Är du redo att prata med en systemingenjör?

Ange din information så kontaktar vi dig för att ringa upp ett samtal. Tack!

Kundens framgångsberättelse

Kundens framgångsberättelse

PRI uppfyller strikta statliga bestämmelser med kryptering i vila; Minskar säkerhetskopieringsfönstret med upp till 97 % med ExaGrid och Veeam

Kundöversikt

PRI betjänar läkare och sjukvårdspersonal inom praktiskt taget alla discipliner och tillhandahåller täckning för praktiskt taget alla typer av vårdinrättningar inklusive sjukhus, kliniker, vårdhem, medicinska skolor och högskolor. De erbjuder också allmän ansvarsförsäkring genom vår sjukhusavdelning. PRI är välkänt för sina innovativa och prisbelönta riskhanteringsprogram. PRI har sitt huvudkontor i New York.

Viktiga fördelar:

  • Byt till ExaGrid och Veeam sparar PRI-personal upp till 30 timmar per vecka på backuphantering
  • PRI-backupfönster minskade med 97 % efter byte av tejp
  • ExaGrids kryptering-at-vila säkerställer att PRI uppfyller statliga säkerhetsbestämmelser för datalagring
  • Dataåterställningar är mycket snabbare; en serveråterställning reducerad från en vecka till bara 20 minuter
Ladda ner PDF

Tidskrävande tejpbackup leder till att söka efter ny lösning

Physicians' Reciprocal Insurers (PRI) hade säkerhetskopierat sina data till en LTO-2-bandenhet med Veritas NetBackup. Eftersom företagets data växte ur bandlagringen köptes en sexdriven LTO-4-bandenhet; Men eftersom den inte var rätt dimensionerad för PRI:s miljö, löste den inte de problematiska säkerhetskopieringsproblemen som IT-personalen stod inför. Med tiden hade PRI virtualiserat sin miljö och det var en kamp att hänga med i det växande antalet servrar som belastades av bandets begränsningar.

Dessutom var lagring och hantering av band dyrt och tog för mycket av arbetsveckan. "Det blev ett deltidsjobb bara för att hantera rotationen av band", säger Al Villani, senior systemadministratör på PRI. "Varje morgon brukade det ta mig två timmar att göra pappersarbetet, och sedan sorterade jag banden efter behållare enligt retention för hämtning av Iron Mountain. Innan helgen ägnade jag hela fredagen åt att sortera ut den gamla datan så att jag kunde sätta in nya band. Vi använde ungefär två fall av LTO-4-band per månad, vilket blev dyrt och tog hårt på bandenheterna."

Villani fann också att arbetet med Veritas NetBackup kunde vara tidskrävande, särskilt om felsökning behövdes. "NetBackup var inte inställt för att skicka oss någon form av varningar om det fanns ett problem, så vi var tvungna att logga in och titta igenom det. Det var mycket manuellt arbete. Våra samtal till Veritas support skickades offshore direkt, och när de kom tillbaka till oss hade vi vanligtvis hittat lösningen genom att söka online. Veritas förvärvade så småningom NetBackup, men stödet förbättrades aldrig.”

PRI undersökte ett antal säkerhetskopieringslösningar, inklusive Dell EMC, och molnbaserad lagring, men inget av dessa alternativ var jämförbart med ExaGrid när det gäller funktioner, säkerhet eller prissättning. Eftersom PRI också närmade sig slutet av sin NetBackup-licens, undersökte Villani alternativa säkerhetskopieringsapplikationer och var intresserad av Veeam. "Många andra proffs inom mitt område rekommenderade ExaGrid, så vi bjöd in ExaGrid-säljteamet för att göra en presentation. De förklarade ExaGrids datadedupliceringsprocess och dess unika landningszon, som var ganska imponerande. De förstärkte också underhållet och supporten som ExaGrid erbjuder, som har en tilldelad supporttekniker som arbetar med dig och lär känna din miljö. Efter mina många nedslående upplevelser med andra leverantörer trodde jag inte riktigt på dem, men de hade rätt! ExaGrid-stödet är imponerande att arbeta med, säger Villani.

"Vår veckovisa fullständiga säkerhetskopiering brukade köra från lördag morgon klockan 2:00 hela vägen in på tisdag eftermiddag. Varje måndag ringde användarna in och frågade varför systemet var så långsamt. Nu tar vår veckofulla fulltid bara tre timmar! Vi trodde att något var trasigt första gången vi använde ExaGrid, så vi ringde vår supporttekniker som bekräftade att allt fungerade korrekt. Det är helt otroligt!

Al Villani, senior systemadministratör

Installationsproblem lösta genom kapabel support

PRI installerade ExaGrid och Veeam på sin primära plats och etablerade även en DR-plats för replikering. Villani upplevde värdet och expertisen med ExaGrid-support när han insåg att återförsäljaren han köpte från försummade att ta med en Nexus-switch, vilket är nödvändigt för att ansluta ExaGrid-systemet till fiberkanalen.

"Vår ExaGrid-supporttekniker beställde en Nexus-switch åt oss och ledde oss genom konfigurationsprocessen. Han kan verkligen ins och outs med dessa apparater, och nivån på supporten har varit fantastisk! När vi var tvungna att så de två apparaterna här och skicka den ena till vårt DR-center, var han på topp. Han såg till att replikeringen fungerade och gick utöver hela processen. "Tidigt märkte vår supporttekniker att vi hade problem med vår deduplicering. Ett konfigurationsproblem med Veeam hindrade oss från att få någon deduplicering alls, vilket påverkade replikeringen till vår DR-webbplats. Han hjälpte oss att rätta till problemet, och nu växer våra dedupliceringsförhållanden till där de borde vara”, sa Villani. "Att arbeta med vår supporttekniker har varit en räddning. Att hantera säkerhetskopior hade ibland varit en mardröm, men att byta till ExaGrid har varit en dröm som gått i uppfyllelse. Vi sparar cirka 25-30 timmar i veckan på att hantera säkerhetskopior. ExaGrid-systemet behöver inte mycket barnvakt, och vår supporttekniker är tillgänglig när vi behöver hjälp med något problem.”

Det är inte "häxkonst" - säkerhetskopierar upp till 97 % snabbare och data återställs på några minuter

Sedan bytet till ExaGrid och Veeam har Villani märkt en enorm minskning av backupfönstret, vilket har haft en positiv inverkan på användare i hela företaget. "Vår veckovisa fullständiga backup brukade köra från lördag morgon klockan 2:00 hela vägen in på tisdag eftermiddag. Varje måndag ringde användarna in och frågade varför systemet var så långsamt. Nu tar vår fulla vecka bara tre timmar! Vi trodde att något var trasigt första gången vi använde ExaGrid, så vi ringde vår supporttekniker som bekräftade att allt fungerade korrekt. Det är helt otroligt!”

Villani fann att dagliga inkrementala också hade ett mycket kortare backupfönster. Han brukade sprida dagliga säkerhetskopior så att användarna inte skulle påverkas, och de dagliga inkrementalerna skulle ta upp till 22 timmar med Veritas NetBackup och tejp. Sedan övergången till ExaGrid och Veeam har de dagliga inkrementen minskat med 97 % och är klara på cirka 30 minuter. Förutom kortare backup-fönster har Villani blivit imponerad av hur snabbt data återställs med kombinationen av ExaGrid och Veeam. "När vi använde NetBackup och tejp, skulle det ta ungefär en vecka att återställa en Exchange-server. Det är en ganska process att gå igenom alla dessa band, hitta rätt plats, läsa data, flytta den och så vidare. Jag kör teståterställningar med jämna mellanrum, och jag kunde få upp hela Exchange-servern på 20 minuter med ExaGrid och Veeam.

"När det gäller filåterställning, finns det vissa användare som ofta tar bort filer och sedan inser senare att de behöver dessa filer tillbaka. Det skulle ta fyra timmar för mig att återställa en enkel fil eller ett kalkylblad, och det var för lång tid för de flesta användare att vänta. Nu kan jag hitta filen, öppna den för att se till att den är rätt och skicka den till användaren på några minuter – de tittar på mig som om jag utövar trolldom!”

ExaGrid skriver säkerhetskopior direkt till en diskcache-landningszon, undviker inline-bearbetning och säkerställer högsta möjliga säkerhetskopieringsprestanda, vilket resulterar i det kortaste backupfönstret. Adaptiv deduplicering utför deduplicering och replikering parallellt med säkerhetskopior för en stark återställningspunkt (RPO). Eftersom data dedupliceras till förvaret kan de också replikeras till en andra ExaGrid-webbplats eller det offentliga molnet för katastrofåterställning (DR).

ExaGrid och Veeam kan omedelbart återställa en fil eller virtuell VMware-maskin genom att köra den direkt från ExaGrid-enheten i händelse av att filen går förlorad, skadas eller krypteras eller den primära lagrings-VM blir otillgänglig. Denna omedelbara återställning är möjlig tack vare ExaGrids Landing Zone – en höghastighetsdiskcache på ExaGrid-enheten som behåller de senaste säkerhetskopiorna i sin fullständiga form. När den primära lagringsmiljön har återställts till ett fungerande tillstånd, kan den virtuella datorn som säkerhetskopierats på ExaGrid-enheten migreras till primär lagring för fortsatt drift.

ExaGrid uppfyller säkerhetsföreskrifter och datalagringsmandat

Som försäkringsbolag har PRI en komplex lagringspolicy för sin data, så det var viktigt att välja en lösning som skulle rymma den mängd lagring som behövdes. "Vi behåller fem veckors dagliga säkerhetskopior, åtta veckors veckovisa säkerhetskopior, ett års månatliga säkerhetskopior på plats och en årlig på plats med sju årliga säkerhetskopior utanför platsen, samt lagring utanför platsen för oändliga räkenskaper och månatliga säkerhetskopior. Vi var först skeptiska till att ett ExaGrid-system skulle kunna hantera den mängden lagring, men ingenjörerna dimensionerade allt riktigt bra och ExaGrid garanterade att dimensioneringen skulle fungera i två år, och att om vi behövde lägga till ytterligare en apparat så skulle de leverera den. Att se det i skrift var ganska imponerande!”

Säkerheten för datalagring inom försäkringsbranschen har gått mot striktare reglering, så PRI letade efter en lösning som skulle hjälpa till att hålla företaget före kurvan. "Försäkringskraven vi behandlar innehåller känslig information, såsom födelsedatum och personnummer. Till och med bandet vi använde var krypterat, fodralen vi förvarade dem i var låsta och Iron Mountain fick skriva på dem. De statliga reglerna är ganska grundliga när det gäller säkerhet. Många lösningar erbjuder inte kryptering eller möjligheten att kryptera i vila som ExaGrid gör”, sa Villani.

Om ExaGrid

ExaGrid tillhandahåller Tiered Backup Storage med en unik diskcache Landing Zone som möjliggör snabbaste säkerhetskopieringar och återställningar, en Repository Tier som erbjuder den lägsta kostnaden för långtidslagring och möjliggör återställning av ransomware, och utskalningsarkitektur som inkluderar kompletta apparater med upp till 6 PB full backup i ett enda system.

Prata med oss ​​om dina behov

ExaGrid är experten på säkerhetskopiering – det är allt vi gör.

Begäran prissättning

Vårt team är utbildat för att säkerställa att ditt system har rätt storlek och stöds för att möta dina växande databehov.

Kontakta oss för prisuppgift »

Prata med en av våra systemingenjörer

Med ExaGrids Tiered Backup Storage tar varje enhet i systemet med sig inte bara disk utan också minne, bandbredd och processorkraft – alla element som behövs för att upprätthålla hög backupprestanda.

Schemalägg samtal »

Schedule Proof of Concept (POC)

Testa ExaGrid genom att installera det i din miljö för att uppleva förbättrad säkerhetskopieringsprestanda, snabbare återställning, användarvänlighet och skalbarhet. Sätt det på prov! 8 av 10 som testar den, bestämmer sig för att behålla den.

Schemalägg nu »