Strömlinjeformat hanteringsgränssnitt, solid hårdvaruplattform, förstklassig kundsupport
Goodwin sa att hanteringen av ExaGrid-systemet är enkelt och okomplicerat tack vare dess intuitiva gränssnitt och tilldelade kundsupporttekniker.
”ExaGrid-systemet är en av de enklaste lösningarna att hantera i hela vårt datacenter. Gränssnittet är enkelt att förstå och det ger mig all information jag behöver för att övervaka systemet på en central plats, säger han.
ExaGrid-systemet utformades för att vara lätt att installera och använda. ExaGrids branschledande nivå 2 senior supportingenjörer tilldelas enskilda kunder, vilket säkerställer att de alltid arbetar med samma ingenjör. Kunden behöver aldrig upprepa sig för olika supportpersonal och problem löses snabbt.
"ExaGrid har varit ett mycket solidt system, och det är byggt med högkvalitativ hårdvara. Med vår gamla lösning verkade det som om vi bytte hårddiskar var tredje eller fjärde månad. Vi har haft ExaGrid-systemet igång i flera år nu, och vi har bara behövt byta ut en hårddisk och ett cachebatteri, säger Goodwin. "Kundsupporten har också varit fantastisk. Jag älskar att ha en tilldelad supporttekniker som känner mig och kan vår installation. Om jag har en fråga eller oro så mailar jag honom bara och tio minuter senare hoppar han på ett Webex för att undersöka problemet.” Goodwin sa att installation av ExaGrid-systemet var det rätta valet för sjukhusets miljö. "ExaGrid-systemet gled rakt in i vår befintliga infrastruktur och levererade omedelbart den skalbarhet, prestanda, datadeduplicering och användarvänlighet vi behövde", sa han. "Det är en kvalitetslösning som backas upp av otrolig kundsupport och vi har varit extremt nöjda med produkten."