Spremni za razgovor sa sistemskim inženjerom?

Unesite svoje podatke i mi ćemo vas kontaktirati da uspostavimo poziv. Hvala ti!

Viši inženjer za korisničku podršku

Viši inženjer za korisničku podršku

Lokacije:
Boston Metro West
UK

Opis:
ExaGrid traži starijeg inženjera za korisničku podršku koji će svojim klijentima i partnerima pružiti naprednu tehničku podršku. Primijenit ćete stručnost na nivou sistema za rješavanje složenih problema kupaca dok ste aktivni član tima.

odgovornosti:

  • Pružanje usluga daljinske podrške za ExaGrid klijente, partnere i terensko osoblje
  • Slušanje i razumijevanje potreba kupaca i pomoć u ispunjavanju tih potreba u potrebnom vremenskom okviru
  • Upravljajte vrućim kupcima i eskalacijama
  • Razviti i implementirati specifične akcione planove za kupca
  • Pružanje odlične komunikacije eksterno i interno
  • Podržati posebne programe i projekte u okviru ExaGrid-a
  • Pomozite kupcima u instalacijama na daljinu i pružite im obuku
  • Razvijte članke zasnovane na znanju
  • Sposobnost samostalnog i timskog rada
  • Budite pošteni i etični prema svim kupcima, preprodavačima, partnerima u savezima i zaposlenima ExaGrid-a

zahtjevi:

  • 10+ godina iskustva u ulozi tehničke podrške za eksterne klijente
  • Radno poznavanje Unix/Linuxa, umrežavanja i tehnologija umreženog skladištenja
  • Demonstrirana sposobnost rješavanja složenih sistemskih problema
  • Snažne organizacijske sposobnosti
  • Jake vještine upravljanja računima
  • U stanju blisko sarađivati ​​sa svim nivoima kupaca, internim inženjerima i menadžmentom na složenim pitanjima
  • Odlične usmene i pismene komunikacijske vještine sa klijentima

Dodatno poželjno:

  • Sigurnosne aplikacije (Arcserve, Backup Exec, Commvault, NetBackup, IBM Spectrum Protect, Oracle RMAN, Veeam)
  • Skriptiranje (npr. školjke, Perl, Bash, Python)
  • Umrežavanje i tehnologije umreženog skladištenja
  • Idealan kandidat će biti vredan i posvećen stalnom unapređenju kako sopstvenih veština, tako i iskustva naših klijenata.

obrazovanje:
BS iz računarstva ili tehnologije (ili ekvivalentno radno iskustvo).

Kontakt informacije:
Za hitno razmatranje, prijavite se putem interneta: e-mail životopis.

Prijave primljene poštom ili faksom NEĆE biti prihvaćene
MOLIM VAS...Bez agencija, izvođača ili konsultanata

Razgovarajte s nama o vašim potrebama

ExaGrid je stručnjak za pohranu rezervnih kopija—to je sve što radimo.

Zatražite cijene

Naš tim je obučen da osigura da je vaš sistem odgovarajuće veličine i podržan da zadovolji vaše rastuće potrebe podataka.

Kontaktirajte nas za cijene »

Razgovarajte s jednim od naših sistemskih inženjera

Sa ExaGrid-ovim Tiered Backup Storage-om, svaki uređaj u sistemu sa sobom nosi ne samo disk, već i memoriju, propusni opseg i procesorsku snagu—sve elemente potrebne za održavanje visokih performansi sigurnosnog kopiranja.

Zakažite poziv »

Dokaz koncepta rasporeda (POC)

Testirajte ExaGrid tako što ćete ga instalirati u svoje okruženje kako biste doživjeli poboljšane performanse sigurnosne kopije, brže vraćanje, jednostavnost korištenja i skalabilnost. Stavite to na test! 8 od 10 koji ga testiraju, odluče da ga zadrže.

Zakažite sada »