Yn barod i siarad â pheiriannydd systemau?

Rhowch eich gwybodaeth a byddwn yn cysylltu â chi i drefnu galwad. Diolch!

Uwch Beiriannydd Cymorth i Gwsmeriaid

Uwch Beiriannydd Cymorth i Gwsmeriaid

Lleoliadau:
Gorllewin Metro Boston
UK

Disgrifiad:
Mae ExaGrid yn chwilio am uwch beiriannydd cymorth cwsmeriaid i ddarparu cymorth technegol uwch i'w gwsmeriaid a'i bartneriaid. Byddwch yn cymhwyso arbenigedd lefel system i ddatrys materion cwsmeriaid cymhleth tra'n bod yn aelod gweithredol o'r tîm.

Cyfrifoldebau:

  • Darparu gwasanaethau cymorth o bell ar gyfer cwsmeriaid, partneriaid a phersonél maes ExaGrid
  • Gwrando ar anghenion cwsmeriaid a'u deall a chynorthwyo i ddiwallu'r anghenion hynny o fewn yr amserlen ofynnol
  • Rheoli cwsmeriaid poeth ac uwchgyfeirio
  • Datblygu a gweithredu cynlluniau gweithredu penodol i gwsmeriaid
  • Darparu cyfathrebu rhagorol yn allanol ac yn fewnol
  • Cefnogi rhaglenni a phrosiectau arbennig o fewn ExaGrid
  • Cynorthwyo cwsmeriaid gyda gosodiadau o bell a darparu hyfforddiant i gwsmeriaid
  • Datblygu erthyglau sy'n seiliedig ar wybodaeth
  • Y gallu i weithio'n annibynnol yn ogystal ag mewn tîm
  • Byddwch yn onest ac yn foesegol gyda'r holl gwsmeriaid, ailwerthwyr, partneriaid cynghrair, a gweithwyr ExaGrid

Gofynion:

  • 10+ mlynedd o brofiad mewn rôl cymorth technegol i gwsmeriaid allanol
  • Gwybodaeth ymarferol o Unix/Linux, rhwydweithio, a thechnolegau storio rhwydwaith
  • Gallu amlwg i ddatrys problemau system cymhleth
  • Sgiliau trefnu cryf
  • Sgiliau rheoli cyfrifon cryf
  • Gallu gweithio'n agos gyda phob lefel o gwsmeriaid, peirianwyr mewnol a rheolwyr ar faterion cymhleth
  • Sgiliau cyfathrebu rhagorol ar lafar ac yn ysgrifenedig sy'n wynebu cwsmeriaid

Yn ogystal a Ffefrir:

  • Ceisiadau wrth gefn (Arcserve, Backup Exec, Commvault, NetBackup, IBM Spectrum Protect, Oracle RMAN, Veeam)
  • Sgriptio (ee cregyn, Perl, Bash, Python)
  • Rhwydweithio a thechnolegau storio rhwydwaith
  • Bydd yr ymgeisydd delfrydol yn gweithio'n galed ac yn ymroddedig i wella eu sgiliau eu hunain yn ogystal â phrofiad ein cwsmeriaid yn gyson.

Addysg:
BS mewn Cyfrifiadureg neu Dechnoleg (neu brofiad gwaith cyfatebol).

Gwybodaeth Cyswllt:
I'w hystyried ar unwaith, gwnewch gais ar-lein: ailddechrau e-bost.

NI dderbynnir ceisiadau a dderbynnir drwy'r post neu ffacs
OS GWELWCH YN DDA…Dim Asiantaethau, Contractwyr nac Ymgynghorwyr

Siaradwch â ni am eich anghenion

ExaGrid yw'r arbenigwr mewn storfa wrth gefn - dyna'r cyfan a wnawn.

Gofyn am Brisio

Mae ein tîm wedi'i hyfforddi i sicrhau bod eich system o faint priodol ac yn cael ei chefnogi i ddiwallu'ch anghenion data cynyddol.

Cysylltwch â ni am brisiau »

Siarad Ag Un o'n Peirianwyr System

Gyda Storio Wrth Gefn Haenog ExaGrid, mae pob teclyn yn y system yn dod â disg nid yn unig, ond hefyd cof, lled band, a phŵer prosesu - yr holl elfennau sydd eu hangen i gynnal perfformiad wrth gefn uchel.

Trefnu galwad »

Atodlen Prawf o Gysyniad (POC)

Profwch ExaGrid trwy ei osod yn eich amgylchedd i brofi perfformiad wrth gefn gwell, adferiadau cyflymach, rhwyddineb defnydd, a scalability. Rhowch ef ar brawf! Mae 8 o bob 10 sy'n ei brofi, yn penderfynu ei gadw.

Trefnwch nawr »