Керувати масштабованою системою «просто».
Бредшоу виявив, що призначений ним інженер служби підтримки ExaGrid допомагає в усьому, від обслуговування системи до налаштування нового пристрою, коли IT Tralee нещодавно масштабував свою систему через зростання обсягу даних. «Наш інженер служби підтримки зв’язується з нами щоразу, коли відбувається оновлення мікропрограми, і або супроводжує нас через оновлення, або робить це за нас віддалено. Кожного разу, коли у нас виникало запитання чи проблема, він швидко реагував і нещодавно допоміг нам додати новий прилад до нашої існуючої системи. Поки що це були чудові стосунки», — сказав Бредшоу.
Система ExaGrid розроблена таким чином, щоб її було легко налаштувати та використовувати. Провідні в галузі старші інженери підтримки рівня 2 ExaGrid призначаються для окремих клієнтів, гарантуючи, що вони завжди працюють з тим самим інженером. Клієнтам ніколи не доведеться повторюватись перед різним персоналом служби підтримки, а проблеми вирішуються швидко.
«Перехід на ExaGrid значно полегшив мою роботу! Веб-інтерфейс системи простий, що полегшує керування нею. Це працює настільки добре, що мені більше не потрібно турбуватися про наші резервні копії. Мені більше не потрібно їздити до стрічкової бібліотеки або турбуватися про умови навколишнього середовища, де зберігаються наші дані, наприклад, зміна вологості чи температури, яка може пошкодити наші стрічки», — сказав Бредшоу.
Система ExaGrid може легко масштабуватися відповідно до зростання даних. Програмне забезпечення ExaGrid забезпечує високу масштабованість системи – пристрої будь-якого розміру та віку можна змішувати та поєднувати в одній системі. Одна масштабована система може зберігати до 2.7 ПБ повного резервного копіювання та збереження зі швидкістю прийому до 488 ТБ на годину.