Масштабована система з експертною підтримкою
Турек цінує масштабовану архітектуру ExaGrid, яка запобігає необхідності дорогого оновлення навантажувача або купівлі додаткової обчислювальної потужності в міру зростання даних. «Якби мені довелося збільшити резервне сховище за допомогою інших рішень, мені потрібно було б купити розширюваний блок. Завдяки ExaGrid я можу просто придбати ще один пристрій, щоб додати його до існуючої системи, і я отримаю не лише більше пам’яті, але й більше потужності для моїх резервних копій».
Усі пристрої ExaGrid містять не лише диск, але й обчислювальну потужність, пам’ять і пропускну здатність. Коли систему потрібно розширити, додаткові прилади просто приєднуються до існуючої системи. Цей тип конфігурації дозволяє системі підтримувати всі аспекти продуктивності в міру зростання обсягу даних, при цьому клієнти платять за те, що їм потрібно, коли їм це потрібно. Крім того, коли нові пристрої ExaGrid додаються до існуючої системи, ExaGrid автоматично балансує доступну ємність, зберігаючи віртуальний пул сховища, який використовується системою. Турек був вражений високим рівнем підтримки, яку він отримує від ExaGrid. «Наш інженер служби підтримки клієнтів є експертом із резервного копіювання, і працювати з ним було дуже корисно». Система ExaGrid була розроблена таким чином, щоб її було легко налаштувати та обслуговувати, а провідна в галузі команда підтримки клієнтів ExaGrid складається з навчених внутрішніх інженерів рівня 2, які призначені для окремих облікових записів. Система повністю підтримується та була розроблена та виготовлена для максимального часу безвідмовної роботи з резервними компонентами з можливістю гарячої заміни.