Msaada wa Stellar, Utaalamu na Mwongozo
"Msaada wa ExaGrid ni wa kushangaza. Tumekuwa na kile ambacho ningezingatia kuwa msaada wa 'stellar'. Mhandisi wetu wa usaidizi aliyekabidhiwa ni mzuri. Nimefanya kazi naye tangu nianze kusaidia uhifadhi wetu na miundombinu. Uthabiti umekuwa mzuri kwa sababu anajua mifumo yetu na anajua kile ninachotarajia. Anakagua masasisho mapya na kunisaidia kutunza kila kitu; yeye ni nyongeza ya yetu
timu," Umansky alisema.
"Mhandisi wetu wa usaidizi atauliza ikiwa ninataka kupanga wakati wa kufanya sasisho pamoja. Iwapo kutakuwa na urekebishaji wa viraka, atatushughulikia hilo upande wa nyuma - ninampa dirisha na atathibitisha tu likikamilika. Timu ya ExaGrid inanipa amani ya akili,” alisema.
Mfumo wa ExaGrid uliundwa kuwa rahisi kusanidi na kufanya kazi. Wahandisi wakuu wa usaidizi wa kiwango cha 2 wa ExaGrid wanaoongoza katika tasnia wamekabidhiwa wateja binafsi, kuhakikisha kuwa wanafanya kazi kila wakati na mhandisi yule yule. Wateja kamwe hawalazimiki kujirudia kwa wafanyikazi mbalimbali wa usaidizi, na masuala hutatuliwa haraka.
"Nina wakati mdogo sana wa kutumia kuhifadhi nakala rudufu. Ninavaa kofia nyingi, na uhifadhi wa chelezo ni moja tu, kwa hivyo sina kina katika mwelekeo wowote mahususi. Ninajua vya kutosha kuwafanya waendelee - na ninajua wazi ninapohitaji kupanda. Uzoefu wangu wa usaidizi na ExaGrid umeunda uhusiano mzuri sana na kampuni. Ninampongeza mhandisi wetu wa usaidizi kwa wateja kwa hilo. Analeta utaalamu mezani. Nimefikia mahali ambapo ninakaribia kuaminiwa kabisa," Umansky alisema.