Kiolesura Kilichoratibiwa cha Usimamizi, Jukwaa la Vifaa Imara, Usaidizi wa Juu kwa Wateja
Goodwin alisema kuwa kusimamia mfumo wa ExaGrid ni shukrani rahisi na moja kwa moja kwa kiolesura chake angavu na mhandisi wa usaidizi kwa wateja aliyepewa.
"Mfumo wa ExaGrid ni moja wapo ya suluhisho rahisi kudhibiti katika kituo chetu kizima cha data. Kiolesura ni rahisi kuelewa, na inanipa taarifa zote ninazohitaji kufuatilia mfumo katika eneo moja la kati,” alisema.
Mfumo wa ExaGrid uliundwa kuwa rahisi kusanidi na kufanya kazi. Wahandisi wakuu wa usaidizi wa kiwango cha 2 wa ExaGrid wanaoongoza katika tasnia wamekabidhiwa wateja binafsi, kuhakikisha kuwa wanafanya kazi kila wakati na mhandisi yule yule. Wateja kamwe hawatakiwi kujirudia kwa wafanyakazi mbalimbali wa usaidizi, na masuala hutatuliwa haraka.
"ExaGrid imekuwa mfumo thabiti sana, na umejengwa kwa vifaa vya ubora. Kwa suluhisho letu la zamani, ilionekana kana kwamba tunabadilisha anatoa ngumu kila baada ya miezi mitatu au minne. Tumekuwa na mfumo wa ExaGrid unaofanya kazi kwa miaka kadhaa sasa, na imetubidi tu kubadilisha diski kuu na betri ya kashe,” alisema Goodwin. "Pia, usaidizi wa wateja umekuwa mzuri. Ninapenda kuwa na mhandisi wa usaidizi aliyepewa ambaye ananijua na anajua usakinishaji wetu. Ikiwa nina swali au wasiwasi, ninamtumia barua pepe tu na dakika kumi baadaye anaruka kwenye Webex ili kuchunguza suala hilo. Goodwin alisema kuwa kufunga mfumo wa ExaGrid ni chaguo sahihi kwa mazingira ya hospitali hiyo. "Mfumo wa ExaGrid uliteleza kwenye miundombinu yetu iliyopo na ulileta mara moja uimara, utendakazi, upunguzaji wa data, na urahisi wa matumizi tuliohitaji," alisema. "Ni suluhisho la ubora linaloungwa mkono na usaidizi wa ajabu wa wateja, na tumefurahishwa sana na bidhaa."