Snabbare säkerhetskopiering, minskad administration
Innan ExaGrid-systemet installerades körde Mazars säkerhetskopior så länge som 14 timmar per natt på dess kontor i New York. Nu tar samma backupjobb bara ett par timmar. I andra satellitkontor har säkerhetskopieringar som körts i fyra timmar minskat till bara en timme. "Våra backup-jobb är snabbare och körs mer konsekvent och tillförlitligt än de gjorde med tejp, sa Richards. ”Det tar också mycket mindre personaltid att hantera systemet. Förutom att bara kontrollera att saker och ting fungerar som det ska, finns det inte mycket att göra på en daglig basis. Den minskade administrationstiden, tillsammans med det faktum att vi har kunnat eliminera inköp av band och bandenheter från vår budget, ger en fantastisk ROI.”
ExaGrid-systemet utformades för att vara lätt att installera och använda. ExaGrids branschledande nivå 2 senior supportingenjörer tilldelas enskilda kunder, vilket säkerställer att de alltid arbetar med samma ingenjör. Kunder behöver aldrig upprepa sig för olika supportpersonal och problem löses snabbt.
"ExaGrid-systemet är lätt att använda, och det tar verkligen bort användarfel ur ekvationen, särskilt jämfört med tejp. Med tejp fanns det tillfällen då den som ansvarade för säkerhetskopieringen glömde att byta band eller så skulle valvet bli dåligt. Vi har också ständigt servade enheterna, säger han. "Dessa faktorer är inte längre med i ekvationen eftersom det inte finns några fler valv som används, och det krävs praktiskt taget inget användaringripande. Våra säkerhetskopieringar fungerar smidigt och framgångsrikt varje natt.”
Att installera ExaGrid-systemet var enkelt och okomplicerat, sa Richards. “Att installera ExaGrid-systemet var en bris. Vi följde några enkla instruktioner och sedan tog vår ExaGrid-supporttekniker över och gjorde det mesta av konfigurationsarbetet åt oss”, sa han. "Vår supporttekniker är fantastisk. Han är lätt att komma i kontakt med via telefon eller e-post, och han är mycket kunnig om produkten. Vi har varit väldigt nöjda med supporten.”