Skalbart system är "besvärligt" att hantera
Bradshaw har upptäckt att hans tilldelade ExaGrid-supportingenjör är till hjälp med allt från systemunderhåll till att konfigurera en ny apparat när IT Tralee nyligen skalade sitt system på grund av datatillväxt. "Vår supporttekniker kontaktar oss när det finns en uppgradering av firmware och har antingen guidat oss genom uppgraderingen eller gjort det åt oss på distans. När vi har haft en fråga eller ett problem har han svarat snabbt och han hjälpte oss nyligen att lägga till en ny apparat till vårt befintliga system. Det har varit ett bra förhållande hittills, säger Bradshaw.
ExaGrid-systemet utformades för att vara lätt att installera och använda. ExaGrids branschledande nivå 2 senior supportingenjörer tilldelas enskilda kunder, vilket säkerställer att de alltid arbetar med samma ingenjör. Kunden behöver aldrig upprepa sig för olika supportpersonal och problem löses snabbt.
“Att byta till ExaGrid har gjort mitt jobb så mycket enklare! Systemets webbgränssnitt är enkelt, vilket gör det enkelt att hantera. Det fungerar så bra att jag inte behöver oroa mig för våra säkerhetskopior längre. Jag behöver inte längre resa till ett bandbibliotek eller oroa mig för miljöförhållandena där vår data lagras, till exempel en förändring i luftfuktighet eller temperatur som kan skada våra band, säger Bradshaw.
ExaGrid-systemet kan enkelt skalas för att tillgodose datatillväxt. ExaGrids mjukvara gör systemet mycket skalbart – apparater av alla storlekar och åldrar kan blandas och matchas i ett enda system. Ett enda utskalningssystem kan ta upp till en 2.7 PB full backup plus retention med en intagshastighet på upp till 488 TB per timme.