Usaidizi wa ExaGrid 'Rasilimali Adhimu'
Hanson anathamini kiwango cha usaidizi anachopokea kutoka kwa ExaGrid. “Kunapokuwa na uboreshaji wa programu ya mfumo wetu wa ExaGrid, mhandisi wangu wa usaidizi ananipigia simu kunijulisha kuwa ameipakia kwenye mfumo wetu na kwamba tunaweza kuitumia tukiwa tayari. Nilipokuwa nikitumia Kikoa cha Data, ilinibidi niende kwenye tovuti yao, nitafute uboreshaji unaofaa, na niisakishe mwenyewe. ExaGrid inasaidia sana na imepunguza kiwango cha matengenezo ya mfumo ambacho ninahitaji kudhibiti.
"Mhandisi wetu wa usaidizi wa ExaGrid amekuwa nyongeza ya idara yetu. Yeye ni rasilimali isiyo na thamani. Sihitaji kuwasiliana naye mara kwa mara, lakini kila tunapohitaji kushughulikia suala fulani, ninampigia simu au kumtumia barua pepe na yuko tayari kusaidia,” alisema Hanson. "Tulipoamua kuongeza kifaa cha ExaGrid kwenye mfumo wetu, tulihamisha kifaa kingine kutoka kwa tovuti yetu ya msingi hadi kwenye tovuti yetu ya DR na mhandisi wetu wa usaidizi alitusaidia kuhamisha data hiyo. Kwa kweli alifanya urekebishaji mwingi nilipokuwa nikiendesha gari kutoka tovuti hadi tovuti, na tulikuwa tukifanya kazi baada ya saa chache.
Mfumo wa ExaGrid uliundwa kuwa rahisi kusanidi na kufanya kazi. Wahandisi wakuu wa usaidizi wa kiwango cha 2 wa ExaGrid wanaoongoza katika tasnia wamekabidhiwa wateja binafsi, kuhakikisha kuwa wanafanya kazi kila wakati na mhandisi yule yule. Wateja kamwe hawatakiwi kujirudia kwa wafanyakazi mbalimbali wa usaidizi, na masuala hutatuliwa haraka.
Miundo ya kifaa cha ExaGrid inaweza kuchanganywa na kulinganishwa katika mfumo mmoja wa kugawanya na kuruhusu hifadhi kamili ya hadi 2.7PB na kiwango cha kumeza cha 488TB/saa, katika mfumo mmoja. Vifaa vinajiunga kiotomatiki na mfumo wa kuzima. Kila kifaa kinajumuisha kiasi kinachofaa cha kichakataji, kumbukumbu, diski na kipimo data kwa saizi ya data. Kwa kuongeza hesabu yenye uwezo, kidirisha cha chelezo husalia kikiwa na urefu data inapokua. Kusawazisha upakiaji kiotomatiki kwenye hazina zote huruhusu matumizi kamili ya vifaa vyote. Data inatolewa katika hazina ya nje ya mtandao, na zaidi ya hayo, data inatolewa kimataifa katika hazina zote.
Hanson amegundua kuwa kutumia ExaGrid kumefanya kucheleza data ya Blackfoot kuwa rahisi. "Ninachopenda zaidi kuhusu kutumia ExaGrid ni unyenyekevu wa yote. Inaunganishwa vizuri na suluhisho langu la chelezo, na mfumo unajiendesha. Imenipa wikendi yangu nyuma.” Mfumo wa ExaGrid uliundwa ili uwe rahisi kusanidi na kudumisha, na timu ya usaidizi kwa wateja inayoongoza katika tasnia ya ExaGrid ina wafanyikazi waliofunzwa, wa ndani wa ngazi ya 2 ambao wametumwa kwa akaunti za kibinafsi. Mfumo huu unaungwa mkono kikamilifu, na uliundwa na kutengenezwa kwa muda wa juu zaidi na vipengele visivyohitajika, vinavyoweza kubadilishana moto.