ExaGrid valt att ersätta tejp

Enclara Pharmacia hade säkerhetskopierat sina data till ett HPE-bandbibliotek med hjälp av Veritas Backup Exec. På grund av den långa tiden som behövdes för att hantera band, många externa resor som krävdes för att välja banden och ett begränsat antal jobb som kunde köras på en gång, beslutade företaget att undersöka en diskbaserad lösning.

Dan Senyk, senior nätverksadministratör, Enclara Pharmacia, som spelade en roll i sökandet efter en ny lösning, säger: "Vi begränsade sökningen till ExaGrid efter att ha träffat två andra konkurrenter. Vi hade haft problem med säkerhetskopieringsjobb på helgen som löpte in på tisdag, och vi ville se till att alla jobb kördes på natten och inte under produktionstid. Vårt främsta mål var att förkorta tiden för jobbkörningar. ExaGrid verkade som om det kunde göra det för oss med hjälp av dess landningszon.

"Vad vi verkligen gillar med ExaGrid är att det verkade vara ledande inom deduplicering. Det låter dig återställa data direkt från landningszonen, vilket gör återhämtningen snabbare. Landningszonen påskyndar tiden det tar för ett jobb att köras eftersom dedupingen görs från landningszonen senare, snarare än som en del av jobbet. Detta skiljer den från konkurrenterna. Faktum är att Landing Zone är den främsta anledningen till att ExaGrid är bättre än de andra systemen, och den främsta anledningen till att vi valde det.”

Fler säkerhetskopior i kortare Windows

Senyk noterade att säkerhetskopieringar tog för lång tid när Enclara använde tejp. "Med de begränsningar som vi stötte på när vi använde de fyra bandenheterna började vi så småningom köra band hela dagen, varje dag – även under produktionstid. Helgjobb skulle ta evigheter. Vissa jobb skulle ta fyra dagar att köra.”

Senyk kan nu schemalägga fler backupjobb varje vecka nu när Enclara har bytt till ExaGrid, med vissa jobb som tar en tredjedel av tiden jämfört med band. "Vi skulle köra fullt på helgerna, men vi skulle inte köra inkrementella varje dag eftersom vi helt enkelt inte kunde få plats med det med tejp", säger han. "Nu med ExaGrid kör vi varje jobb, varje dag som ett inkrementellt arbete, och ingenting rinner ut under dagtid. Innan ExaGrid var vi tvungna att dela upp våra jobb i två bara för att passa in dem. Nu kan jag passa in allt och säkerhetskopieringen avslutas alltid på morgonen. Det är en stor hjälp!"

"Hands-off"-systemet är lätt att underhålla

Senyk uppskattar användbarheten av GUI och de automatiserade hälsorapporterna. ”Om det är något fel får jag en varning, men jag har inte fått någon på länge. Hela systemet kommer att visas i rött på den första skärmen du loggar in på, så det är lätt att se om något är fel.

"Det är ett väldigt praktiskt system om man vill att det ska vara det. Du kan låta det göra sitt, och du behöver inte oroa dig. Det var bokstavligen en tvåmånadersperiod där jag inte ens loggade in. Säkerhetskopieringar kördes och jag behövde inte göra någonting. Det underlättar mycket tid.”

Om Senyk har en fråga om systemet har han lätt att komma i kontakt med kundsupporten. "Det är otroligt hur bra stöd för ExaGrid är", säger han. "Med vissa andra företag kämpar du för att få grundläggande hjälp, eller till och med bara för att få någon på linjen. Men med ExaGrid får du en tilldelad kundsupporttekniker. Jag har hennes direktlinje och e-post. Hennes svar är nästan omedelbara. Hon öppnar precis en Webex, och vi är igång tillsammans. Hon kan kolla upp saker på distans också. Det är väldigt trevligt. Jag har aldrig haft stöd som ExaGrids tidigare.”

Senyk är också imponerad av kundsupportens proaktiva inställning till att underhålla systemet. "Vår kundsupporttekniker kontaktade mig för att meddela mig att en uppgradering var tillgänglig och ville initiera den åt oss. Andra företag spårar inte ditt system, och du kan inte ens få dem att hjälpa dig att uppgradera det själv. Enbart ExaGrid kundsupport gör det värt besväret.”