkt till en diskcache-landningszon, undviker inline-bearbetning och säkerställer högsta möjliga säkerhetskopieringsprestanda, vilket resulterar i det kortaste backupfönstret. Adaptiv deduplicering utför deduplicering och replikering parallellt med säkerhetskopior för en stark återställningspunkt (RPO). Eftersom data dedupliceras till förvaret kan de också replikeras till en andra ExaGrid-webbplats eller det offentliga molnet för katastrofåterställning (DR).

"Underbar" kundsupport

Från början har O'Brien funnit att ExaGrid-stödet är proaktivt för att underhålla stadens ExaGrid-system. "Jag har aldrig mött ett sådant hjälpsamt stöd. Andra leverantörer lämnar användarna ensamma för att ta reda på konfigurationer och uppdateringar, men min ExaGrid supporttekniker kontaktade mig så fort systemet var online för att meddela mig att han var tillgänglig om jag hade några frågor och även för att ställa in tid för att optimera säkerhetskopieringar med Veeam. Han hörde också av sig för att meddela mig när en uppgradering av firmware var tillgänglig, förklarade vad de nya uppdateringarna är och försäkrade mig om att det inte skulle bli något avbrott under uppdateringsprocessen. Att arbeta med honom har varit en underbar upplevelse!”

O'Brien tycker att ExaGrid-systemet är så tillförlitligt att det inte kräver mycket hantering. "Vårt ExaGrid-system fungerar bara och gör vad vi behöver det för att göra. Det är en bra känsla att gå hem på natten och veta att även om något katastrofalt händer, kommer vi att kunna återställa vår data snabbt.”

ExaGrid-systemet utformades för att vara lätt att installera och använda. ExaGrids branschledande nivå 2 senior supportingenjörer tilldelas enskilda kunder, vilket säkerställer att de alltid arbetar med samma ingenjör. Kunden behöver aldrig upprepa sig för olika supportpersonal och problem löses snabbt.