Спрощений інтерфейс керування, надійна апаратна платформа, першокласна підтримка клієнтів
Гудвін сказав, що керування системою ExaGrid просте та зрозуміле завдяки її інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу та призначеному інженеру підтримки клієнтів.
«Система ExaGrid є одним із найпростіших рішень для керування в усьому нашому центрі обробки даних. Інтерфейс простий для розуміння, і він дає мені всю необхідну інформацію для моніторингу системи в одному центральному місці», – сказав він.
Система ExaGrid розроблена таким чином, щоб її було легко налаштувати та використовувати. Провідні в галузі старші інженери підтримки рівня 2 ExaGrid призначаються для окремих клієнтів, гарантуючи, що вони завжди працюють з тим самим інженером. Клієнтам ніколи не доведеться повторюватись перед різним персоналом служби підтримки, а проблеми вирішуються швидко.
«ExaGrid була дуже міцною системою, і вона побудована з якісним апаратним забезпеченням. З нашим старим рішенням здавалося, що ми замінюємо жорсткі диски кожні три-чотири місяці. У нас система ExaGrid працює вже кілька років, і нам довелося лише замінити жорсткий диск і батарею кешу», — сказав Гудвін. «Крім того, підтримка клієнтів була неймовірною. Мені подобається мати призначеного інженера підтримки, який знає мене та нашу установку. Якщо у мене є запитання чи занепокоєння, я просто надсилаю йому електронний лист, і через десять хвилин він переходить до Webex, щоб дослідити проблему». Гудвін сказав, що встановлення системи ExaGrid було правильним вибором для середовища лікарні. «Система ExaGrid прямо ввійшла в нашу існуючу інфраструктуру й одразу забезпечила масштабованість, продуктивність, дедуплікацію даних і простоту використання, які нам потрібні», — сказав він. «Це якісне рішення, яке підтримується неймовірною підтримкою клієнтів, і ми надзвичайно задоволені продуктом».
