Mas Mabilis na Oras ng Pag-backup, Mas Kaunting Oras na Ginugol sa Pamamahala at Pangangasiwa
Ayon kay Kelly, mula nang i-install ang ExaGrid system, ang mga backup windows ng FORMA ay makabuluhang nabawasan. “Nagsisimula ang aming mga backup tuwing Biyernes ng gabi sa ganap na 10:00 ng gabi at dati ay umabot sila hanggang Lunes ng umaga. Ngayon, magsisimula pa rin sila nang sabay-sabay, ngunit ganap silang makumpleto sa Sabado ng umaga sa 7:00 am. Malaking pagbabago iyon para sa amin,” he said. "Hindi na namin kailangang mag-alala tungkol sa aming mga backup na window." Sinabi ni Kelly na mas kaunting oras ang ginugugol niya sa pamamahala at pangangasiwa ng mga backup gamit ang ExaGrid system.
“Napakadaling pangasiwaan ang ExaGrid system. Gusto ko ang Web interface dahil intuitive ito at binibigyan ako nito ng lahat ng impormasyon at pag-uulat na kailangan ko. Gumugugol ako ng oras sa pamamahala ng tape. Ang pagkakaroon ng ExaGrid system sa lugar ay malamang na nakakatipid sa akin ng kalahating araw o higit pa sa oras ng administrasyon na mag-isa bawat linggo," sabi niya.
Ang ExaGrid system ay idinisenyo upang maging madaling i-set up at patakbuhin. Ang nangunguna sa industriya ng ExaGrid sa level 2 na senior support engineer ay itinalaga sa mga indibidwal na customer, na tinitiyak na palagi silang nakikipagtulungan sa parehong engineer. Hindi na kailangang ulitin ng customer ang kanilang sarili sa iba't ibang kawani ng suporta, at mabilis na naresolba ang mga isyu.
“Napakaganda ng customer support ng ExaGrid. Kung nagkakaroon ka ng backup na isyu, ang huling bagay na kailangan mong gawin ay magpadala ng isang email ng mensahe at mag-isip kung ito ay babasahin o uupo sa isang pila para maghintay na makipag-usap sa isang tao. Ang aming support engineer ay may kaalaman at madaling maabot," sabi ni Kelly. "Alam ko kung nagkakaroon ako ng anumang uri ng isyu, maaari akong tumawag sa ExaGrid at kumuha kaagad ng isang bihasang engineer sa telepono."