ExaGrid förblir det bästa valet under uppdatering av säkerhetskopieringsmiljö

När Kevin Cornell först började sin tjänst som systemadministratör på Mississippi Public Broadcasting replikerade organisationen data över två Dell-lagringsmatriser, och även om detta erbjöd ett litet mått av dataskydd, var det faktiskt inte en säkerhetskopieringslösning. Organisationen beslutade att investera i backup-infrastruktur och dess IT-leverantör rekommenderade att använda Veritas Backup Exec-programvara med ExaGrid för backup-lagring. Medan den nya lösningen erbjöd mer dataskydd, fann Cornell att Backup Exec var svår att använda medan ExaGrid var lätt att hantera och erbjöd utmärkt kundsupport.

När det var dags att uppdatera säkerhetskopieringsmiljön undersökte Cornell ett bättre alternativ för en backupapplikation och bestämde sig för att byta till Veeam.

”När det var dags att köpa en ny säkerhetskopieringslösning jag inte ens letade efter backuplagring, visste jag att jag ville fortsätta med ExaGrid. Det slutade med att vi uppgraderade vårt ExaGrid-system med en större apparat och bytte från Backup Exec till Veeam, och jag gillar den här nya lösningen mycket bättre, säger Cornell, nu ledande systemadministratör på Mississippi Public Broadcasting. "Jag kände mig aldrig säker med att använda Backup Exec och jag gillade inte dess gränssnitt, men nu när vi har gått över till att använda ExaGrid med Veeam är jag helt säker på att jag kan återställa hela min miljö om det skulle behövas, såväl som enskilda komponenter inom miljön, som jag har kunnat testa. Vår supportingenjör för ExaGrid var till stor hjälp med övergången, särskilt när det gällde att konfigurera om för Veeam.”

ExaGrid och Veeam kan omedelbart återställa en fil eller virtuell VMware-maskin genom att köra den direkt från ExaGrid-enheten i händelse av att filen går förlorad, skadas eller krypteras eller den primära lagrings-VM blir otillgänglig. Denna omedelbara återställning är möjlig tack vare ExaGrids Landing Zone – en höghastighetsdiskcache på ExaGrid-enheten som behåller de senaste säkerhetskopiorna i sin fullständiga form. När den primära lagringsmiljön har återställts till ett fungerande tillstånd, kan den virtuella datorn som säkerhetskopierats på ExaGrid-enheten migreras till primär lagring för fortsatt drift.

Kvalitetsstöd "kritiskt" till avdelningen

Cornell uppskattar nivån på kundsupport som ExaGrid tillhandahåller. ”Under åren har min avdelning krympt till bara två personer, så det är viktigt att ha supportpersonal som vi kan lita på. Jag har kunnat arbeta med samma ExaGrid supporttekniker i flera år och hon är fantastisk. När det gäller systemadministration är jag en enmansshow i en väldigt teknisk organisation, så tiden jag har för att arbeta igenom ärenden är väldigt begränsad. Supporten är alltid tillgänglig, så jag behöver inte vänta på is eller hamna i kö”, sa han.

“Vårt ExaGrid-system ger mig inga problem, och jag har lärt känna gränssnittet mycket väl, så vanligtvis behöver jag bara kontakta min ExaGrid-supporttekniker om vi behöver göra uppgraderingar av firmware eller med en snabb fråga. Gränssnittet är väldigt lätt att använda och ExaGrid-systemet fungerar bara, så jag behöver inte oroa mig för det, och det är viktigt för mig”, tillade han.

ExaGrid-systemet utformades för att vara lätt att installera och använda. ExaGrids branschledande nivå 2 senior supportingenjörer tilldelas enskilda kunder, vilket säkerställer att de alltid arbetar med samma ingenjör. Kunder behöver aldrig upprepa sig för olika supportpersonal och problem löses snabbt.