Mga dapit:
Boston Metro West
UK

Description:
Ang ExaGrid nangita usa ka senior nga inhenyero sa suporta sa kostumer aron mahatagan ang advanced teknikal nga suporta sa mga kostumer ug kauban niini. Imong ipadapat ang kahanas sa lebel sa sistema aron masulbad ang mga komplikadong isyu sa kustomer samtang aktibo nga miyembro sa team.

Responsibilidad:

• Paghatag ug layo nga mga serbisyo sa suporta alang sa mga kustomer, kasosyo ug kawani sa ExaGrid
• Pagpaminaw ug pagsabot sa mga panginahanglan sa kustomer ug pagtabang nga matubag ang maong mga panginahanglan sulod sa gikinahanglan nga timeframe
• Pagdumala sa init nga mga kostumer ug pag-uswag
• Pagpalambo ug pagpatuman sa piho nga mga plano sa aksyon sa kustomer
• Paghatag maayo kaayo nga komunikasyon sa gawas ug sa sulod
• Suportahi ang mga espesyal nga programa ug proyekto sulod sa ExaGrid
• Tabangi ang mga kustomer sa mga instalasyon sa layo ug paghatag og pagbansay sa mga kustomer
• Pagpalambo og kahibalo base sa mga artikulo
• Abilidad sa pagtrabaho nga awtonomiya ingon man sa usa ka team
• Pagmatinuoron ug pamatasan sa tanan nga mga kostumer, reseller, kauban sa alyansa, ug mga empleyado sa ExaGrid

Kinahanglanon:

• 10+ ka tuig nga kasinatian sa usa ka papel sa teknikal nga suporta alang sa mga kustomer sa gawas
• Kahibalo sa pagtrabaho sa Unix/Linux, networking, ug mga teknolohiya sa pagtipig sa network
• Gipakita ang abilidad sa pagsulbad sa mga komplikadong problema sa sistema
• Kusog nga mga kahanas sa organisasyon
• Kusog nga kahanas sa pagdumala sa account
• Makahimo sa pagtrabaho pag-ayo sa tanan nga lebel sa mga kustomer, internal nga mga inhenyero ug pagdumala sa mga komplikadong isyu
• Maayo kaayo nga verbal ug sinulat nga mga kahanas sa komunikasyon nga nag-atubang sa kustomer

Dugang nga gipalabi:

• Mga Aplikasyon sa Pag-backup (Arcserve, Backup Exec, Commvault, NetBackup, IBM Spectrum Protect, Oracle RMAN, Veeam)
• Pag-script (eg shells, Perl, Bash, Python)
• Networking ug networked storage nga mga teknolohiya
• Ang sulundon nga kandidato mahimong kugihan ug dedikado sa kanunay nga pagpauswag sa ilang kaugalingon nga kahanas ingon man sa kasinatian sa among mga kostumer.

Education:
BS sa Computer Science o Technology (o katumbas nga kasinatian sa trabaho).

Information Contact:
Alang sa diha-diha nga konsiderasyon, palihug pag-apply online: email resume.

Ang mga aplikasyon nga nadawat pinaagi sa koreo o fax DILI dawaton
PALIHUG…Walay Ahensya, Kontratista o Consultant