Швидший час резервного копіювання, менше часу, витраченого на управління та адміністрування
За словами Келлі, після встановлення системи ExaGrid вікна резервного копіювання FORMA значно скоротилися. «Наші резервні копії починаються в п’ятницю ввечері о 10:00, і раніше вони тривали до ранку понеділка. Зараз вони все ще починаються одночасно, але вони повністю завершені до суботнього ранку о 7:00 ранку. Це величезна зміна для нас», – сказав він. «Нам більше не потрібно турбуватися про вікна резервного копіювання». Келлі сказав, що він витрачає набагато менше часу на керування та адміністрування резервних копій за допомогою системи ExaGrid.
«Системою ExaGrid дуже легко керувати. Мені подобається веб-інтерфейс, оскільки він інтуїтивно зрозумілий і надає всю необхідну інформацію та звіти. Раніше я годинами керував стрічкою. Наявність системи ExaGrid, ймовірно, заощаджує мені півдня або більше часу на адміністрування щотижня», — сказав він.
Система ExaGrid розроблена таким чином, щоб її було легко налаштувати та використовувати. Провідні в галузі старші інженери підтримки рівня 2 ExaGrid призначаються для окремих клієнтів, гарантуючи, що вони завжди працюють з тим самим інженером. Клієнтам ніколи не доведеться повторюватись перед різним персоналом служби підтримки, а проблеми вирішуються швидко.
«Підтримка клієнтів ExaGrid була фантастичною. Якщо у вас виникла проблема з резервним копіюванням, останнє, що вам потрібно зробити, це надіслати електронний лист і дізнатися, чи його прочитають, чи стояти в черзі, щоб поговорити з кимось. Наш інженер служби підтримки добре обізнаний, з ним легко зв’язатися», – сказала Келлі. «Я знаю, що якщо у мене виникне якась проблема, я можу зателефонувати в ExaGrid і негайно викликати досвідченого інженера».