Готові поговорити з системним інженером?

Будь ласка, введіть свою інформацію, і ми зв'яжемося з вами, щоб налаштувати дзвінок. Дякую!

Історія успіху клієнта

Історія успіху клієнта

Ingenico скорочує «цілодобове резервне копіювання до шестигодинного вікна резервного копіювання за допомогою ExaGrid

Огляд клієнта

Ingenico є світовим лідером у сфері рішень для прийому платежів. Будучи надійним технологічним партнером для продавців, банків, еквайерів, незалежних постачальників програмного забезпечення, платіжних агрегаторів і фінтех-клієнтів, їхні термінали, рішення та послуги світового класу створюють глобальну екосистему прийому платежів. Завдяки 45-річному досвіду інновації є невід’ємною частиною підходу та культури Ingenico, надихаючи їхню велику та різноманітну спільноту експертів, які передбачають і допомагають формувати еволюцію торгівлі в усьому світі. В Ingenico довіра та стабільність є основою всього, що вони роблять.

Основні переваги:

  • Час, витрачений на усунення несправностей резервного копіювання, який раніше становив XNUMX людино-годин на тиждень, було виключено
  • Завдання резервного копіювання більше не заважають робочому дню та не заважають йому
  • Надійність ExaGrid і підвищене утримання призвели до повного виключення стрічки
  • Резервне копіювання перетворилося з «важкого завдання» на щось, про що ІТ-команда більше не думає; "ми очікуємо, що це спрацює, і це так"
завантажити PDF

Резервне копіювання «трудомісткої вправи»

Ingenico використовувала суміш стрічки та прямого диска для свого резервного сховища з Veritas Backup Exec як програмою для резервного копіювання, але дисковий простір не було виділено, і більшість резервних копій на різних сайтах Ingenico йшли на стрічку. У той момент, коли компанія перейшла на нову версію Backup Exec, з нею виникли деякі проблеми, і це ускладнило проблеми резервного копіювання Ingenico.

«Резервне копіювання загалом завжди було для нас трудомістким заняттям, — сказав Суреш Тілаксінг, директор відділу інформаційних технологій Ingenico. «Я б сказав, що ми зазвичай виділяли близько восьми людино-годин на тиждень лише для усунення необхідних несправностей і виправлення проблем резервного копіювання. Резервне копіювання входило в наш щоденний контрольний список на кожному сайті, де була система резервного копіювання. Нам довелося попросити когось увійти в Backup Exec і переглянути завдання, які виявилися збійними, усунути неполадки та вирішити їх, а потім повторно запустити завдання».

На додаток до невдалих завдань резервного копіювання, вікно резервного копіювання Ingenico часто заважало його робочому дню. «Раніше нам доводилося розставляти пріоритети для наших завдань резервного копіювання, а ті з високим пріоритетом починалися о 6:00 і виконувалися всю ніч. Нижчепріоритетні завдання будуть створені протягом дня. На деяких наших сайтах резервне копіювання працювало безперервно протягом робочого дня. На наших великих сайтах у нас було майже щось, що резервне копіювання 24 години», — сказав Тілаксінх. З моменту встановлення ExaGrid Teelucksingh повідомляє: «Нам більше не потрібно цього робити. Наша пропускна здатність надзвичайно зросла, що дозволяє нам створювати резервні копії фактично того самого обсягу даних, але резервне копіювання тепер завершується вночі. Ми починаємо їх о 6:00, а до півночі вони готові».

«Тепер, коли у нас є ExaGrid, резервне копіювання — це дуже безболісна вправа. Воно перетворилося з основного завдання на те, про що ми справді не дуже замислюємося».

Суреш Тілуксінг, директор з ІТ

Результати Due Diligence вказують на ExaGrid як на найкращий вибір

«Я натрапив на ExaGrid під час дослідження в Інтернеті, і ми також шукали інших постачальників. Ми звернули увагу на Dell EMC – вони насправді є нашим улюбленим постачальником – і ми подивилися на eVault і ще одного. Ми відібрали три варіанти: ExaGrid, eVault і ще один».

У процесі відбору Тілаксінх каже, що було кілька особливостей, які були особливо важливими для нього та його команди. «Перш за все, ми хотіли отримати продукт, який би справді добре справлявся з дедуплікацією та реплікацією. По-друге, нам хотілося рішення, яке було б розширюваним, щоб із зростанням обсягу даних ми могли просто додавати до системи замість того, щоб замінювати її. Третє, на що ми звернули увагу, це, звичайно, вартість, і нам потрібно, щоб він був сумісний із версією Backup Exec, яку ми використовували на той час.

«Грунтуючись на проведеному нами дослідженні, ми подумали, що дедуплікація даних ExaGrid справді досить хороша, і спосіб, яким ми можемо налаштувати реплікацію hub-and-spoke для різних сайтів, також здається дуже простим у виконанні. Вартість системи ExaGrid була набагато кращою, ніж ціна, яку ми отримували від інших постачальників.

«ExaGrid також здавалося дуже легким для розширення. Як нам пояснили, ми можемо просто купити інший прилад, додати його, і нам не доведеться думати про виведення з експлуатації чи заміну існуючої системи».

Рівень надійності та збереження ExaGrid призводить до усунення стрічки

Коли Ingenico створював резервні копії на стрічку, виконання простого відновлення могло означати багато часу та енергії – і якщо відновлення йшло далеко в минуле, каталог потрібно було б відтворити перед виконанням фактичного відновлення, і Teelucksingh повідомляє, “ це справді тривалий процес. По-перше, нам довелося отримати касету за межами підприємства, що зазвичай було завданням наступного дня. А потім нам довелося відтворити каталог, а потім виконати фактичне відновлення. Загалом нам знадобилося близько трьох днів, щоб відновити дані, які були нещодавні».

Коли Ingenico вперше придбала ExaGrid, Teelucksingh планував продовжувати щомісячне резервне копіювання на стрічку, але через надійність системи та обсяг даних, які вони можуть зберігати, вони вирішили позбутися складності та часу, пов’язаних із стрічкою. і ліквідував його повністю.

Завдяки дедуплікації даних, яка виконується в ExaGrid, Ingenico може зберігати набагато більше даних, ніж вимагає його політика зберігання, яка становить шість тижнів для щоденних видань і один рік для місячних. «Ми змогли зберегти набагато більше, ніж це. По суті, ми зберігаємо майже рік у щоденниках і деяких місячниках. Ми досі не позбулися наших щомісячних резервних копій з моменту початку роботи з ExaGrid», — сказав він.

Турботи про резервне копіювання залишилися в минулому

Оскільки Teelucksingh встановив систему ExaGrid, він повідомляє про «кілька невеликих недоліків із впровадженням — не дуже великих. Але ми зробили кілька помилок на цьому шляху, оскільки на той момент ми не дуже добре розбиралися в ExaGrid. Однак за допомогою нашого призначеного інженера підтримки клієнтів ми повернулися на правильний шлях.

«Чесно кажучи, я справді більше не думаю про резервне копіювання. Час від часу виникає проблема, яка не є наслідком апаратного чи програмного забезпечення для резервного копіювання, а скоріше пов’язана із системою, для якої створюється резервна копія, або чимось подібним. Але, як правило, зараз ми витрачаємо дуже мало часу на те, щоб хоч щось робити з резервними копіями. Ми отримуємо щоденний звіт, у якому повідомляється, що всі наші завдання резервного копіювання виконано, а також про те, чи одне з них вийшло з ладу з якоїсь причини, що трапляється час від часу, але це дуже легко усунути. Тепер, коли у нас є ExaGrid, резервне копіювання є дуже безболісною вправою. Це перейшло від головного завдання до того, про що ми дійсно не дуже замислюємося», – сказав він.

Підтримка клієнтів «Швидко вирішує кожну проблему»

Ingenico спочатку встановив систему ExaGrid з двох сайтів, а з того часу додав ще три. За словами Тілаксінга, процес був «дуже легким, дуже безболісним. Ми придбали апаратне забезпечення та дотримувались інструкцій щодо початкового налаштування, які постачалися разом із приладами. Тоді ми зателефонували нашому інженеру служби підтримки клієнтів, щоб допомогти нам з рештою. І це було все».

Teelucksingh повідомляє, що його досвід роботи з підтримкою клієнтів ExaGrid був дуже хорошим. «Якщо у нас у будь-який час виникне проблема – а у нас іноді виникають проблеми, особливо під час початкового налаштування – служба підтримки клієнтів добре обізнана з продуктом і може вирішити кожну проблему, яку ми надішлемо йому, і вирішує її досить швидко. Ми виявили, що підтримка не тільки дуже хороша, але й загалом з ExaGrid дуже легко вести бізнес».

Належна обачність забезпечує підтвердження та спокій

У рамках належної перевірки Тілаксінх прочитав деякі історії клієнтів ExaGrid, а також відгуки третіх сторін. Ця інформація додала йому додаткового спокою, що він прийняв правильне рішення, вибравши ExaGrid. «З моєї точки зору, як особи, яка керує ІТ-технологіями в Ingenico, відколи ми впровадили систему ExaGrid і запустили її в роботу, наше резервне копіювання перетворилося з важкого завдання на те, про що ми насправді не думаємо. Ми просто очікуємо, що це спрацює, і це спрацює. «Я розповідав іншим ІТ-спеціалістам про ExaGrid завдяки досвіду, який ми мали з ним. І коли інші постачальники резервних сховищ приходять до мене зі своїми продуктами, я розповідаю їм, що ми почали використовувати ExaGrid кілька років тому, і він працює чудово. У мене немає бажання це міняти».

Про ExaGrid

ExaGrid забезпечує багаторівневе сховище резервних копій з унікальною зоною посадки дискового кешу, яка забезпечує найшвидше резервне копіювання та відновлення, рівнем сховища, який пропонує найнижчу вартість довгострокового зберігання та дозволяє відновлення програм-вимагачів, а також масштабну архітектуру, яка включає повні пристрої з до Повне резервне копіювання 6 ПБ в одній системі.

Поговоріть з нами про свої потреби

ExaGrid є експертом у сховищі резервних копій — це все, що ми робимо.

Запит Ціни

Наша команда навчена забезпечити належний розмір вашої системи та підтримку відповідно до зростаючих потреб у даних.

Зв'яжіться з нами, щоб дізнатися ціну »

Поговоріть з одним із наших системних інженерів

Завдяки Tiered Backup Storage від ExaGrid кожен пристрій у системі забезпечує не лише диск, але й пам’ять, пропускну здатність і обчислювальну потужність — усі елементи, необхідні для підтримки високої продуктивності резервного копіювання.

Запланувати дзвінок »

Підтвердження концепції розкладу (POC)

Протестуйте ExaGrid, встановивши його у своєму середовищі, щоб відчути покращену продуктивність резервного копіювання, швидше відновлення, зручність використання та масштабованість. Випробуйте! 8 із 10, які його тестують, вирішують залишити його.

Запланувати зараз »