Tilldelad supporttekniker hjälper till att finjustera systemet för maximal prestanda
ExaGrid-systemet utformades för att vara lätt att installera och använda. ExaGrids branschledande nivå 2 senior supportingenjörer tilldelas enskilda kunder, vilket säkerställer att de alltid arbetar med samma ingenjör. Kunder behöver aldrig upprepa sig för olika supportpersonal och problem löses snabbt. Hemmerich sa att ExaGrids tilldelade supporttekniker hjälpte henne att snabbt komma igång med systemet och arbetar fortfarande nära henne för att finjustera backupjobb för att uppnå maximal prestanda.
"Vår ExaGrid supporttekniker är extremt proaktiv och lätt att arbeta med. Till exempel var vi nära den punkt där vi egentligen borde ha uppgraderat vårt system men det fanns inte i vår budget. Vår ingenjör har gjort sitt bästa för att arbeta med mig för att effektivisera våra backupjobb för att säkerställa att vi får ut det mesta av systemet, säger hon. "Jag kan verkligen inte säga tillräckligt bra saker om ExaGrid-support." Hemmerich sa att installationen av ExaGrid-systemet sparar högskolans IT-avdelning timmar varje vecka.
"Den tidigare nätverksadministratören sa att han tillbringade 75 % av sin tid med att säkerhetskopiera. Nu, tack vare ExaGrid, spenderar jag bara några minuter om dagen. Att ha ExaGrid-systemet på plats gör att jag kan fokusera på andra viktiga delar av mitt jobb”, sa hon. I takt med att högskolans data ökar kan ExaGrid-systemet enkelt byggas ut för att möta ökade backupkrav. "Vi är övertygade om att ExaGrid-systemet enkelt kommer att kunna skalas när vår data ökar", säger Hemmerich.
"Det har varit en mycket bra lösning för oss. Det minskar tiden det tar att utföra säkerhetskopieringar och minimerar det krångel som är förknippat med
hantera säkerhetskopior och återställningar."
ExaGrids prisbelönta utskalningsarkitektur ger kunderna ett säkerhetskopieringsfönster med fast längd oavsett datatillväxt. Dess unika landningszon för diskcache tillåter de snabbaste säkerhetskopieringarna och behåller den senaste säkerhetskopian i sin fullständiga oduplikerade form, vilket möjliggör de snabbaste återställningarna.
ExaGrids apparatmodeller kan blandas och matchas till ett enda utskalningssystem som möjliggör en fullständig backup på upp till 2.7 PB med en kombinerad intagshastighet på 488 TB/h, i ett enda system. Vitvarorna går automatiskt med i utskalningssystemet. Varje apparat inkluderar lämplig mängd processor, minne, disk och bandbredd för datastorleken. Genom att lägga till beräkning med kapacitet förblir säkerhetskopieringsfönstret fast i längd när data växer. Automatisk lastbalansering över alla förråd möjliggör fullt utnyttjande av alla apparater. Data dedupliceras till ett offlineförråd, och dessutom dedupliceras data globalt över alla förråd. Denna kombination av funktioner i en nyckelfärdig apparat gör ExaGrid-systemet lätt att installera, hantera och skala. ExaGrids arkitektur ger livstidsvärde och investeringsskydd som ingen annan arkitektur kan matcha.
