Dinadala ng mga Bagong Direktor ang Kadalubhasaan at Pamumuno sa Industriya sa mga Rehiyon ng EMEA at APAC

Marlborough, Mass., Setyembre 13, 2023 - ExaGrid®, ang tanging Tiered Backup Storage na solusyon ng industriya, ay inanunsyo ngayon ang appointment nina Ian Redmond at Simon Powell bilang mga bagong Direktor ng International Customer Support para sa EMEA at APAC.

Nag-aalok ang ExaGrid ng in-theater na suporta sa customer sa mga lokal na wika sa mga customer nito, at ipinagmamalaki ang sarili nito sa modelo ng suporta sa customer na nangunguna sa industriya, kung saan ang level 2 na senior support engineer ay nakatalaga sa mga indibidwal na customer, tinitiyak na palagi silang nakikipagtulungan sa parehong engineer upang ang mga customer ay hindi kailanman kailangang ulitin ang kanilang sarili sa iba't ibang kawani ng suporta, at mabilis na naresolba ang mga isyu.

Pamamahala ng Redmond at Powell ang suporta sa customer ng ExaGrid para sa Europe, Asia, Middle East, at Africa, na nagdadala ng mga dekada ng kadalubhasaan mula sa backup na industriya. Bago sumali sa ExaGrid, nagpatakbo si Redmond ng suporta sa customer para sa Cohesity sa rehiyon ng EMEA sa loob ng mahigit limang taon, at pinangunahan din niya ang mga team ng suporta sa customer sa Tintri at sa EMC para sa Data Domain. Sumali si Powell sa ExaGrid mula sa Commvault, kung saan siya ay isang 16 na taong beterano sa loob ng kanilang organisasyon ng suporta, na gumugol ng huling pitong taon bilang Direktor ng Customer Support sa EMEA.

“Ang ExaGrid ay patuloy na nagpapalawak ng abot nito at mayroon na ngayong mahigit 4,000 aktibong pag-install ng customer sa mahigit 80 bansa. Ang aming negosyo sa Europe, Middle East, Africa, at Asia Pacific ay mabilis na lumalago,” sabi ni Bill Andrews, Presidente at CEO ng ExaGrid. "Kami ay nakatutok sa pagpapalaki ng aming mga kawani ng suporta sa buong mundo upang suportahan ang aming pandaigdigang base ng customer, at nalulugod kaming tanggapin sina Ian Redmond at Simon Powell sa koponan ng ExaGrid upang pamunuan ang aming mga internasyonal na inhinyero ng suporta."

Tungkol sa ExaGrid
Nagbibigay ang ExaGrid ng Tiered Backup Storage na may natatanging disk-cache Landing Zone, pang-matagalang imbakan ng pagpapanatili, at scale-out na arkitektura. Nagbibigay ang Landing Zone ng ExaGrid ng pinakamabilis na pag-backup, pag-restore, at instant na pagbawi ng VM. Ang Repository Tier ay nag-aalok ng pinakamababang gastos para sa pangmatagalang pagpapanatili. Kasama sa scale-out na arkitektura ng ExaGrid ang mga kumpletong appliances at tinitiyak ang isang fixed-length na backup na window habang lumalaki ang data, na inaalis ang mga mamahaling upgrade sa forklift at pagkaluma ng produkto. Ang ExaGrid ay nag-aalok ng nag-iisang two-tiered backup na diskarte sa pag-iimbak na may hindi nakaharap sa network na tier, mga naantalang pagtanggal, at mga hindi nababagong bagay upang mabawi mula sa mga pag-atake ng ransomware.

Ang ExaGrid ay may mga physical sales at pre-sales system engineers sa mga sumusunod na bansa: Argentina, Australia, Benelux, Brazil, Canada, Chile, CIS, Colombia, Czech Republic, France, Germany, Hong Kong, India, Israel, Italy, Japan, Mexico , Nordics, Poland, Portugal, Qatar, Saudi Arabia, Singapore, South Africa, South Korea, Spain, Turkey, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, at iba pang mga rehiyon.

Bisitahin kami sa exagrid.com o kumonekta sa amin sa LinkedIn. Tingnan kung ano ang sasabihin ng aming mga customer tungkol sa kanilang sariling mga karanasan sa ExaGrid at alamin kung bakit sila ngayon ay gumugugol ng mas kaunting oras sa backup na storage sa aming kwento ng tagumpay ng customer. Ipinagmamalaki ng ExaGrid ang aming +81 NPS score!

Ang ExaGrid ay isang rehistradong trademark ng ExaGrid Systems, Inc. Ang lahat ng iba pang trademark ay pag-aari ng kani-kanilang mga may hawak.