Швидке встановлення, просте керування, чудова підтримка клієнтів

Уорнер сказав, що систему ExaGrid налаштував технік ExaGrid через Webex і що він використовував її протягом кількох годин для резервного копіювання. «Це дуже елегантне рішення. Він простий і зрозумілий для розуміння та керування завдяки гарному інтерфейсу, який представляє всю інформацію, необхідну для легкого адміністрування. Я щодня отримую електронні листи з описом статусу наших завдань резервного копіювання, тож мені справді не потрібно багато копіювати, щоб знайти потрібну інформацію», — сказав він.

Система ExaGrid розроблена таким чином, щоб її було легко налаштувати та використовувати. Провідні в галузі старші інженери підтримки рівня 2 ExaGrid призначаються для окремих клієнтів, гарантуючи, що вони завжди працюють з тим самим інженером. Клієнтам ніколи не доводиться повторюватись перед різним персоналом служби підтримки, а проблеми вирішуються швидко.

«Ми одразу були вражені ExaGrid під час процесу встановлення. Інженер служби підтримки ExaGrid, призначений для нашого облікового запису, одразу взявся за роботу та справді знав, як працювати з NetWorker. Насправді, я вважаю, що він, мабуть, знає про NetWorker більше, ніж будь-хто, з ким ми працювали де завгодно», — сказав Уорнер. Уорнер сказав, що високий рівень підтримки ExaGrid став очевидним, коли на віддаленому сайті університету вимкнулася електроенергія, і він отримав електронний лист із сповіщенням про збій, а потім телефонний дзвінок від інженера служби підтримки ExaGrid, призначеного для облікового запису.

«Наш інженер ExaGrid подзвонив, щоб перевірити та переконатися, що все працює належним чином; однак на цьому він не зупинився. Він взяв на себе ініціативу щодо WebEx у системі та двічі перевірив журнали, щоб підтвердити, що все працює так, як повинно було», — сказав він. «Такий рівень підтримки є надзвичайно рідкісним. Для мене підтримка є надзвичайно важливою, а ExaGrid надає одну з найкращих у бізнесі підтримку». Він продовжив: «Я б настійно рекомендував систему ExaGrid, оскільки вона проста у використанні, неймовірно надійна та підтримується підтримкою клієнтів світового рівня».

ExaGrid і Dell NetWorker

Dell NetWorker надає повне, гнучке та інтегроване рішення для резервного копіювання та відновлення для середовищ Windows, NetWare, Linux та UNIX. Для великих центрів обробки даних або окремих відділів Dell EMC NetWorker захищає та допомагає забезпечити доступність усіх критичних програм і даних. Він має найвищий рівень апаратної підтримки навіть для найбільших пристроїв, інноваційну підтримку дискових технологій, мереж зберігання (SAN) і мережевих сховищ (NAS), а також надійний захист баз даних корпоративного класу та систем обміну повідомленнями.

Організації, які використовують NetWorker, можуть використовувати ExaGrid для нічного резервного копіювання. ExaGrid стоїть за існуючими програмами резервного копіювання, такими як NetWorker, забезпечуючи швидше та надійніше резервне копіювання та відновлення. У мережі, у якій працює NetWorker, використовувати ExaGrid так само просто, як вказати наявні завдання резервного копіювання на спільний ресурс NAS у системі ExaGrid. Завдання резервного копіювання надсилаються безпосередньо з програми резервного копіювання на пристрій ExaGrid для резервного копіювання на диск на місці.